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Communications + Europe


L'avis d'expert de Netcom Group sur la suppression des frais d'itinérance en Europe

L'avis d'expert de Netcom Group sur la suppression des frais d'itinérance en Europe

Dix ans. C'est le temps qu'il aura fallu à la Commission Européenne épaulée par l'ORECE (Organe des Régulateurs Européens des Communications Electroniques) pour abolir les surcoûts liés au Roaming en téléphonique mobile.  [...] En France, c'est donc l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) qui s'y colle. Dans moins de deux petits mois, les communications en Europe seront donc au même tarif que les communications nationales. Si en interne certains opérateurs ont pu grincer des dents, Netcom Group a décidé de couper l'herbe sous le pied à ses concurrents en proposant des forfaits roaming en-dessous des prix du marché depuis plusieurs mois déjà.  [...] La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités depuis plus de 13 ans et ces différentes mesures prises par l'Union Européenne nous permettent d'aller dans ce sens et ce qui est bénéfique pour nos clients, l'est forcément pour nous aussi explique Antoine Dutendas, Responsable Marketing & Communication chez Netcom Group.  [...]

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La téléphonie sur Internet simplifiée

La téléphonie sur Internet simplifiée

Vous voulez réduire vos dépenses en téléphonant par Internet Alter Télécom, opérateur alternatif de téléphonie sur IP (Internet Protocol), propose EvoIP, une nouvelle solution conçue pour les petites entreprises. L'offre de base comprend un standard IP (IPBX), des postes téléphoniques, une solution de transport d'appels utilisant le protocole IP, deux heures d'appel par poste vers des fixes et vingt minutes vers des mobiles, des messageries vocales (une par poste) avec notification par mail, la gestion du réseau voix et données pour les entreprises ayant plusieurs sites et l'accès à Internet en haut débit.  [...] A noter que les appels sur IP sont gratuits entre les différents sites d'une même entreprise, ainsi qu'avec des travailleurs à domicile. L'offre de base EvoIP, utilisant comme équipement le câblage existant dans l'entreprise, un routeur et un modem, coûte 20 euros HT par poste et par mois, communications incluses.  [...]

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Logiciel de recrutement spécial PME

Logiciel de recrutement spécial PME

Fournisseur de logiciels pour la gestion des carrières, Taleo vient de créer une division commerciale dédiée aux PME. Taleo Business Edition est une solution informatique en mode ASP (accessible via Internet par abonnement), destiné à administrer vos recrutements.  [...] Elle permet aux cabinets spécialisés et aux PME qui embauchent régulièrement de gérer annonces, candidatures ou communications avec les candidats. La solution se décline en trois formules, selon leur capacité de stockage. La Standard vaut 85 Euros par mois et par utilisateur, la Plus 110 Euros, et la Premium 115 Euros. Trente jours d'essais gratuits sont offerts.  [...] Parmi les nombreuses offres du marché, il y a aussi Haystack un logiciel de recrutement en mode Saas, complet, simple et collaboratif. Essai gratuit sans limitation de temps.   [...]

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CONFERENCE A DISTANCE: POUR SE REUNIR SANS QUITTER SON FAUTEUIL

CONFERENCE A DISTANCE: POUR SE REUNIR SANS QUITTER SON FAUTEUIL

Il faut compter plusieurs milliers d'euros pour l'équipement d'une salle, auxquels viennent s'ajouter les coûts prohibitifs des communications. à titre d'exemple, une heure de communication avec les Etats-Unis coûte aux alentours de 100 euros. Néanmoins, si vous avez besoin, ponctuellement, d'utiliser la visioconférence, sachez qu'il est possible de louer des salles équipées.  [...] Entre autres prestataires spécialisés, G2 J possède 300 infrastructures de ce type en France et 4 500 dans le monde. Dans ce cas, aucun investissement de départ. vous ne payez que le service, à savoir la location de la salle et les communications. Tarif moyen.  [...] Au-delà du partage des documents, la webconférence permet d'annoter les présentations, de procéder à des votes et d'avoir des discussions en ligne, grâce à un système de chat qui aide les participants à poser leurs questions au fil de la conférence. Questions auxquelles l'animateur répond soit instantanément, soit en fin de séance, si les participants sont nombreux.  [...]

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Ils font leur beurre grâce aux abeilles

Ils font leur beurre grâce aux abeilles

Il se rapproche de son ami Arnaud Lacourt, fondateur d'une société spécialisée dans la communication digitale, pour créer Apiterra. Novices en la matière, les associés sillonnent l'Europe et visitent les sites apicoles. ils se forment aux principes de base de l'activité, rencontrent des professionnels.  [...] De grandes ambitions. Pour l'heure, l'objectif est d'élargir la clientèle. Actuellement, la clientèle d'Apiterra est composée à 80 % de particuliers passionnés d'apiculture. Pour environ 500 euros TTC, ils acquièrent une ruche, bénéficient de matériels apicoles et d'une hot line.  [...] L'entreprise peut choisir de louer l'essaim pour une année. Apiterra intervient ponctuellement pour s'occuper des abeilles et propose même une série de formations aux collaborateurs désireux de s'initier à l'apiculture. De plus, l'entreprise peut récolter le miel produit et le distribuer dans des pots à ses couleurs.   [...]

