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[Tribune] Prospection commerciale sur Internet : qu'est ce qui est légal ?

[Tribune] Prospection commerciale sur Internet : qu'est ce qui est légal ?

Lorsque vous créez ou développez votre entreprise, Internet est une véritable opportunité de vous faire connaître de vos futurs clients. Toutefois, la communication commerciale sur la Toile est strictement encadrée par la loi. Soyez donc vigilant au respect des différentes réglementations.  [...] La directive européenne sur le commerce électronique du 8 juin 2000 impose des règles spécifiques relatives à la transparence et à la loyauté en matière de communication commerciale électronique.  [...] Ainsi, toute communication commerciale doit comporter plusieurs informations obligatoires, à savoir. l 'identification de la personne pour le compte de laquelle la communication commerciale est faite, et l' identification claire de la publicité en tant que telle, des offres promotionnelles et des concours et jeux, ainsi que les conditions pour y accéder.  [...]

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Un nouveau consommateur?

Le consommateur est de plus en plus intelligent. C'est l'une des analyses ressorties lors du colloque organisé le 8 avril dernier par le mouvement Ethic (entreprises de taille humaine et de croissance) sur le thème de la consommation. Lors de cette matinée d'échanges, qui a rassemblé 250 professionnels des secteurs du commerce, de la grande distribution ainsi que des économistes, l'accent a notamment été mis sur l'avènement des nouvelles technologies, qui permettent de comparer facilement avant d'acheter.  [...] Pierre Kosciusko-Morizet, président de Priceminister.com, a même qualifié le consommateur du XXI e siècle de professionnel averti, tandis que Raphaël Pati, président d'Altavia (groupe spécialisé dans la communication commerciale) évoquait l'émergence d'un consommateur de plus en plus responsable et d'une génération de consom-acteurs.  [...]

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Le Web marketing

Le Web marketing

Le Web marketing bouleverse toutes les règles du marketing traditionnel, grâce à la puissance d'Internet. Cet ouvrage en définit les outils et les pratiques actuelles.   [...] Les nouveaux outils de communication, Internet en tête, permettent de cibler beaucoup plus efficacement les consommateurs en fonction de leurs caractéristiques personnelles et de leurs aspirations, puis d'individualiser la communication et l'offre commerciale en fonction de leur nature.  [...] Véritable alternative au marketing classique, le web marketing présente en outre un atout considérable. l'évaluation immédiate de l'efficacité d'une campagne.   [...]

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Projet de loi Macron : les 6 mesures qui ne passent pas

De nombreux acteurs de la franchise s'élèvent contre le projet de loi Macron. Première source de litige. la possibilité de limiter les contrats entre les franchiseurs et leurs affiliés à neuf ans. La volonté du gouvernement, est de laisser la possibilité aux commerçants indépendants de modifier à échéances raisonnables leurs conditions d'affiliation, et de stimuler la concurrence des réseaux, au bénéfice des français.  [...] La Fédération du Commerce Coopératif et Associé (anciennement FCA) soulève la dangerosité de cette mesure car la renégociation possible de ces conditions à chaque échéance créera alors périodiquement un climat d'insécurité pour leur propre commerce comme pour le réseau dans son ensemble.  [...] Le fait pour un franchisé de pouvoir, sans risque juridique, continuer son activité commerciale, ne l'exonère pas de supprimer les éléments du concept et du savoir-faire. Il ne peut plus utiliser la marque, l'architecture commerciale, les outils de communication, les logiciels, la centrale d'achat ou de référencement, les recettes spécifiques.  [...]

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Réussir sa plaquette commerciale

Réussir sa plaquette commerciale

Avant de vous lancer dans la création d'une plaquette commerciale, vous devez réfléchir à votre stratégie de communication.  [...] Car la création d'une plaquette ne s'improvise pas. Première règle d'or. commencez par réfléchir à votre stratégie de communication. La plaquette n'est qu'un maillon d'une communication plus globale, résume Philippe Barbin, directeur de l'agence conseil en communication 2H+M.  [...] Le coût d'une plaquette commerciale peut varier du simple au triple, selon les prestataires que vous choisirez. Si vous faites, par exemple, appel à une agence de communication, comptez au minimum 2000 euros pour la création du document, sa rédaction, sa mise en forme et son impression (12% du prix total).  [...]

