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Salon: Comment rentabiliser votre investissement

Salon: Comment rentabiliser votre investissement

Sachez également que la communication des organisateurs ne suffit pas pour attirer suffisamment de visiteurs. Pour drainer du trafic sur votre stand, il vous faut inviter clients et prospects, au moins six semaines avant l'événement. Réservez les cartons personnalisés, plutôt chers (50 centimes à 1 euro par envoi), à vos meilleurs clients.  [...] Attention tout de même à leur comportement. Certes, ils sont là pour attirer des clients sur votre stand, mais il ne s'agit pas pour eux de sauter à bras raccourcis sur tous les visiteurs, fiche contact à la main. A noter que lesdites fiches doivent être rassemblées et classées au jour le jour (en fonction du projet du visiteur par exemple) et, éventuellement, envoyées au siège où une personne dédiée se chargera aussitôt de les traiter.  [...] ), il doit opposer les recettes, elles à plus long terme. En plus du chiffre d'affaires généré sur place, le nombre de contacts qualifiés, de clients rencontrés sur votre stand ou de brochures remises vous permettent d'estimer le retour sur investissement (ROI) d'un salon, et donc l'intérêt ou non d'y retourner.  [...]

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[Idée d'ailleurs] Dans ce restaurant californien, imiter une star offre des réductions

[Idée d'ailleurs] Dans ce restaurant californien, imiter une star offre des réductions

Le restaurant californien Not a Burger Stand offre des réductions à ses clients... s'ils prennent la voix d'une célébrité lors de la commande. Chaque semaine, une nouvelle star est à l'honneur allant de Snoop Dogg à Nicolas Cage, en passant par Dark Vador.  [...] Voilà un endroit où Nicolas Canteloup et Laurent Gerra pourraient être des habitués. Le restaurant californien Not a Burge Stand offre 10 % de réduction sur la note de ses clients, à condition qu'ils prennent la voix d'une célébrité lors de la commande.  [...] Chaque semaine, une nouvelle star est dessinée à la craie sur l'ardoise trônant devant l'entrée du commerce. Les clients peuvent également retrouver la caricature sur la page Facebook du restaurant. A noter que les célébrités choisies sont aussi bien réelles (Snoop Dogg, Nicolas Cage.  [...]

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Exposer sur un salon : mode d'emploi

Exposer sur un salon : mode d'emploi

Si votre coeur balance, un dernier élément peut faire pencher la balance d'un côté ou de l'autre. les services proposés par les organisateurs en parallèle des stands (conférences, présence d'une salle de presse...) et leur stratégie de communication, dont l'efficacité est déterminante pour la qualité et la quantité de vos potentiels clients.  [...] Comment booster ses chances de faire venir sur son stand clients, prospects et autres contacts intéressants Réponse. en créant un événement lié à la vie de votre entreprise. Si vous comptez lancer une nouveauté, que ce soit un service ou un produit, autant prévoir un calendrier qui vous permette de la dévoiler à l'occasion d'un salon.  [...] Au fond du stand, des ordinateurs connectés au Web sont utilisés pour les démonstrations. Un bureau fermé complète l'aménagement. Il est prévu pour les entretiens stratégiques avec des acheteurs, des partenaires ou des journalistes. Sur les 4 000 clients invités par e-mail un mois avant, 150 ont fait le déplacement.  [...]

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SACHEZ EXPLOITER VOS CONTACTS APRES UN SALON

SACHEZ EXPLOITER VOS CONTACTS APRES UN SALON

Les salons sont un moment privilégié pour démarcher de nouveaux clients. Mais, pour exploiter ces contacts, vous devrez user de méthode et d'anticipation.  [...] P aris, Porte de Versailles. A J-1 de l'ouverture du salon, tout est prêt. votre stand est monté, les hôtesses briefées et le Champagne au frais. Pendant deux jours, votre équipe commerciale sera sur le pied de guerre pour rechercher de nouveaux clients. Mais, pour tirer profit de ce marathon de rencontres, vous devez vous montrer méthodique.  [...] - Avant le salon, prévoyez un plus pour vous différencier de vos concurrents, par exemple une offre promotionnelle, un stand atypique, une animation ludique ou pédagogique.  [...]

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Boutiques: l'avenir est au conseil et aux nouvelles technologies

Boutiques: l'avenir est au conseil et aux nouvelles technologies

Dans le magasin du futur, les vendeurs délivreront de vrais conseils aux clients, au-delà des simples caractéristiques techniques du produit. Les consommateurs recherchent des informations sur les usages. Ils veulent savoir, par exemple, si le lecteur DVD qu'ils envisagent d'acheter sera facile d'utilisation pour leurs enfants, poursuit le professeur de marketing Pierre Volle.  [...] Autre outil promis à un bel avenir. les tablettes, dont seront bientôt équipés une majorité de vendeurs. Chez Nespresso, par exemple, les équipes de vente de 200 corners sur les 1 500 que compte la marque dans le monde en sont déjà équipés. Un outil efficace qui leur permet de créer du lien avec les nouveaux clients venus acheter une machine à café dans le point de vente.  [...] Pour répondre au mieux aux attentes de sa clientèle, la marque de cosmétiques Clinique a eu une idée simple mais efficace. Sur son stand du magasin new yorkais Bloomingdale's, elle a mis en place un présentoir qui propose aux clientes des bracelets de trois couleurs différentes.  [...]