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5 astuces pour mettre en place un plan social media

5 astuces pour mettre en place un plan social media

Le hashtag sera utilisé, autant que possible, en amont de l'opération pour toute la communication on line et off line sur l'ensemble des affiches, invitations ou flyers que vous distribuez, indique Yann Dirheimer, senior marketing manager Europe du Sud de Hootsuite.  [...] L'idée est de faire monter l'intérêt autour de l'événement par le biais du hashtag et que les personnes intéressées par l'opération puissent commencer à communiquer autour de celle-ci en le réutilisant et animer ainsi la communauté.  [...] Les gens adorent, durant l'événement, voir leurs tweets, leurs posts Instagram qui s'affichent en live sur un écran géant. Cela fonctionne bien, souligne Beatrix Mourer. Le mur de tweets permet de montrer au public présent sur le lieu que les personnes communiquent autour de l'événement, et cela peut encourager d'autres personnes à le faire.   [...]

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Présidentielle 2017: Pierre Moscovici regrette l'absence de projets forts pour l'Europe

Présidentielle 2017: Pierre Moscovici regrette l'absence de projets forts pour l'Europe

Le président élu devra par ailleurs travailler sur la notion de l' assiette commune consolidée pour l'Impôt sur les Sociétés (ACCIS). Concrètement, les sociétés exerçant des activités transfrontalières devront se conformer à un système européen unique pour déterminer leur revenu imposable, plutôt qu'aux différents régimes nationaux dans lesquels l'activité est exercée.  [...] Si des efforts et un engagement doivent être entrepris de la part du prochain président de la République, il reconnaît également que certaines choses doivent évoluer du côté de l'Europe. Il faut la démocratiser, recréer du lien pour sortir de la crise. Il faut par ailleurs, selon le commissaire, accentuer la communication autour des actions menées par l'Union européenne.  [...] La Commission européenne souhaite par ailleurs une modification de la directive des travailleurs détachés. À travail égal, le salaire doit être égal. Les cotisations sociales doivent être calculées sur le pays de destination et non pas sur le pays d'origine.  [...]

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LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

A l'occasion de cet événement, le gouvernement a dévoilé près de 150 mesures pour aider les Français, ainsi que les PME et PMI, à mieux utiliser les technologies de l'information et de la communication (TIC). Le but étant de combler le gouffre existant entre l'Hexagone et certains pays industrialisés, tels que les Etats-Unis, l'Allemagne ou encore les pays d'Europe du Nord.  [...] Cap sur l'e-commerce. Au-delà de la communication et de la veille, Internet peut se transformer en canal de vente. D'autant que l'e-commerce est un secteur en constante progression. Selon la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les ventes sur le Web ont progressé de 30% en France au premier semestre 2008, pour un montant total estimé à 10 milliards d'euros.  [...] l'offre n'est pas aussi étendue que celle des solutions propriétaires, et pas toujours compatible avec les applications d'autres éditeurs. Un problème qui tend toutefois à s'estomper. enfin, bien qu'ils soient séduisants, les logiciels libres ne sont pas forcément les meilleurs dans tous les domaines.   [...]

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TELECOMS: réduisez votre facture grâce à la VOIP

TELECOMS: réduisez votre facture grâce à la VOIP

Les IPBX sont les évolutions vers l'IP des PABX traditionnels. Ils assurent l'acheminement de tout ou partie des communications en utilisant le protocole Internet (IP).  [...] Diminuer ses coûts de communications tout en conservant ses téléphones fixes et son standard téléphonique. C'est ce que proposent les offres basiques de voix sur IP (VoIP). Le seul avantage est donc une réduction drastique de ses coûts téléphonique (jusqu'à 70%).  [...] De fait, la plupart des contrats sont signés pour trois ans. De plus, il ne sera pas facile de changer d'opérateur téléphonique, car vous devrez une nouvelle fois faire migrer vos numéros de téléphone. Enfin, les prix des communications vers les portables ne sont pas forcément plus avantageux que ceux pratiqués par France Télécom.  [...]

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Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Pour satisfaire ses clients, il faut d'abord connaître leurs besoins... C'est l'étape la plus importante, confirme Pierre Morgat, directeur général de l'agence de conseil Customer Delight. Ceci suppose un prérequis. l'écoute. Nombre de dirigeants restent persuadés que seul leur point de vue importe dans les grandes orientations business.  [...] Les PME sont souvent dépourvues de dispositif de communication étendu, note Stanislas Huin. Pourtant, la clé d'une satisfaction client réussie consiste à développer les interactions avec les consommateurs. Son conseil. Il faut multiplier les canaux de vente et de contacts.  [...] Fournir un haut niveau de service à ses 220 clients-partenaires, c'est le parti adopté par Sewan Communications, opérateur de télécommunications B to B (communications unifiées). Comme nous travaillons avec un nombre limité de partenaires, nous pouvons déployer une relation de proximité, note Alexis de Goriaïnoff.  [...]

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