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Communications + Entreprise


La téléphonie sur Internet simplifiée

La téléphonie sur Internet simplifiée

Vous voulez réduire vos dépenses en téléphonant par Internet Alter Télécom, opérateur alternatif de téléphonie sur IP (Internet Protocol), propose EvoIP, une nouvelle solution conçue pour les petites entreprises. L'offre de base comprend un standard IP (IPBX), des postes téléphoniques, une solution de transport d'appels utilisant le protocole IP, deux heures d'appel par poste vers des fixes et vingt minutes vers des mobiles, des messageries vocales (une par poste) avec notification par mail, la gestion du réseau voix et données pour les entreprises ayant plusieurs sites et l'accès à Internet en haut débit.  [...] A noter que les appels sur IP sont gratuits entre les différents sites d'une même entreprise, ainsi qu'avec des travailleurs à domicile. L'offre de base EvoIP, utilisant comme équipement le câblage existant dans l'entreprise, un routeur et un modem, coûte 20 euros HT par poste et par mois, communications incluses.  [...]

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Alacrité France, un nouvel accélérateur à vocation internationale pour jeunes diplômés

Alacrité France, un nouvel accélérateur à vocation internationale pour jeunes diplômés

Issu de l'écosystème international Alacrity, bâti par le magnat des finances anglo-canadien Terry Matthews (Wesley Clover), Alacrité France sera doté d'un capital de 8,5 millions d'euros pour encourager les jeunes pousses du numérique et des télécommunications.  [...] Installé à Lille, dans le quartier d'affaires d'Euralille, Alacrité France sera inséré au coeur d'un bassin universitaire, au carrefour de l'Europe. Pour Terry Matthews, fondateur et président de Wesley Clover, le signal est fort. Créer de nouvelles entreprises dans le secteur des T.  [...] A l'origine de l'initiative, Terry Matthews, milliardaire et serial entrepreneur anglo-canadien, fondateur entre autres de Mitel, une entreprise spécialisée dans les communications cloud, mobiles et temps-réel pour les professionnels. Son fonds d'investissement Wesley Clover s'implique dans le développement des entreprises technologiques.  [...]

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Il se bat sur tous les fronts pour attirer les talents

Il se bat sur tous les fronts pour attirer les talents

Alexis de Goriainoff, à la tête de la start-up Sewan Communications, était loin de se douter du parcours du combattant qu'il allait devoir traverser avec ses trois associés pour recruter des jeunes diplômés, alors même que l'entreprise enregistre une croissance fulgurante.  [...] Fondée par Alexis de Goriainoff, David Brette, Christophe Cresp et Nicolas Beau, Sewan Communications propose aux entreprises un bouquet de services, qui couvre aussi bien la téléphonie fixe et mobile que les messageries électroniques et instantanées ou l'accès à Internet.  [...] Avec une croissance de 7 800 % entre 2007 et 2011, Sewan Communications est distinguée, fin 2012, par le Deloitte Technology Fast 50 qui récompense chaque année les plus forts taux de croissance sur cinq ans. L'opérateur décroche la 3e place de ce palmarès des entreprises technologiques françaises les plus performantes, derrière Criteo et Deezer.  [...]

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Une offre d'infogérance à la carte pour les petites entreprises

La nouvelle gamme Evolution de Spie Communications, qui se décompose en trois niveaux de prestations, permet aux PME d'accéder à une offre d'infogérance à la carte. Evol'Duo s'adresse aux entreprises qui souhaitent bénéficier d'un service d'exploitation à distance complété par des services de proximité.  [...] Le traitement des demandes se fait à distance autant que possible. Evol'Proxim est dédié à celles qui privilégient un fort service de proximité. Pour la plupart des demandes, Spie Communications intervient directement dans l'entreprise. Evol'Sur mesure, enfin, cible les entreprises recherchant une offre complètement personnalisable et clés en main.  [...] Evol'Duo et Evol'Proxim sont des offres packagées, dimensionnées selon le nombre de postes de travail présents dans l'entreprise. Quant à Evol'Sur mesure, cette offre globale inclut la supervision et des plages horaires plus importantes.  [...]

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STANDARD TELEPHONIQUE: ET SI VOUS FAISIEZ APPEL A UN «PRO»?

STANDARD TELEPHONIQUE: ET SI VOUS FAISIEZ APPEL A UN «PRO»?

La deuxième solution consiste à externaliser son standard auprès d'un centre d'appels. Il vous suffit de transférer votre ligne vers celle attribuée par le prestataire pour qu'il prenne en charge les communications. Dès que le téléacteur décroche, il identifie l'entreprise à laquelle se destine l'appel.  [...] A ce prix, vous bénéficiez du savoir-faire de professionnels de l'accueil téléphonique. maîtrise de la communication orale, gestion des appels difficiles, accueil bilingue en français et en anglais sans surfacturation. Sachez que les fournisseurs de standards déportés facturent uniquement le temps de réponse aux appels transmis.  [...] Dans tous les cas, veillez à suivre de près le dossier. Pour bien travailler avec nos clients, nous leur demandons de nommer un chargé de projet qui assure le suivi de la prestation, précise Frédéric Roses, gérant d'Exodial, autre acteur spécialisé. Pour rendre un service de qualité, votre partenaire a besoin de recueillir un maximum d'informations sur votre entreprise et de les mettre à jour.  [...]

