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[Spécial pilotage] Tableau de bord commercial : pilotez vos actions !

[Spécial pilotage] Tableau de bord commercial : pilotez vos actions !

l'action commerciale. Plus on passe de temps à nourrir le tableau, moins on est sur le terrain. Pour capter un maximum d'information sans solliciter des remontées permanentes des commerciaux, on peut imaginer bien évidemment de capter des informations en provenance d'un CRM si toutefois l'entreprise en est dotée.  [...] Ce dernier indicateur peut être plus difficile à déterminer en l'absence d'un CRM correctement renseigné par les commerciaux, mais il reste important dans la mesure de la performance commerciale de l'entreprise car il permet de classer les prospects en catégories et, in fine, de prioriser et hiérarchiser les actions commerciales vers davantage de valeur ajoutée.  [...] Pour répondre à cet objectif de suivi de l'action commerciale et de pilotage de la performance, confie Frédéric Dubois, il faut miser sur le digital, qui permet d'automatiser un certain nombre de remontées d'informations. Mais pour obtenir des résultats, il faut élargir le spectre et considérer que le tableau de bord peut avoir un impact sur d'autres services au sein de l'entreprise, au premier rang desquels le marketing.  [...]

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Réussir sa plaquette commerciale

Réussir sa plaquette commerciale

La réalisation d'une plaquette commerciale ne s'improvise pas. Avant de vous lancer, une réflexion sur votre stratégie, votre cible et la diffusion de ce document-clé de votre entreprise est nécessaire. Mode d'emploi.  [...] Carte de visite de votre entreprise, catalogue de vos produits phares et même guide d'entretien pour votre force de vente, la plaquette commerciale joue un rôle-clé pour attirer les prospects. Autant dire que, pour la réaliser, vous n'avez pas le droit à l'erreur.  [...] com. Pas question de s'appesantir sur l'histoire de l'entreprise, son savoir-faire ancestral ou sa saga familiale... Au contraire, la plaquette commerciale doit, en une demi-douzaine de pages, révéler quelques informations-clés sur l'entreprise telle qu'elle existe aujourd'hui.  [...]

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Ce qui va changer pour les PME au 1er juillet 2014

Ce qui va changer pour les PME au 1er juillet 2014

Si cette réforme vise d'abord les contrats signés à partir du 1er juillet, pour ceux antérieurs à cette date, les entreprises auront jusqu'au 1er janvier 2016 pour se conformer à la loi. Durant ce laps de temps, vous avez le droit de refuser toute demande de salariés exigeant de travailler 24 heures, mais à une condition.  [...] - Les frais d'immatriculation d'une entreprise commerciale divisés par deux.  [...] Encore une absurdité de plus qui va pénaliser les petites entreprises et principalement les sociétés de services à la personne qui souffre déjà du travail au noir et d'une pénurie de salariés. Nos embauches se font en fonction de nos contrats clients ce qui signifie qu'en règle général, nous embauchons pour 10h/semaine mais évolutif dans le temps.  [...]

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[Tribune] Mon commercial : ce super-héros !

[Tribune] Mon commercial : ce super-héros !

Rarement admiré, le commercial est pourtant l'ambassadeur de l'entreprise, chargé de déployer une stratégie commerciale. Il est donc temps de réhabiliter la fonction commerciale et de lui redonner ses lettres de noblesse.  [...] Si vous voulez réhabiliter la fonction commerciale et lui redonner les lettres de noblesse qui lui reviennent, je vous invite à prendre soin des commerciaux, à continuer à les former pour qu'ils restent performants et à les rendre aussi centriques que les clients dans votre entreprise.  [...] Christophe Praud est le gérant propriétaire de Maven, cabinet de conseil de 7 personnes spécialisé dans la Performance Commerciale. Il accompagne de nombreuses entreprises et conseille les dirigeants sur les mutations de la relation Client. Il est expert à l'APM et conférencier sur la Gouvernance commerciale, la complexité de la vente et le comportement Client.  [...]

