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Conflit + Entreprise


Devenez un pro de la négo !

Devenez un pro de la négo !

Gérer une vente à fort enjeu, une relation fournisseur difficile ou encore un conflit social. Autant de situations complexes auxquelles est confronté plus d'un patron de PME. Avec pour seule arme... la négociation. En permanence, les dirigeants d'entreprise doivent négocier.  [...] Si le dirigeant ne consacre pas, en amont, le temps nécessaire pour bien décrypter tous les éléments de contexte de la négo, il court à l'échec, avertit Laurent Combalbert, ancien négociateur du Raid, fondateur et dirigeant du cabinet Ulysceo, spécialiste de la gestion de crise en entreprise.  [...] La solution optimale est celle qui fait concorder les intérêts de chacun, affirme Michel Ghazal. Car dans chaque négo, des intérêts communs existent, comme préserver la pérennité de l'entreprise, un objectif ralliant aussi bien le patron que ses employés lors d'un conflit social.  [...]

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La médiation pour résoudre les conflits

La médiation pour résoudre les conflits

Le non-respect d'un contrat reste en tête des sources de conflits (49 %) avec, parmi les secteurs les plus représentés dans les dossiers, l'industrie (26 %) suivie de près par les services financiers (24 %). Viennent ensuite les secteurs de la communication et de l'information (14 %), les services aux entreprises (11 %) et l'immobilier (10 %).  [...] Comment mettre un terme à un conflit entre deux salariés C'est le défi relevé par François Martin, président de la société Til. Dans cette entreprise spécialisée en ingénierie électrique, la guerre est en effet déclarée depuis plus d'un an et demi entre une secrétaire/standardiste et un chef d'atelier.  [...] L'auteur recentre la médiation autour du processus de négociation, encadré par un tiers n'exerçant pas de pouvoir de décision, afin de permettre aux parties de résoudre un conflit ou de rétablir/établir une relation. La médiation en entreprise y est abordée à travers tous ses enjeux.  [...]

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Je ne m'entends plus avec mon associé!

Je ne m'entends plus avec mon associé!

Echapper à la solitude du chef d'entreprise, c'est bien. Mais un bras de fer quotidien avec son associé peut virer au cauchemar. Avant que le conflit ne dégénère et ne menace l'existence de leur entreprise, certains savent réagir à temps.  [...] E ntre Damien P. et son associé, rien ne va plus. Le conflit a tellement gangrené l'entreprise que Damien a été réduit à céder son affaire en catastrophe, bradant la société dans laquelle il s'est investi pendant cinq ans. Pourtant, avant de se lancer dans la reprise d'une PME d'une quinzaine de salariés dans le secteur de la communication, les deux ennemis d'aujourd'hui étaient amis depuis 20 ans.  [...] Quand le dialogue a épuisé ses ressources sans aboutir à une solution, l'intervention d'un tiers devient inéluctable pour déminer le conflit entre associés. Face à la lenteur et la rigidité des tribunaux, la médiation apparaît comme une heureuse alternative.  [...]

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Le bide des élections syndicales dans les TPE se confirme

Le bide des élections syndicales dans les TPE se confirme

Positionné en tant que partenaire de l'entreprise visant sa bonne santé, l'action syndicale joue un rôle intéressant en soi. Cependant, comme partout, là où il y a du pouvoir, il y a de l'abus. Si la direction peut être recadrée par le syndicat, qui recadre le syndicat Cette situation dénature l'image des syndicats et les positionne d'avantage en tant qu'organisme revendicateur face au méchant patron qui essaye toujours de profiter de son personnel.  [...] Et donc au lieu d'être un organe de bonification de l'entreprise, le syndicalisme en devient un frein et ne parvient pas avoir une reconnaissance au niveau des travailleurs qui sont d'avantage centrés sur la nécessité de garder leur emploi et ne pas rentrer en conflit éventuel avec la hiérarchie.  [...] S'étonner de la faible participation serait de l'aveuglement. Je pense, et c'est mon opinion, que les syndicats feraient mieux de se remettre en question et de voir quelle pourrait-être la stratégie avec laquelle ils peuvent mener leurs actions pour aider les entreprises à mieux vivre les énormes changements qu'elles devront vivre ces 30 prochaines années (l'énergie de plus en plus chère, l'environnement, le plein emploi, l'augmentation du pouvoir d'achat, l'éducation intégrale,  [...]

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Ces chefs d'entreprise qui misent sur la méditation

L'ouvrage de Sébastien Henry, auteur de Ces décideurs qui méditent et s'engagent, fait figure de guide pratique pour tout dirigeant qui souhaite se lancer dans la méditation. Il a recueilli le témoignage de 60 décideurs de divers secteurs. Quatre d'entre eux en exposent les avantages.  [...] Pour Thierry Marx, la méditation dans le monde de l'entreprise se résume en ces termes. Au lieu d'entrer en conflit avec une personne, je lui propose une tasse de thé. Cela me permet de prendre du recul et d'engager une discussion sereine, où je ne cherche pas forcément à lui répondre du tac au tac.  [...] Auteur d'une des préfaces du livre de Sébastien Henry, Thierry Marx est le chef cuisinier du Mandarin Oriental, un Palace cinq étoiles parisien. Dans les années 90, je me suis rendu au Japon et en Thaïlande. A l'époque, je cherchais un moyen de me recentrer alors je me suis mis à la méditation, confie-t-il.  [...]