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14 conseils IT | Dossier : 50 conseils achat : dépensez moins, gagnez plus !

14 conseils IT | Dossier : 50 conseils achat : dépensez moins, gagnez plus !

Ordinateurs, télécommunications et impressions font partie du quotidien d'une entreprise mais comment en réduire le montant des dépenses 14 conseils pour économiser sur l'IT.  [...] Un collaborateur qui part ou qui change de bureau et c'est sa ligne téléphonique qui devient inactive... sans pour autant qu'elle soit systématiquement résiliée. Pour une PME mono-site, nettoyer l'ensemble des lignes inutilisées entraîne entre 5 et 10 % d'économies sur le budget télécommunication de l'entreprise, estime Christophe Alaux.  [...] Les PME surévaluent souvent leur besoin en communications simultanées. Une mauvaise estimation qui a des conséquences financières lourdes, chaque ligne fixe coûtant environ 20 ¬ par mois à l'entreprise.  [...]

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LA VISIOCONFERENCE, POUR SE REUNIR SANS SE DEPLACER

LA VISIOCONFERENCE, POUR SE REUNIR SANS SE DEPLACER

C'est une réunion rondement menée. Pourtant, le responsable de production se trouve dans les locaux d'une filiale italienne, le directeur commercial est en déplacement à Paris et le directeur marketing n'a pas bougé du siège social de l'entreprise, à Nantes.  [...] L'image facilite la communication entre les différents protagonistes d'une réunion, tout en évitant l'aspect impersonnel du téléphone. Les collaborateurs peuvent ainsi travailler sur des dossiers et fichiers communs (Powerpoint, Excel, Word, etc.) sans quitter leur bureau.  [...] Si l'impact financier est appréciable pour l'entreprise, la réduction des trajets est aussi un point important pour les salariés. C'est un moyen d'améliorer la qualité de vie de certains cadres, notamment ceux qui sont souvent sur les routes, plaide Isabelle Scemba, chef de produit communications unifiées chez Microsoft.  [...]

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[Avis d'expert] "Mai 2018 arrivera très vite et il n'y aura pas de délai supplémentaire" | Dossier : RGPD: tout savoir s...

[Avis d'expert] "Mai 2018 arrivera très vite et il n'y aura pas de délai supplémentaire" | Dossier : RGPD: tout savoir s...

. Les démarches de privacy by design et de security by default impliquent une modification profonde des outils de collecte de données utilisés par les entreprises. Quelles démarches entreprendre auprès de ses éditeurs de logiciels.  [...] L'entreprise doit dès à présent interroger ses fournisseurs, qu'il s'agisse des éditeurs logiciels, des éditeurs de SaaS et autres services cloud, et des ESN qui interviennent en son sein pour déployer qui un ERP, qui un CRM, qui un système de communications unifiées, afin de connaître leur niveau d'expertise et de conformité au RGPD.  [...] M e Sylvain Staub est avocat associé au sein de Staub & Associés. Créé en 2004, le cabinet intervient en conseil et contentieux, pour les grands acteurs du marché de l'informatique, les pure players internet et les agences de communication... mais aussi pour de très nombreuses entreprises utilisatrices de ces technologies, PME et grands comptes, dans le cadre de leurs projets SI et de leur transformation digitale.  [...]

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best of

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Le salon CoIP est consacré à la modernisation des communications de l'entreprise et à la découverte de nouvelles applications IP. voix, téléphonie, webconférence, travail collaboratif, communication unifiée, wi-fi/ WiMAX, convergence fixe-mobile, IPTV, IPVideo, sécurité IP. Une centaine d'exposants sont attendus.  [...] Les tpe et PME semblent les plus à même de remplir ces conditions. Les nouvelles générations attendent également des entreprises qu'elles engagent des actes concrets. association des salariés aux résultats, équité des rémunérations, transparence, formation et nondiscrimination à l'embauche.  [...] A L'éditeur de logiciels Ciel vient LP de lancer une application de gestion pour l'iPhone et l'iPad. Baptisée Ciel Business Mobile, elle permet d'accéder aux indicateurs et statistiques de votre entreprise. L'application, téléchargeable sur l'App Store d'Apple, permet en effet de suivre l'évolution de vos commandes, de votre chiffre d'affaires, de vos encours clients et fournisseurs, ainsi que la situation de votre trésorerie.  [...]

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5 nouveaux smartphones "spécial dirigeants"

Loin des feux de la rampe, le Granite Phone est un smartphone sans fioritures, conçu par le fabricant français Archos en intégrant la technologie de chiffrement et de cryptage des données de la société américaine Sikur. Le but de ce téléphone d'agent secret Répondre à des exigences élevées en matière de sécurisation des communications.  [...] Pensé pour les entreprises, le gouvernement, les cabinets d'avocats, les sociétés de technologie pour qui la confidentialité des communications est primordiale, le Granite Phone embarque son propre système d'exploitation, GraniteOS, permettant un haut niveau de sécurisation des données de l'utilisateur, de la protection de sa vie privée et de ses communications.  [...] La batterie (2700mAh) est plutôt moyenne et ne devrait pas tenir une journée entière s'il s'agissait d'un smartphone classique mais n'étant pas destiné à faire tourner des applications mobiles en premier usage, cela devrait lui assurer une autonomie suffisante.  [...]

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