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TIREZ PROFIT DES SERVICES A VALEUR AJOUTEE

TIREZ PROFIT DES SERVICES A VALEUR AJOUTEE

. Mais dans les faits, les contrats de LCD peuvent durer jusqu'à un mois. L'approche commerciale des loueurs varie en fonction de la taille de l'entreprise cliente. Les grands comptes et les grosses PME accèdent à des offres sur mesure, répondant point par point à leur cahier des charges.  [...] Le marché des grandes entreprises est mature et, de fait, ne croît plus en volume. Pour conquérir ou fidéliser les comptes-clés, les loueurs développent de nouveaux services associés. De la réservation à la facturation, des outils de gestion ont été mis en place permettant aux clients de gagner en productivité, explique Eric de Saint-Louvent, directeur commercial et marketing d'Europ-car.  [...] La relation client est au coeur de notre démarche commerciale, résume Thierry Chrétien, directeur des ventes Entreprise d'Avis. Ainsi, pour mettre fin aux interminables discussions qui interviennent à la suite de dommages occasionnés sur les véhicules, Avis a conclu un partenariat avec Dekra, spécialiste de la gestion de sinistres.  [...]

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Il mise sur l'oenotourisme pour grandir

Il mise sur l'oenotourisme pour grandir

Le tout pour 750 euros par couple, les groupes bénéficiant de tarifs dégressifs. Un dépaysement qui intéresse tant les particuliers que les entreprises recherchant une idée de cadeau originale pour leurs salariés ou clients de marque.  [...] Une aubaine commerciale. Un tiers des recettes de l'opération revient à la maison J. de Telmont, le reste atterrissant dans les caisses du Royal Champagne. Mais pour une PME dont 80% du chiffre d'affaires provient des particuliers et des comités d'entreprise, cette opération de conquête et de fidélisation semble une aubaine commerciale.  [...] Fort du succès de ces deux premières journées, qui faisaient office de test, le vigneron est bien décidé à déployer davantage de moyens l'an prochain. Nous investirons dans une campagne média et enverrons des invitations à nos clients. Pas question, pour autant, de transformer sa propriété en site touristique.   [...]

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Une entreprise peut-elle proposer une offre commerciale discriminante envers les homosexuels ?

Une entreprise peut-elle proposer une offre commerciale discriminante envers les homosexuels ?

Une entreprise peut-elle proposer une offre commerciale discriminante envers les homosexuels.  [...] Pour la Saint Valentin, un franchisé Subway d'Angers Saint Serge a proposé un menu spécial fête des amoureux, pour les couples. Il pourrait s'agir d'une banale promotion si l'affiche ne stipulait pas couple H/F. Une astérisque renvoyant à une mention. Discrimination ().   [...] L'article 225-2 du Code pénal précise. la discrimination définie aux articles 225-1 et 225-1-1, commise à l'égard d'une personne physique ou morale, est punie de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende lorsqu'elle consiste (notamment).  [...]

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Les forces de  vente supplétives, est-ce que ça marche?

Les forces de vente supplétives, est-ce que ça marche?

Un transfert de compétences. Dans tous les cas, externaliser sa force de vente ne signifie pas s'en débarrasser. C'est pourquoi il est indispen-sable que le dirigeant, ou l'un de ses collaborateurs, serve d'interface entre l'entreprise, le prestataire et l'équipe commerciale externe.  [...] Pour carlos Goncalves, disposer d'une équipe commerciale en interne est le seul moyen de tisser des liens durables avec ses clients. Il me paraît dangereux de confier cette responsabilité à une entreprise extérieure. Le succès d'une entreprise dépend du suivi commercial et de la qualité d'écoute qu'elle offre à sa clientèle.  [...] @CARLOS. L'externalisation commerciale est très sécurisante pour les entreprises tout simplement car les contrats dépendent du tribunal de commerce est doivent être respéctés (non concurrence, engagement de durée, préavis etc... ) Un employé a tout les droits.  [...]

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Le champion du monde des spectacles aquatiques

Le champion du monde des spectacles aquatiques

Cette petite entreprise strasbourgeoise est connue dans le monde entier pour ses jeux aquatiques époustouflants. Son secret De l'innovation complétée d'une présence commerciale internationale.  [...] Afin d'accroître sa part de marché, Aquatique Show International dispose de commerciaux présents dans une vingtaine de pays Ce qui lui permet d'aller chercher, partout dans le monde, la crème des clients.  [...]

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WWW.INSEE.FR

WWW.INSEE.FR

Le site de l'Insee, www.insee.fr, a créé une rubrique baptisée Accès par public. Elle permet d'accéder plus facilement aux études ou informations qui intéressent chaque type d'internautes (entreprises, particuliers... Ainsi, la catégorie Entreprises compte cinq profils.  [...] Vous créez votre entreprise, Vous exercez une fonction commerciale ou marketing, Vous dirigez une entreprise ou êtes cadre dirigeant, Vous travaillez dans le domaine des ressources humaines et Vous recherchez des données de cadrage ou de conjoncture.  [...]

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