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Reconciliez vos commerciaux avec la prospection

Reconciliez vos commerciaux avec la prospection

Quant aux commerciaux confirmés, ils trouvent toujours une raison pour ne pas prospecter. soit un manque de temps, soit d'autres priorités, comme celle défaire du chiffre rapidement, donc avec de bons clients.  [...] Mais ce n'est pas tout. Pour bien prospecter, encore faut-il en avoir les moyens. Outre les fichiers que vous pouvez louer ou acquérir pour donner de la matière à votre force de vente, il est souvent nécessaire de lui faciliter la tâche. Les commerciaux ont beau jeu de vous dire qu'ils sont débordés, remarque Georges Nikakis.  [...] Mais vous pouvez également vous tourner vers un prestataire extérieur. L'entreprise établit alors un portrait-type du prospect qu'elle souhaite recruter et nous nous chargeons de rechercher des opportunités commerciales, explique Frédéric Pichard, gérant Prospective, un prestataire spécialisé.  [...]

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[Enquête] Mutation digitale : faites évoluer votre PME ou disparaissez !

[Enquête] Mutation digitale : faites évoluer votre PME ou disparaissez !

G.B.. Tout d'abord, penser hors les murs, c'est décloisonner. La transition numérique implique de la transdisciplinarité. Les projets doivent être menés par une équipe réunissant des membres du service commercial, du marketing, de la R & D, du service informatique, de la comptabilité.  [...] Constat supplémentaire. que de clients sont échaudés par les problèmes de SAV sur Internet. - La tendance à faire transiter toujours plus d'infos par des écrans va se heurter à un gigantesque mur physique. l'INFOVERDOSE. Et le Big Data n'y pourra rien.  [...] Car cibler toujours plus les clients revient rapidement à les matraquer d'infos. - N'oublions jamais que les journées n'ont que 24 heures. Le temps passé sur Internet, sur les réseaux sociaux est à son maximum. Il faut aussi du temps pour se nourrir, dormir.   [...]

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Cas d'école : Les clés du succès de Packmat System | Dossier : Processus budgétaire : un instrument de pilotage capital

Cas d'école : Les clés du succès de Packmat System | Dossier : Processus budgétaire : un instrument de pilotage capital

Notre exercice se clôturant le 31 décembre, nous lançons l'élaboration du budget prévisionnel de l'année à venir en septembre. Cela commence par la compilation des résultats du service commercial avec notre Daf. Nous analysons ensuite chaque ligne de chaque service pour comprendre et analyser les écarts éventuels.  [...] Cette réunion est également l'occasion de leur demander quels sont leurs projets et leurs besoins. Pour le service comptable, il peut s'agir d'une demande d'investissement dans un logiciel. Le directeur commercial va, quant à lui, m'alerter sur l'importance de participer à tel ou tel salon.  [...] C'est notre Daf qui coordonne l'ensemble du processus. De mon côté, je négocie en direct avec mes chefs de service et arbitre selon ce qui me semble le plus pertinent pour le bien de l'entreprise. Nous organisons ensuite des réunions semestrielles avec l'ensemble du personnel pour faire le point sur la stratégie et les recadrages éventuels à effectuer.  [...]

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Cédant, jouez la carte de la Scop

Cédant, jouez la carte de la Scop

Par exemple, une PME d'une quarantaine de salariés aura du mal à se passer d'un service comptable ou d'un directeur commercial.  [...] Les salariés doivent proposer un projet socialement et économiquement viable. Le bémol Trouver les fonds nécessaires au rachat. En moyenne, les collaborateurs doivent réunir entre 500 000 et 2 millions d'euros. Dénicher de telles sommes n'est pas à la portée de tous les ouvriers.  [...] En parallèle, les Scop bénéficient d'une fiscalité propre permettant de bénéficier d'avantages comme l'exonération de la taxe professionnelle ou une réduction de l'impôt sur les sociétés (la part des bénéfices nets distribuée aux salariés, via un accord de participation, est déductible de l'assiette imposable).  [...]

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Pourquoi le CRM va changer votre vie (ou presque)

Pourquoi le CRM va changer votre vie (ou presque)

Pour beaucoup d'entreprises, ces logiciels restent encore synonymes de machins compliqués et inutiles plutôt que d'efficacité commerciale. Pourtant, la satisfaction client est l'un des éléments essentiels que souhaitent développer les entreprises. Il serait dommage de se passer d'un outil qui y est spécialement dédié.  [...] Avoir une vision claire et simple de l'historique d'un client ou prospect, quel que soit le canal de contact. E-mails, courriers, chat, conversation téléphonique, toute interaction consignée est visible en un seul regard. Cette vision est valable pour toutes les étapes du processus de vente (avant/pendant/après), puisque les services partagent leurs données.  [...] Améliorer la collaboration entre les services marketing, commercial et service après-vente, puisqu'ils partagent le même outil et les mêmes données. La cohésion dans une entreprise, c'est toujours une bonne chose.  [...]

