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Collaborateurs + éléments


Comment remettre à flot une PME qui coule

Comment remettre à flot une PME qui coule

Être à l'écoute des éléments, c'est recueillir le feed-back des collaborateurs pour définir une intention qui traverse cet océan de complexité, à coups d'ajustements permanents. Le mouvement des entreprises libérées est très inspirant de ce point de vue. simplifier au maximum les process face à une réalité dont on a admis la complexité.  [...] Même discours du côté de SOS Entrepreneur. Les appels à la plateforme téléphonique confidentielle, ouverte 24h/24, proviennent la plupart du temps de dirigeants qui ont attendu trop longtemps, parce qu'ils pensaient qu'ils allaient obtenir la commande qui allait tout résoudre, et se sont mis à accepter n'importe quel client pour compenser la perte d'un autre.  [...] Si l'analyse aboutit au diagnostic d'une dégradation lente du modèle, il faut prendre des décisions de restructuration, de diversification, d'amélioration, préconise Bruno Delcampe, et renégocier, il n'y a rien d'anormal à ça. En sachant que cela ne marchera pas forcément parfaitement.   [...]

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Top 10 des plus beaux bureaux de France

Les bureaux de l'agence digitale font la part belle aux couleurs vives et aux éléments graphiques qui décorent leurs grands open-spaces. L'objectif étant qu'ils reflètent les valeurs de l'agence, inspirent les collaborateurs, valorisent le travail collaboratif et la vie en communauté, selon Sandrine Plasseraud, directrice générale de l'agence.  [...] Les employés peuvent également s'installer sur une terrasse verdoyante pour profiter de beaux jours à l'extérieur.   [...]

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Préparez l'après | Dossier : Transmission: passez le relais en toute sérénité

Préparez l'après | Dossier : Transmission: passez le relais en toute sérénité

Documents et chiffres à l'appui, exposez à vos collaborateurs le projet de cession et vos motivations. Présentez-leur le repreneur et ses ambitions pour la suite. Et surtout, veillez à diffuser exactement les mêmes éléments aux représentants du personnel et aux autres salariés, sous peine d'être poursuivi pour délit d'entrave, avec des sanctions pénales à la clé.  [...] Associer vos managers pour qu'ils participent dès le début au processus de transition et qu'ils adhèrent à la nouvelle stratégie est également indispensable.   [...] Si, la plupart du temps, vous n'avez pas d'obligations légales vis-à-vis d'eux, vous êtes généralement soumis à des engagements contractuels liés à la modification de l'actionnariat (clauses de changement de contrôle), souligne Jérôme Patenotte, associé du cabinet d'avocat Wragge Lawrence Graham & Co.   [...]

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L'ENGAGEMENT : clé de la réussite des entreprises performantes

L'ENGAGEMENT : clé de la réussite des entreprises performantes

Le monde associatif est un vivier riche de personnes engagées. Non seulement elles s'impliquent plus qu'en entreprises mais parfois elles ne perçoivent pas de rémunération pour le travail qu'elles fournissent. L'étude de ces organisations permet de comprendre ce qui est générateur d'engagement.  [...] Ces éléments motivent et créent chez les collaborateurs de la satisfaction et de la confiance en leurs capacités. - Le fait de travailler en équipe avec des personnes de milieu très différents (les politiques, les fonctionnaires municipaux, les bénévoles de tous horizons) les conduit nécessairement, pour que l'organisation fonctionne, à s'écouter les uns et les autres et s'accepter tels qu'ils sont.  [...] Ce qui permet de capitaliser sur leurs savoir-faire et leurs potentiels talentueux pour les mobiliser sur de nouveaux enjeux qui ont du sens tout en montrant que collectivement ils savent déjà faire. 3. Comprendre l'interactivité de l'engagement L'approche quantique nous apprend entre autre, que le regard de l'observateur influe sur l'objet regardé.   [...]

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Comment trouver les éléments différenciant de votre entreprise ? Mode d'emploi

Comment trouver les éléments différenciant de votre entreprise ? Mode d'emploi

Organisez une journée de travail avec un maximum de collaborateurs afin de faire un travail d'approfondissement des éléments différenciateurs qui ont semblé les plus justes et les plus légitimes. L'objectif étant de leur donner de la forme, de la puissance et de faire en sorte que tout le monde se les approprie.  [...] Conseil. Faites en sorte que tous les collaborateurs s'approprient ces éléments différenciateurs, c'est un gage de fierté... et de réussite.  [...] Les changements sont vécus par une majorité de personne comme un inconfort. Les cabinets tentent de se développer en tant que société de service, mais les collaborateurs raisonnent en comptable. La démarche est avant tout Stratégique, et doit mettre le client au centre.  [...]

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Comment choisir le bon montant pour vos titres-restaurants ?

Comment choisir le bon montant pour vos titres-restaurants ?