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INTERIM ET CDD A LA LOUPE

INTERIM ET CDD A LA LOUPE

Contrairement au CDD qui lie contractuellement un collaborateur et une entreprise, le CTT instaure une relation triangulaire, indique Julien Boutiron, avocat spécialisé en droit social et contentieux, directeur de son propre cabinet et coauteur du livre Le droit du travail pour les nuls paru aux Editions First en mars 2011.  [...] Mais attention, n'étant pas son employeur légal, l'entreprise n'a aucun pouvoir disciplinaire sur un intérimaire à la différence du salarié en CDD. En cas de conflit, seule l'agence est à même de sanctionner l'intéressé ou de le remplacer, précise l'expert.  [...] Un contrat de mission comporte une période d'essai plus courte qu'un CDD. A défaut d'accords collectifs de branche ou d'accords d'entreprise, elle est fixée à deux jours si le contrat a une durée inférieure ou égale à un mois, à trois jours si la durée est comprise entre un et deux mois et à cinq jours si le contrat excède deux mois.  [...]

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Comment gérer les pratiques religieuses en entreprise

Comment gérer les pratiques religieuses en entreprise

Du 7 au 9 janvier dernier, les attentats qui ont touché le pays ont relancé le débat sur la place de la religion dans notre société. L'Observatoire de la laïcité a émis 11 propositions pour renforcer la cohésion nationale, parmi lesquelles figure la publication d'une circulaire sur la gestion du fait religieux en entreprise.  [...] L'étude de 2014 de l'Observatoire du fait religieux en entreprise révèle en effet que la majorité des manageurs de proximité ne sont plus en mesure de gérer ces situations lorsqu'elles débouchent sur un blocage ou un conflit.  [...] Toutefois, si le code du travail stipule que ni le règlement intérieur ni personne dans l'entreprise ne peuvent apporter aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives des restrictions, il précise des conditions appelant à des mesures justifiées et proportionnées qui peuvent faire exception.  [...]

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La procédure participative

La procédure participative

En clair, ça passe ou ça casse, avec un gagnant et un perdant, une confiance altérée au point que la poursuite de relations communes est impossible ou fortement compromise, ce qui pour des PME peut s'avérer catastrophique. Désormais, il est possible pour le chef d' entreprise de faire appel à un avocat dit  [...] dans un processus collaboratif régi par les articles 2062 à 2068 du Code civil.  [...] Cette convention n'est pas un préalable à une action judiciaire, c'est une démarche indépendante qui a pour objet de résoudre le conflit hors des prétoires. Pour passer au crible tous les points de désaccords dans une négociation sur un conflit, il faut pouvoir discuter et négocier librement, en toute bonne foi, en mettant cartes sur table avec une analyse des désaccords, des causes et effets, des problèmes posés avant de passer en revue toutes les options pour retenir ensemble celles qui sont viables et, au final, celles qui feront accord.  [...] Au final, la procédure participative permet de régler dans un temps record et en toute discrétion des conflits de toutes natures y compris les différends familiaux, à l'exception, pour le moment, de ceux ayant un rapport avec le Droit du travail. Cela peut également concerner des litiges portant sur l'international.  [...]

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CONFLITS entre associés: comment EVITER LE PIRE?

CONFLITS entre associés: comment EVITER LE PIRE?

Une tierce personne, qui n'aura pas d'affect dans le conflit, pourra délivrer un avis neutre. Le mieux est alors de faire appel à un professionnel extérieur à l'entreprise et qui n'a aucun intérêt dans l'une ou l'autre partie, conseille Hubert de la Villeon.  [...] C'est le moment où jamais de préciser vos attentes et les perspectives de résolution du conflit envisagées. Le médiateur écoute les versions des protagonistes et en propose une reformulation. Ainsi chaque partie va entendre la position de l'autre d'une oreille neuve, assure Sophie Henry.  [...] Là encore, l'entrevue est destinée à aboutir à un protocole d'accord. Si tel n'était pas le cas, un rapport sera remis au juge qui statuera alors sur la dissolution de l'entreprise... Marquant ainsi la fin définitive de l'aventure.  [...]

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Pour ou contre le travail en couple?

Pour ou contre le travail en couple?

Ils se sont dits oui il y a trente ans, ont élevé quatre enfants et, depuis 1979, dirigent leur entreprise de fabrication de piscines haut de gamme, Piscinelle. Catherine et Bruno Choux, la cinquantaine, ont basé leur collaboration sur trois principes. S'accorder respect et confiance, bien distinguer leurs tâches respectives (Bruno est p-dg, Catherine attachée de direction en charge de l'administration des ventes) et ne jamais parler de l'entreprise à la maison.  [...] Mais, prévoyant, le couple a pris soin de rédiger une charte au cas où il rencontrerait des problèmes personnels. Nous avons même séparé physiquement nos bureaux, pour poursuivre nos activités respectives en cas de séparation, confie Franck. La priorité serait alors donnée à l'entreprise.  [...] La prise de décision devient difficile, car le prisme de l'analyse est pollué par le conflit personnel. L'entreprise ne représente plus ce projet de vie commune imaginé au départ. Au final, les aléas de la vie familiale se conjuguent rarement avec ceux de la vie professionnelle, admet-il.  [...]

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