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LE PLAN DE CARRIERE, L'UN DES MEILLEURS ARGUMENTS RH DES PME

LE PLAN DE CARRIERE, L'UN DES MEILLEURS ARGUMENTS RH DES PME

En vous appuyant sur des éléments concrets et précis, tels que des indicateurs de performance, vous évaluerez facilement votre collaborateur par rapport aux objectifs qui lui avaient été assignés. A ce stade, veillez à nouer le dialogue. commencez par écouter la personne, qui va être amenée à s'auto-évaluer, avant de prendre la parole afin d'exprimer votre point de vue.   [...] Chez Niji, Matthieu Hoffmann l'a bien compris. Dans cette SSII, en effet, il n'est pas rare de croiser un ingénieur informatique transféré au service marketing au bout de trois ans, ou encore un ancien technicien devenu commercial terrain.  [...] Vous semblez avoir fait beaucoup de choses. Ne peut-on envisager d'autres moyens. par exemple (et c'est d'actualité), avez-vous réfléchi à un placement au nom de vos collaborateurs leur permettant de capitaliser pour leur retraite Autre élément. comment leur confier plus de responsabilités (contacts commerciaux, réalisation de devis.  [...]

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Les hérauts de l'innovation à la française

Les hérauts de l'innovation à la française

Pierre-Emmanuel Calmel, Quentin Sannié et Emmanuel Nardin bousculent le secteur de l'audio. Ensemble, ils ont créé un amplificateur mixte haut de gamme, à la fois analogique et numérique. Résultat, d es performances sonores qui seraient 10 000 fois supérieures aux technologies similaires présentes sur un marché mondial estimé à un milliard d'euros.   [...] Devialet, qui emploie aujourd'hui 50 salariés, compte ainsi recruter cette année 18 personnes pour son service commercial et marketing. Elle devrait de même inaugurer prochainement une boutique en propre à Shanghai en Chine, après l'ouverture d'une première à Paris en 2011.  [...] Le lauréat de la catégorie Design des trophées 2013 de l'INPI commercialise ainsi aujourd'hui 300 références dans 42 pays via un réseau de revendeurs multimarques.  [...]

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Il chasse les appels d'offres sur Internet

Il chasse les appels d'offres sur Internet

Auparavant, nous comptions sur notre propre réseau de cabinets de conseil, relate Hervé Laumonier. Mais l'éditeur ne parvenait à dénicher, au mieux, qu'un projet par semaine.  [...] Aussitôt, le service commercial trie les annonces, retient celles qui excèdent 5 millions d'euros, prend contact avec les prospects pour s'assurer que leur demande cadre bien avec le champ de compétences de la PME. Laquelle peut, ensuite, entrer dans la course.  [...]

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Politique commerciale d'une PME : bâtir son plan d'actions commerciales

Politique commerciale d'une PME : bâtir son plan d'actions commerciales

Au service financier, il réclame les données comptables sur les pratiques du portefeuille. qui sont les bons ou les mauvais payeurs, ceux qui achètent le plus.  [...] Le responsable commercial doit impliquer toute l'équipe dans l'élaboration du Pac.  [...] L'agent commercial, un indépendant au service de votre entreprise.  [...]

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Fixez des règles à vos collaborateurs

Fixez des règles à vos collaborateurs

Ainsi, les professionnels voient émerger de nouvelles pratiques avec notamment un certain engouement pour les billets semi-flexibles. en général un voyageur d'affaire sait quel jour et à quelle heure il peut programmer son départ, mais obligations professionnelles obligent, il ne sait pas exactement à quel moment il peut rentrer.  [...] Ainsi, alors qu'un commercial gère son agenda à l'avance, un agent SAV intervient en toute urgence. Vous pouvez alors exiger de vos commerciaux qu'ils effectuent leurs réservations quelques jours ou semaines à l'avance.  [...] l'ensemble du service commercial ne peut pas voyager dans le même avion, ou encore le staff de direction se déplace séparément. Dans tous les cas, fixez des procédures à suivre et des seuils à ne pas dépasser.  [...]

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