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Communication + Bonnes pratiques


7 conseils pour optimiser des mailings B to B

7 conseils pour optimiser des mailings B to B

L'e-mail reste un élément de communication privilégié en B to B, puisque 41% des professionnels ont acheté un produit après avoir reçu un e-mail publicitaire. Mais comment faire mouche. Le SNCD dresse sept bonnes pratiques pour doper l'ouverture de ses e-mails.  [...] 41% des professionnels ont acheté un produit après avoir reçu un e-mail publicitaire, pointe le SNCD dans la 5 e édition de son étude Email Marketing Attitude B to B. L'e-mail reste donc un moyen de communication privilégié en B to B. Néanmoins, comment toucher au mieux des prospects Les professionnels reçoivent, en effet, en moyenne, 43 mails par jour, dont 10 sont publicitaires.  [...] Dès lors, comment inciter son interlocuteur à ouvrir un e-mail publicitaire Deux éléments priment. la confiance de l'expéditeur (+11 points par rapport à 2015) et la connaissance de l'expéditeur (+9 points par rapport à 2015). Viennent ensuite la pertinence de l'objet et la personnalisation du message.  [...]

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4 étapes pour réussir son marketing digital

4 étapes pour réussir son marketing digital

Quelles bonnes pratiques adopter pour profiter des opportunités liées à la data Pour sa deuxième édition, le BtoB Summit, rendez-vous des professionnels du marketing et de la communication BtoB a fait le point sur la question.  [...] Adoptez la Data'ttitude. L'incantation de l'événement BtoB Summit, organisé par l'agence de communication Aressy, Get+, LinkedIn, Oracle Marketing Cloud et Stein IAS, le 8 juillet ne pouvait être plus dans l'ère du temps, tant la gestion de la data est, aujourd'hui, l'une des préoccupations phares de la fonction marketing.  [...] Un processus pas si simple, comme en témoigne Sonia Morand, responsable du service marketing channel & communication de Toshiba TFIS. Nous souhaitions créer un contenu de qualité et en quantité suffisante, ce qui nous faisait peur. Nous nous sommes tournés, en interne, vers des contenus déjà produits par la communication, mais cela n'était pas suffisant, raconte-t-elle.   [...]

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BOOSTEZ votre TRAFIC WEB

BOOSTEZ votre TRAFIC WEB

Mais, le respect de bonnes pratiques couplé à un référencement payant ciblé peut améliorer vos chances, commente Clément Wolf, chargé de communication Google France.  [...] Olivier Andrieu, auteur de Réussir son référencement web, aux éditions Eyrolles, nous livre quelques bonnes pratiques à adopter pour améliorer le positionnement de son site.  [...] La clé ici. la qualification du lectorat. Il est important de bien valider la cible sur laquelle vous souhaitez communiquer afin que l'agence vous propose de devenir annonceur sur les bons supports. Pour vous guider dans la masse de régies publicitaires, vous pouvez, par exemple, vous adresser au Syndicat professionnel des agences en communication (AACC).  [...]

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CSP : la Clé d'un Succès Partagé !

CSP : la Clé d'un Succès Partagé !

- Efficience organisationnelle. harmonisation des processus de gestion sur un standard de qualité plus élevée, et centralisation des bonnes pratiques au sein du CSP permettant aux unités opérationnelles clientes de revenir à leur coeur de métier.  [...] Le premier facteur est d'établir des règles de gouvernance claires afin que tous les acteurs concernés par le CSP partagent le même niveau d'information. Un centre de service partagé permet de gérer les activités d'assistance au responsable applicatif et de gestion de projet informatique pour les différentes directions métier (Finance, Ressources Humaines, Direction Générale, ).  [...] La communication et le partage des bonnes pratiques entre les projets sont importants. Cette démarche permet de créer une dynamique entre les différents acteurs impliqués et ainsi de créer un cycle d'amélioration continue des pratiques de pilotage de projet et de la prestation.  [...]

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Bulletin de paie simplifié: des ajustements sont nécessaires avant son déploiement en 2018

Bulletin de paie simplifié: des ajustements sont nécessaires avant son déploiement en 2018

Une ving taine de lignes a été éliminée. Les prélèvements sont rassemblés par grands risques (maladie, retraite, chômage...), et non plus par organisme collecteur, d étaille Myriam El Khomri, la ministre du Travail. Le modèle simplifié [voir en bas de page] fa it également apparaître le montant total des allègements de cotisations financés par l'Etat.  [...] L'expérimentation a permis d'identifier quelques bonnes pratiques. Les différences d' efforts de communication des entreprises pilotes ont eu pour conséquence des degrés d'information variés des salariés, met en lumière le rapport. Certains ont bénéficié, avant de recevoir le document, de nombreux supports véhiculant l'information (e-mail, Intranet, affichage, double envoi de l'ancien et du nouveau bulletin.  [...] Toujours selon les chefs de projet, des profils experts et en capacité de décision doivent être mobilisés, un partenariat essentiel avec l'éditeur doit être noué afin de concilier les contraintes techniques et comptables du paramétrage. Un travail de contrôle et de vérification minutieux car décisif doit enfin être effectué.   [...]