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4 conseils pour monter son truck

4 conseils pour monter son truck

[la volonté de] changer de vie''. Issus ''parfois de familles de commerçants où prévaut la tradition familiale et également du milieu de la création d'entreprise - autrement dit ayant un profil de jeunes entrepreneurs plutôt que de commerçants confirmés - ceux-ci sont avant tout motivés par le défi personnel et la volonté de se réaliser.  [...] Il peut devenir un outil de communication et d'animation commerciale intéressant et avoir des retombées bénéfiques sur leur image, confie Guilhem Bertholet, spécialiste de l'entrepreneuriat, co-auteur du livre avec Richard Volodarski et Alexandre Grevet.  [...] Quel que soit le secteur plébiscité, votre projet doit, en premier lieu, répondre à un besoin, validé par une étude de marché. Cependant, pour être sûr qu'il existe une demande, il ne suffit pas d'appliquer les méthodes traditionnelles. Compte tenu des spécificités des projets de commerce itinérant, leur réussite dépend d'une adéquation entre un emplacement et une offre, souligne Richard Volodarski, dirigeant de E-principe, agence de conseil et formation en digital et marketing et auteur de l'ouvrage.  [...]

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La roue de la motivation dans la rémunération : découvrez 5 étapes incontournables pour accroître la

La roue de la motivation dans la rémunération : découvrez 5 étapes incontournables pour accroître la

Votre commercial va ensuite évaluer les efforts à fournir pour atteindre les objectifs que vous lui avez fixés. Ils se traduisent en nombre d'heures de travail à fournir, heures supplémentaires éventuelles, déplacement, implication, fatigue. S'il estime ces efforts trop importants et disproportionnés par rapport à la prime potentielle, il ne prendra probablement pas le départ de la course.  [...] Il existe parfois un décalage entre ce que le commercial imaginait toucher comme prime et la réalité. Cela est dû en grande partie à la façon dont votre plan de rémunération est construit. le choix des indicateurs de performance a un impact direct sur la façon dont les primes sont versées et donc sur la motivation de vos collaborateurs.  [...] Votre commercial regardera enfin si la valeur réalisée est bien conforme à ce que vous lui aviez annoncé au départ. La communication est le maître-mot. Le lien entre les modalités retenues et la stratégie commerciale doit clairement être mis en évidence ainsi que les axes de motivation recherchés.  [...]

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Elues «Saveur de l'année», les olives Barral s'arrachent en magasin

Elues «Saveur de l'année», les olives Barral s'arrachent en magasin

Il y restera jusqu'en décembre. Tout comme sur l'ensemble des documents de communication de l'entreprise (plaquette commerciale, etc.).  [...] La PME entend bien intensifier son déploiement au reste de la France où une partie de sa centaine de références est déjà présente. Le chef d'entreprise attend également de l'appellation qu'elle accélère sa notoriété auprès du client final. En effet, 80 % de la production de Barral pour les GMS (le reste étant réparti entre l'export, la restauration collective et les industriels) est commercialisée sous marque de distributeur.  [...] Barral a tout de même dû débourser plus de 10 000 euros (lire encadré ci-dessus) pour participer au financement du plan de communication orchestré par la société organisatrice, Monadia. Une somme qui représente la majeure partie de son budget communication de l'année.  [...]

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Le Canada, une mine d'opportunités

Le Canada, une mine d'opportunités

Outre ces divers atouts, Nicolas Genty, à la tête de l'agence de communication Novactive, a choisi d'ouvrir un bureau à Montréal en 2011, convaincu par trois arguments majeurs. la proximité commerciale et géographique avec les Etats-Unis, un environnement à la fois francophone et anglophone et un marché intérieur dynamique.  [...] Avec une population vieillissante de 34 millions d'habitants, le Canada mise sur l'immigration choisie et met en place de nombreux dispositifs fiscaux et financiers visant à attirer les compétences du monde entier. 300 000 nouveaux immigrants arrivent chaque année, ce qui en fait un pays cosmopolite.   [...] Notre priorité est d'abord d'investir dans la recherche et, de ce point de vue, les opportunités sont nombreuses au Canada. Cela prend du temps et coûte de l'argent, mais c'est le passage obligé pour se développer. Après cette première implantation nord-américaine, il souhaite mettre le cap sur les Etats-Unis, pour une antenne à vocation plus commerciale cette fois.  [...]

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Un défilé de possibilités dans le prêt-à-porter

Un défilé de possibilités dans le prêt-à-porter

Après avoir trouvé l'emplacement, l'affilié se charge de mettre sa boutique aux couleurs du réseau (moyennant un investissement qui tourne généralement autour de 1 000 euros du mètre carré), de relayer la politique commerciale et la communication du franchiseur, auquel il verse un droit d'entrée et une commission sur ses ventes (comprise généralement entre 30 et 40 %).  [...] Avec la commission-affiliation, l'affilié n'est pas propriétaire du stock et peut dès lors se concentrer sur la gestion du magasin.  [...] Une des meilleures solutions reste la franchise. Hopenlife est une marque de prêt-à-porter pour hommes se déclinant en trois styles. Nous introuduisons un nouveau concept de franchise. sans apport, sans royalties, sans droits d'entrée et avec soutien en communication.  [...]

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