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QUELLE SOLUTION DE PAIEMENT POUR VOTRE SITE WEB?

QUELLE SOLUTION DE PAIEMENT POUR VOTRE SITE WEB?

Face à cette multitude d'offres, pas facile de s'y retrouver. Pour faire le bon choix, posez-vous les bonnes questions. Internet sera-t-il un véritable levier de croissance pour votre entreprise En clair, quelles sont vos ambitions sur la Toile Si l'e-commerce demeure un canal marginal, une solution clés en main devrait vous suffire.  [...] Paybox Services, éditeur de solutions de paiement en ligne, revendique une offre de services plus large que celle des banques. Avec notre outil, les internautes peuvent utiliser un plus grand nombre de moyens de paiement, affirme Frédéric Loos, directeur commercial de Paybox Services.  [...] Enfin, les entreprises spécialisées connaissent bien mieux le marché. Leur expertise est un atout si vous souhaitez vous développer à l'international. A titre d'exemple, les cartes bancaires sont utilisées comme moyen de paiement dans plus de 80% des achats effectués en France.  [...]

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[Livre] La communication d'entreprise pas à pas

[Livre] La communication d'entreprise pas à pas

La communication est aujourd'hui incontournable pour les entreprises. Cet ouvrage reprend les bases de la communication pour vous guider pas à pas dans la mise en oeuvre de votre stratégie.  [...] À l'heure où le consommateur peut agir directement sur l'image des entreprises, notamment grâce aux réseaux sociaux, communiquer est indispensable pour assurer la présence de sa marque et de ses produits face à la concurrence.  [...] Cet ouvrage méthodique revient sur les bases de la communication afin de bien gérer sa notoriété et sa marque d'entreprise, renforcer son processus commercial, établir une stratégie de communication en trouvant le juste équilibre entre actions et moyens mais aussi optimiser sa communication auprès de ses équipes, partenaires et fournisseurs.  [...]

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Dynamisez vos ventes grâce à la prospection par Internet

Dynamisez vos ventes grâce à la prospection par Internet

Il y a quelques années, le processus de vente était assuré uniquement par le commercial. Aujourd'hui, votre prospect en assure au moins les trois quarts seul, en s'informant sur le Net. Une évolution qui fait bouger les lignes.  [...] Cela peut aussi aider à trouver le décideur en reconstituant les organigrammes. Des conjonctions qui peuvent faire bondir le taux de transformation de moins de 10% à plus de 50%. Car même si les temps changent, le premier objectif de la prospection, c'est le rendez-vous où le commercial pourra laisser faire son talent.  [...] Il existe d'autres moyens, comme l a production de contenu de qualité envoyé juste en amont. Des défis qui remettent le commercial au coeur du système. Plus le virtuel se développe, plus le rôle du commercial est important.  [...]

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VOS DOCUMENTS D'EDITION PARLENT DE VOUS

VOS DOCUMENTS D'EDITION PARLENT DE VOUS

Cette aubaine, les PME la saisissent rarement. C'est dommage, car faute de moyens financiers, elles n'ont souvent que ces seuls documents pour véhiculer leur image, commente Jean-Jacques Urvoy, directeur de l'agence de conseil en développement commercial et communication Urvoy Conseil.  [...] Toutes les raisons sont bonnes pour communiquer, assure Jean-Jacques Urvoy (Urvoy Conseil). L'obtention d'un prix ou d'un label, l'ouverture d'un nouvel entrepôt, l'extension du siège social, l'arrivée d'un nouveau collaborateur, le changement de logotype, la participation à un salon, le lancement d'un nouveau produit, etc.   [...] Pascal Chauvin préconise, quant à lui, de faire simple et court, avec un texte d'une ou deux lignes. Il est conseillé de bien réfléchir en amont avec le service marketing et commercial aux messages qui apparaîtront sur les documents, souligne à son tour Jean-Manuel Jenn (InfoPrint Solutions).  [...]

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STANDARD TELEPHONIQUE: ET SI VOUS FAISIEZ APPEL A UN «PRO»?

STANDARD TELEPHONIQUE: ET SI VOUS FAISIEZ APPEL A UN «PRO»?

Face au casse-tête organisationnel du standard, de plus en plus de petites structures décident de faire appel à une société extérieure. Les TPE se tournent vers nous car elles n'ont pas les moyens de salarier une personne à ce poste, constate Philippe Verne, directeur commercial de Permanance.  [...] Il vous appartient de personnaliser vos messages d'accueil, d'orienter la présentation de votre entreprise et de définir la nature des informations que le standardiste est habilité à divulguer. Vous devrez aussi transmettre à votre prestataire des informations-clés comme les mouvements de personnel et les grilles de présence des collaborateurs pour lesquels il est susceptible de prendre des rendez-vous.  [...] En optant pour l'externalisation, vous confiez à un tiers la gestion de vos contacts. Vous devrez donc nouer avec lui une relation de confiance et l'informer des événements ponctuant le quotidien de votre entreprise. Pour lui donner les moyens de remplir correctement sa mission.  [...]