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LE MONDE ENTIER A PORTEE DE CLIC

LE MONDE ENTIER A PORTEE DE CLIC

Le leitmotiv de ces nouveaux espaces de communication, nés avec l'émergence du Web 2.0, c'est l'interactivité. Il ne s'agit plus d'être de simples visiteurs surfant sur des pages statiques, mais des internautes actifs partageant des informations, échangeant des commentaires ou publiant des photos et vidéos.  [...] Pour savoir ce que l'on dit de votre entreprise et de ses produits ou services, faites plutôt un tour sur des plateformes type Ciao, Yelp ou Twitter. Ensuite, il s'agit d'être vrai et d'avoir quelque chose de pertinent à apporter aux internautes. Comme tout outil de communication, il est impératif de montrer son expertise.  [...] Tout peut s'emballer très vite, sans que l'entreprise parvienne à maîtriser sa communication. De plus, chaque réseau comporte ses règles, ses codes et ses bonnes pratiques. Par conséquent, si vous estimez que votre présence est indispensable sur ces sites, mieux vaut désigner un Community Manager chargé de fédérer et d'animer les échanges entre internautes.  [...]

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Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?

Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?

Le challenge peut également être un support idéal pour rapprocher les équipes. Les forces de vente sont souvent isolées sur le terrain et n'ont pas nécessairement de contact, ni d'interface sur laquelle échanger. Les bons outils permettent d' échanger les bonnes pratiques et les expériences marquantes récoltées sur le terrain.  [...] Par exemple, vous pouvez faire un challenge de trois mois récompensant les meilleures ventes d'un produit, mais aussi le commercial qui aura partagé ses bonnes pratiques.  [...] Outre la possibilité de partager les bonnes pratiques, la plateforme de challenge doit permettre de faire remonter les informations du terrain. Il faut ainsi pouvoir poster ses retours en tous formats (docs, photos, vidéos, etc.) en quelques clics. Ainsi, les autres membres de l'équipe commerciale peuvent aussi réagir à ces informations en apportant leurs conseils, leurs remarques ou leurs propres retours.  [...]

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Comment travailler son leadership

Un process qui se déploie sur le long terme, et non uniquement en activant quelques bonnes pratiques. Vous l'aurez compris, tous les leaders sont loin d'être nés avec un don. Bien au contraire, certains ont dû peiner pour y arriver. Mais ils ont su s'affirmer alors même qu'ils étaient de grands timides ou de piètres communicants, poursuit le consultant.  [...] Et le recours à un coach s'avère souvent utile pour mieux définir et faire partager, avec passion, une telle vision. Au ­travers d'une méthodologie personnalisée, nous planchons sur les motivations du dirigeant à gagner en leadership, en essayant de formuler ensemble un projet stratégique cohérent au regard des contraintes opérationnelles existantes, indique le consultant.  [...] Aussi, avant de vouloir devenir un vrai leader, interrogez-vous avant sur le but véritable d'une telle démarche. Notamment sur les valeurs qui vous animent. Le respect des principes éthiques joue ici à plein, rappelle Alexandre Ginoyer. Si des visées personnelles, presque hégémoniques, peuvent animer certains leaders, en particulier ceux évoluant dans la sphère politique, le dirigeant de PME lambda affiche à son niveau un objectif souvent honorable et largement pragmatique.  [...]

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S'inspirer des entreprises Great Place to Work 2017

S'inspirer des entreprises Great Place to Work 2017

Découvrez le palmarès 2017 des entreprises où il fait bon travailler. De quoi puiser idées et bonnes pratiques pour améliorer votre management, baisser le turn over, accroître votre performance, motiver vos collaborateurs... et devenez une entreprise, un service, où le travail rime avec plaisir.  [...] Chez iAdvize, plateforme de commerce conversationnel, les collaborateurs peuvent se récompenser entre eux. Le Genius Tips permet en effet de verser un bonus à un collègue pour son implication, son aide sur un dossier par exemple. Sur les 46 tips versés en moins de 3 mois, seuls 2 ont été donnés au sein d'une même équipe.  [...] Chez le chocolatier Valrhona, chaque année, 20 collaborateurs accompagnent 20 clients lors de visites de plantations de cacao à l'étranger. La sélection des collaborateurs est sur recommandation de leur manager, valorisant ainsi l'implication, l'initiative, la performance et le savoir-être.   [...]

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Prospection B2B : les bonnes pratiques du commercial

Prospection B2B : les bonnes pratiques du commercial

La fidélisation client est moins chère et plus simple, pourtant, si vous ne partez pas chasser de nouveaux clients, faire croître votre entreprise sera difficile. Le commercial est donc un élément-clé de votre entreprise. Voyons les bonnes pratiques pour une prospection efficace.  [...] On l'a vu. être un bon commercial de chasse, ça ne s'improvise pas. Les bons profils connaissent des techniques de vente spécifiques, ont un excellent relationnel, et font preuve de rigueur et surtout de persévérance. Pour une force de vente particulièrement performante, 3 options s'offrent à vous.   [...] Externaliser votre force de vente auprès d'un prestataire. En tant que spécialiste du métier, il connaît les bonnes pratiques aptes à booster votre chiffre d'affaires.  [...]

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