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Les clés d'une prospection réussie

Les clés d'une prospection réussie

D'ailleurs, leurs managers, davantage préoccupés par la sauvegarde du portefeuille existant, ne les incitent guère à se dégager du temps pour la conquête. Résultat. ils ne s'y attellent bien souvent qu'entre deux rendez-vous clients, sans réelle tactique et avec des résultats contrastés.  [...] Dans cette optique, la consultation régulière de publications professionnelles, de sites web d'informations sectorielles et les remontées clients sont à encourager.  [...] Seconde méthode de prospection en vigueur dans l'entreprise. la recommandation. La SSII demande à ses clients de recevoir des dirigeants de TPE-PME intéressés par son offre afin de leur montrer la valeur ajoutée de ses prestations. Les clients se sentent valorisés.  [...]

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Salon : 3 leviers pour booster votre visibilité

Salon : 3 leviers pour booster votre visibilité

En outre, pour motiver vos contacts à répondre, proposez leur une carotte à la clé. Par exemple, un cadeau à retirer sur le stand, comme une clé USB, un bloc-notes, un t-shirt, etc., complète l'expert. Reste que cette opération fonctionnera si vos commerciaux sont, eux aussi, bien préparés.  [...] Voilà une astuce qui fonctionne toujours très bien, assure l'expert. Le principe est simple. distribuer, dans les allées ou à l'entrée du salon, des bulletins de participation que les visiteurs pourront remplir puis déposer dans une urne se trouvant sur votre stand.  [...] Ici encore, vous devrez préparer en amont les réponses types aux objections les plus communément formulées par vos clients et prospects. Un dirigeant averti en vaut deux.  [...]

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Election 2009 du Dirigeant de PME: lisez... Et votez!

Election 2009 du Dirigeant de PME: lisez... Et votez!

Ce groupe est devenu son deuxième client. Nous avons séduit par notre réactivité et nos capacités à réaliser des équipements sur mesure, analyse le dirigeant. Cette nouvelle stratégie a porté ses fruits. En huit ans, l'effectif de l'entreprise a doublé tandis que le chiffre d'affaire a quintuplé.  [...] Sur un marché porteur, l'entreprise a mené une belle opération de croissance externe en achetant Auditec-Newtest, en septembre dernier. La nouvelle entité se targue de présenter une offre répondant, à 100%, aux préoccupations de ses clients. Grâce à cette acquisition, Ip-label.  [...] Bref, l'e-commerce peine à décoller et Oxatis aussi. C'est en 2006 que la machine s'emballe. En une année seulement, l'entreprise passe de 500 à 1 000 clients. Son chiffre d'affaires double, permettant à Marc Schillaci de réembaucher d'anciens coéquipiers d'ebz.  [...]

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Il traque ses clients jusque dans les toilettes!

Il traque ses clients jusque dans les toilettes!

Salon de la lingerie, porte de Versailles à Paris, en septembre dernier. Un visiteur, amusé, se rend sur le stand de Lovely Planet, une PME marseillaise spécialisée dans la création et la distribution de produits érotiques. Impossible de rater votre publicité, lance-t-il à la volée.  [...] De telles entrées en matière, les commerciaux de Nicolas Busnel (le gérant de la société) les adorent. C'est un prospect appâté qui leur tombe dans le bec. Si l'affiche a un tel impact sur ce client potentiel, c'est qu'elle le saisit à un moment et à un endroit inédit.  [...] Depuis 2004, Nicolas Busnel planifie une campagne de ce style dans les trois salons professionnels auxquels il participe tous les ans. Le bénéfice de l'affichage indoor est double, argumente le quadragénaire. D'une part, il draine aussitôt sur notre stand une centaine de visiteurs qui ne seraient pas venus de leur propre chef.  [...]

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Véhiculez une culture client | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Véhiculez une culture client | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

C'est une problématique essentielle qui se pose à tous les patrons soucieux de mettre leurs clients au coeur de leur stratégie, poursuit Nicolas Glady, professeur à l'Essec business school. S'ils ont conscience de l'importance d'un tel enjeu, ce n'est pas toujours le cas de leurs équipes.  [...] Dans la pratique, pour déployer un écosystème orienté client, quelques règles existent. Il convient de s'appuyer sur une vision factuelle des clients, telle qu'elle est exprimée dans les enquêtes de satisfaction, conseille Stanislas Huin. Ces études constituent de puissants leviers de conduite du changement.  [...] Surtout, faites-lui confiance et laissez-lui l'autonomie nécessaire pour satisfaire les clients sans le pressurer avec des méthodes trop rigides, conclut Daniel Ray.  [...]

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