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La télévision, un média enfin accessible aux PME

La télévision, un média enfin accessible aux PME

Seules exceptions. les sociétés dont l'activité est fortement saisonnière, comme les fabricants de chocolats et de foie gras. Sachez qu'au prix de la campagne, il convient d'ajouter le coût des actions commerciales (PLV, promotions, etc.) qu'il est judicieux d'organiser en parallèle.  [...] Durant trois semaines, près de 200 spots vont vanter les mérites des baumes à lèvres et des crèmes de jour de sa marque, Le Petit Olivier. Parallèlement, le dirigeant compte organiser des opérations commerciales en grande distribution, notamment de la publicité sur le lieu de vente.  [...] Faute de moyens, nous n'avions pas renouvelé cette campagne, regrette Xavier Padovani. Désormais, nous en prévoyons une tous les ans. Il faut dire que le dirigeant est convaincu de l'intérêt commercial de la publicité télévisée. Il y a six ans, la campagne lui a permis d'être référencé chez Système U et Intermarché.  [...]

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L'agent commercial, un indépendant au service de votre entreprise

L'agent commercial, un indépendant au service de votre entreprise

Pour recruter un agent commercial, le site de recrutement www.carrierecommerciale.fr met en relation mandants et mandataires via des échanges de messages. En tout état de cause, n'hésitez pas à faire passer un véritable entretien d'embauché à votre agent commercial.  [...] La profession est encore peu réglementée. une simple inscription au greffe du tribunal de commerce suffit pour pouvoir exercer. Mieux vaut donc exiger le maximum d'informations sur le passé et l'expérience du professionnel que vous avez en face de vous afin de vous assurer de sa parfaite compétence, résume Yves Lacaille, président de la Fédération nationale des agents commerciaux.  [...] Au contraire, les agents restent des indépendants et exercent leur mission à travers des mandats d'intérêt commun avec l'entreprise. La relation avec un agent commercial implique donc une tout autre politique de management. Ce dernier n'étant tenu qu'à une obligation de moyens et non de résultats, il importe d'être très précis dans la rédaction même du contrat.  [...]

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Votre site d'e-commerce à la mode européenne

Votre site d'e-commerce à la mode européenne

En Allemagne, ce chiffre s'élève à 64 %, tandis que la moyenne européenne s'établit autour des 41 %, selon la Fevad (voir graphique p. 58). Malgré ces disparités, l'Europe détient le plus grand marché e-commerce du monde, d'après les estimations de l'Emota (European multichannel and on line trade association, qui défend les intérêts du secteur à Bruxelles), à savoir 246 milliards d'euros, contre 237 milliards en Amérique du Nord.  [...] Dans ce pays, seuls 30 % des achats sont effectués par carte bleue, contre 90 % en France, précise David Chau (Trusted Shops). N'hésitez pas à proposer plusieurs moyens de paiement, comme Paypal, une plateforme internationale qui permet les paiements en ligne.  [...] C'est un peu cher pour le vendeur, mais cela permet d'utiliser un service connu de tous, assure Charles Loubes, directeur commercial Europe du Sud d'ePages. Heureusement, les moyens de paiement tendent vers une harmonisation totale... à condition d'attendre le 1 er février 2014.  [...]

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Unis pour décrocher de gros marchés

Unis pour décrocher de gros marchés

Dans le cas d'Arinna, Jean-Paul Sausset, responsable commercial, a été engagé pour s'occuper de la prospection et faire office d'interlocuteur unique auprès des grands comptes. Enfin, l'expert souligne la nécessité d'évoquer la problématique de la non-concurrence.  [...] Un commercial en connaît un autre, qui en connaît un autre... Par effet de réseau, Leirios établit un contact avec Optium. Nous les avons reçus sans préjugés, se rappelle Natacha Pickaert, la directrice du pôle qualification logicielle d'Optium, qui a finalement mis en place le partenariat.  [...] - Les avantages. Les membres conservent leur indépendance. Le GIE est soumis à des règles juridiques très souples. possibilité de constitution sans capital, objet civil ou commercial. Les coûts sont partagés et les ressources, comme les moyens, accrus. L'offre devient plus complète, crédible et attractive, ce qui facilite le contact avec les gros clients.  [...]

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TOUS CES CHEMINS qui mènent à la croissance...

TOUS CES CHEMINS qui mènent à la croissance...

Un atout face à des dirigeants soucieux de ne pas multiplier les interlocuteurs et les offres commerciales, estime le p-dg. C'est ce constat qui l'a poussé à se diversifier, au début des années 2000. Mais pas seulement. Le passage de l'analogique au numérique, à la même période, a radicalement modifié le paysage de l'impression, son coeur de métier historique.  [...] Ou au dessus de vos moyens. Et attention à la fausse bonne affaire. Une entreprise reprise à la barre du tribunal suppose un investissement commercial et RH considérable. Si l'entreprise convoitée n'est pas officiellement à vendre, le dirigeant a tout intérêt à arriver masqué face à ses homologues lorsqu'il tâte le terrain, selon l'experte.  [...] Ce qui revient, entre autres, à construire avec lui un business plan dans lequel figurent des objectifs clairs et des échéances dans le temps permettant de mesurer la progression du projet, précise la consultante indépendante, Laure Vigliano. Au bout de quelques mois, si les commandes sont récurrentes et le volume d'affaires conséquent, la question se pose de l'implantation dans le pays, souligne Aurélien Giraud (Ubifrance) pour qui il est inconcevable de s'installer d'office sans avoir évalué le potentiel commercial.  [...]

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