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Comportement + Collaborateurs


Management : 5 profils types de collaborateurs difficiles

Management : 5 profils types de collaborateurs difficiles

Ainsi, le cabinet dresse les portraits de cinq personnalités types fréquemment rencontrées dans l'entreprise et les styles de management qui fonctionnent le mieux avec chacune d'entre elles.  [...] Selon Olivier Gélis, directeur général de Robert Half France, gérer les collaborateurs difficiles fait partie des attributions de tout manager. Le manager doit s'adapter. Dans les cas les plus extrêmes, il doit pouvoir imposer ses conditions en termes de performance et de comportement.  [...] Cette clarté et cette fermeté sont nécessaires pour le salarié concerné, mais aussi pour toute l'équipe qui peut parfois attendre cette mise au point. Avec un management structuré, prenant en compte les particularités de chacun, on peut obtenir le meilleur de chaque employé, même des plus difficiles.  [...]

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Mettez le client au coeur de votre stratégie

Mettez le client au coeur de votre stratégie

Véhiculer une culture client ne s'impose pas. Vous devez convaincre vos équipes du bien-fondé de la démarche et montrer l'exemple, notamment en vous appuyant sur des success stories internes. Pour homogénéiser l'expérience client, vous devez agir sur le comportement des collaborateurs.  [...] 1 - Véhiculez une culture client Satisfaire ses clients, oui. Encore faut-il que vos équipes s'approprient cet objectif. Ce qui n'est pas toujours le cas. Voici quelques conseils pour parvenir à impliquer toute l'entreprise. Lire.  [...] 2 - Marketing collaboratif. vos clients deviennent partenaires. Instaurer une relation collaborative avec vos clients, voire cocréer des solutions avec eux. telle est la vocation du marketing participatif. Cette approche vise à abolir les frontières avec votre clientèle pour mieux la fidéliser et créer de la valeur. Lire.  [...]

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La Conviviale Attitude au travail

La Conviviale Attitude au travail

Chacun aspire à évoluer dans un cadre professionnel serein, entouré de collègues attentionnés et avec la conviction d'accomplir une tâche socialement utile, synonyme de plaisir et d'épanouissement. Cependant, dans un contexte parfois difficile, où le stress au travail est devenu un sujet central, le rapport au travail est loin d'être aussi idyllique pour tous.  [...] Afin de lutter contre cette tendance, La Conviviale Attitude au travail se propose de guider le lecteur pour l'aider à se réapproprier son travail, simplement en modifiant sa propre attitude.  [...] Dans un langage simple et clair, souvent teinté d'humour, l'auteur dévoile 96 attitudes à adopter pour ne plus subir son cadre de travail. Ces attitudes portent sur le comportement au quotidien, la communication avec ses collaborateurs, mais aussi sur des gestes simples pour participer à son niveau à la préservation de la planète.  [...]

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10 pistes pour renouveler sa façon de manager

10 pistes pour renouveler sa façon de manager

Au lieu de manager le changement, changeons le management. Tel est le leitmotiv du Libre Blanc publié par Inspirations Management, intitulé 10 idées pour renouveler les façons de manager. Voici les 10 clés pour apprendre à manager autrement.  [...] Se protéger, protéger ses collaborateurs de la pression fait partie des missions du manager d'aujourd'hui. Or, cette dernière est inhérente à la vie de l'entreprise. Ainsi, plus de 3 millions d'actifs auraient été menacés par le burn-out*.  [...] - être attentif aux signaux faibles de vos collaborateurs (tout changement répétitif de comportement par rapport à l'habituel).  [...]

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RISQUES ROUTIERS: SENSIBILISER POUR PREVENIR

RISQUES ROUTIERS: SENSIBILISER POUR PREVENIR

Sensibiliser les collaborateurs aux différents dangers liés à l'utilisation des véhicules passe avant tout par un programme de prévention. Dans ce cadre, le PSRE pointe l'importance, pour chaque employeur, de mettre en place quelques règles élémentaires. La première.  [...] s'assurer que l'organisation du travail donne assez de temps pour des déplacements se reins et n'oblige pas les collaborateurs à adopter un comportement dangereux ou contraire au code de la route. Ces consignes doivent être notifiées par écrit. adoptez le train pour les moyennes et longues distances, établissez un kilométrage et un temps de conduite maximum par jour, choisissez les infrastructures (préférez les autoroutes aux départementales), fixez des pauses à respecter.  [...] Ces économies s'accompagnent également d'une autre dimension. celle de la sinistralité. Une conduite plus souple accompagnée d'une bonne d'anticipation entraîne une baisse significative des accidents et de leur gravité. Les formations à l'éco-conduite constituent donc un moyen relativement peu coûteux (environ 150 Euros par stagiaire par groupe d'une dizaine de personnes) d'améliorer le bilan routier de l'entreprise.   [...]