Avant de proposer des titres-restaurants à vos collaborateurs, vous devez avant tout en déterminer la valeur. Obligation de prise en charge, exonération, environnement et secteur d'activité. voici les éléments à prendre en compte.  [...] En respectant ces critères, vous pouvez jouer sur le montant selon l'avantage que vous souhaitez donner à vos ­collaborateurs, mais aussi votre environnement. On observe des disparités régionales et sectorielles dans la valeur faciale des titres, note ainsi Laurent Delmas.  [...] Pour vous, le bénéfice est, de toute façon, toujours au rendez-vous. Lorsqu'on compare la mise en place du titre-restaurant et un montant équivalent attribué en augmentation salariale, l'économie réalisée par l'entreprise s'élève à 650 euros par an et par salarié, signale Guillaume Ferret. Il serait dommage de ne pas en profiter.   [...]

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Comment aménager vos bureaux pour encourager le travail collaboratif

Comment aménager vos bureaux pour encourager le travail collaboratif

En prévoyant des zones de rassemblement de l'ensemble de leurs effectifs, les dirigeants entendent bien favoriser la coopération, l'intelligence collective, ainsi que le sentiment d'intégration et d'appartenance. Des éléments déterminants pour engager leurs collaborateurs autour de projets communs.  [...] Mais, là encore, le positionnement est à aborder à la lumière des intentions managériales. destinés à un service, plusieurs ou toute l'entreprise, ils ne seront pas situés au même endroit. L'aménagement dépend de l'échelle de communication que l'on souhaite privilégier, appuie Michael Fenker.   [...] Chez Adopte un mec, les fondateurs ont fait le choix du tout open space. Même eux y sont installés, avec leurs 43 collaborateurs. L'objectif. faciliter le flux d'information et, ainsi, la transparence entre les services. Les peluches et les poupées y côtoient, sur les bureaux, les dossiers, tandis que dans la cafétéria trônent flippers et baby-foot.  [...]

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Comment se prémunir des escroqueries aux faux ordres de virement ?

Comment se prémunir des escroqueries aux faux ordres de virement ?

L'OCRGDF rappelle qu' il ne faut pas divulguer d'informations détaillant le fonctionnement interne de l'entreprise, que ce soit sur internet ou par téléphone. En premier lieu, les noms des collaborateurs des services administratifs et des fournisseurs, ainsi que la manière dont sont exécutés les paiements sont autant d'éléments à garder secret.  [...] Par ailleurs, l'attitude idéale est également de se poser les bonnes questions lorsqu'une telle demande survient ou si elle apparaît inhabituelle. le demandeur est-il connu des différents services de l'entreprise Les coordonnées (postales, téléphoniques ou mail) sont-elles les mêmes que d'habitude La demande formulée est-elle légitime.  [...] En outre, certaines règles peuvent être instaurées afin de limiter ces fraudes. La mise en place de protocoles de sécurité sur les virements est indispensable, insiste-t-il. Vous pouvez par exemple établir une procédure de validation pour les transactions financières entre plusieurs collaborateurs de l'entreprise ou séparer, entre vos services, la saisie et la validation des paiements.  [...]

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Mesurez la satisfaction de vos clients

Mesurez la satisfaction de vos clients

Les premiers se sentent écoutés et valorisés, tandis que les seconds sont motivés par l'utilisation d'indicateurs de performances clairs, explique Claude Duplaa, directeur associé de Panoptes Partners, cabinet de conseil en organisation, management et stratégie.  [...] Ensuite, vient le moment de passer à la rédaction du fameux questionnaire. N'hésitez pas à impliquer vos collaborateurs (service commercial, après-vente). Vous obtiendrez ainsi plus facilement leur adhésion. Insistez sur le fait que cette démarche est réalisée dans un but stratégique.  [...] A vous de déterminer, grâce à ces données, vos leviers de progression. Tous les éléments chiffrés vous permettront d'établir des comparaisons entre chaque enquête. Enfin, pensez à communiquer autour de votre démarche en interne tout comme en externe. Il est primordial de divulguer les résultats d'une enquête de satisfaction à l'ensemble des collaborateurs, déclare Claude Duplaa (Panoptes Partners).  [...]

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Les à-côtés de la rémunération sont-ils utiles?

Les à-côtés de la rémunération sont-ils utiles?

Pour les entreprises ne pouvant se permettre de rétribuer un salarié au-dessus des prix du marché afin de le garder, les éléments annexes au salaire fixe, sur lesquels elles paient moins de charges, s'avèrent utiles. A condition qu'ils répondent à des besoins majeurs chez les collaborateurs, des besoins qu'ils peuvent difficilement combler eux-mêmes, poursuit Cédric Ménétrier.  [...] Gérant de l'Hôtel La Pérouse à Nantes, Gilles Cibert a marqué un bon point auprès de ses employés lorsqu'il a abandonné les uniformes pour faire appel à un coach en image. Celui-ci a conseillé les réceptionnistes et les femmes de chambre sur leur tenue vestimentaire et leur maquillage, en fonction de leur morphologie des conseils qui peuvent leur servir tous les jours, explique le dirigeant.  [...] L'intervention a été très appréciée, dans un secteur où les employeurs ont du mal à fidéliser leurs troupes. Elles se sentent élégantes et ont donc tendance à être encore plus agréables auprès des clients, renchérit Gilles Cibert. Le coût de leur sourire 4 000 e pour l'intervention du professionnel auprès de 12 salariés, plus 320 e par personne et par semestre pour les tenues, achetées dans des chaînes de magasins.  [...]

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