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Sachez bien intégrer votre stagiaire

Sachez bien intégrer votre stagiaire

Dans la définition des besoins notamment. Et dans le processus de recrutement pour le manager en charge du service. Le stagiaire ne doit en aucun cas être imposé aux collaborateurs qui ont souvent tendance à le considérer comme une charge. Au contraire, il doit apparaître comme un appui, une aide pour accomplir des objectifs clairement définis.  [...] Enfin, notez toutes les informations le concernant, parmi lesquelles son comportement, pour établir en fin de stage un bilan précis et objectif. Et n'oubliez pas que le jeune stagiaire sera peut-être un jour l'un de vos collaborateurs. à vous de lui faire apprécier votre société et votre métier.  [...] Emmanuel Desercy est consultant formateur en management, communication et conduite du changement pour le cabinet de conseil Talman. Il intervient auprès d'entreprises souhaitant optimiser la compétence relationnelle de leurs collaborateurs. www.talman.fr.  [...]

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MANAGEMENT, l'art de faire grandir les TALENTS

MANAGEMENT, l'art de faire grandir les TALENTS

- Il n'y a aucun style de management bon ou mauvais. Il convient d'adapter votre discours et votre comportement à la personnalité de vos collaborateurs et à la situation.  [...] Si les collaborateurs n'ont pas connaissance des décisions stratégiques prises par la direction, particulièrement lorsque le climat économique est incertain, c'est la porte ouverte aux interrogations et à la dégradation de l'ambiance. Communiquer et être transparent (sur ce qui peut l'être) rassure et favorise la relation de confiance.  [...] La qualité de l'appréciation est directement liée à la précision des objectifs. Dans le jargon, on parle d'objectif Smart. Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporairement défini. Ils doivent être à la portée de votre collaborateur. Ainsi, pour un commercial, un objectif réaliste, c'est de lui dire.  [...]

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Les bons plans de la crise

Les bons plans de la crise

Le ralentissement de votre activité vous laisse du temps Mettez-le à profit en rencontrant de futurs collaborateurs, même pour un recrutement dans six mois. C'est ce que conseille Michael Picarello, directeur associé de RH Partners, pour se préparer à la reprise économique.  [...] menée fin 2008 auprès d'adhérents du Medef Ile-de-France, de branches professionnelles et de clients du cabinet de recrutement Opteaman, la moitié des dirigeants de PME touchés par la crise n'ont rien changé à leur comportement vis-à-vis de leurs collaborateurs.  [...] Nathalie Olivier préconise de faire participer tous les collaborateurs, ou les managers de proximité, si l'effectif est trop important, à un brainstorming collectif pour trouver des solutions. Les salariés sont souvent une mine d'or. Déménagement dans de locaux moins coûteux, suppression ou développement d'un produit mutualisation de main-d'oeuvre en s'inscrivant dans un groupement d'employeurs.  [...]

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MANAGER LA DIVERSITE SANS ANGELISME

MANAGER LA DIVERSITE SANS ANGELISME

Mais le patron de Batisol constate vite que la conviction seule s'avère insuffisante face aux résistances de toutes sortes. Mes salariés travaillent sur des chantiers extérieurs, je ne suis pas là pour surveiller leurs comportements et endiguer les débordements racistes ou misogynes.  [...] Vous vous êtes agacé publiquement de l'absence inopinée d'une collaboratrice dont l'un des jeunes enfants a attrapé la rougeole L'écho dans l'open space risque fort d'être. le chef a bien vu que l'on ne pouvait pas compter sur les femmes, écrit Sabine Moudileno dans son ouvrage Prévenir et déjouer la discrimination professionnelle.  [...] Attention toutefois à l'excès de zèle. évitez de verser dans un management à multiples vitesses. Et l'auteur de poursuivre. Ne tolérez pas de différence de comportement en fonction du profil personnel d'un collaborateur et ne modulez pas vos exigences en regard.  [...]

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Que faire si votre contrat de mutuelle est déficitaire ?

Que faire si votre contrat de mutuelle est déficitaire ?

Pour les autres, ils sont en capacité de déterminer si le compte est bénéficiaire ou déficitaire. Et ce, au moyen du rapport sinistres sur primes (S/P). Par exemple, si ce dernier est de 120 %, cela signifie que pour 100 euros de cotisations versées, l'assureur débourse 120 euros.   [...] Il va alors renégocier le contrat. Mais, ce n'est pas systématique. Tout dépend de l'ordre de grandeur du rapport S/P, notamment sur la durée.   [...] Les garanties seront les mêmes, mais plafonnées. Ces plafonds limitent les comportements opportunistes, de quoi entraîner une diminution automatique de la consommation médicale de vos collaborateurs de plus ou moins 10 %, révèle Laurent Moutou.  [...]

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