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Clients + Retail


#VivaTech : 5 start-up qui veulent bousculer le retail

Comment dynamiser une animation commerciale En misant sur la réalité virtuelle. C'est du moins la réponse apportée par la start-up Catopsys (en cours de création) avec une technologie qui permet de projeter à 360° des images sur les murs d'une cabine de 10 à 15 m 2 installée en point de vente.  [...] L'idée est de faire vivre une véritable expérience immersive au consommateur et ce même si, étonnamment, la solution fonctionne sans casque ni lunettes de réalité virtuelle. Cela permet à la fois de ne pas vivre l'expérience seul et de gagner en confort, souligne Daniel Duhautbout, président cofondateur.  [...] La start-up cherche actuellement ses premiers clients dans le retail.  [...]

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[Grand Prix des Chefs d'Entreprise] Crosscall, le mobile qui vise les sommets

[Grand Prix des Chefs d'Entreprise] Crosscall, le mobile qui vise les sommets

Un million de smartphones vendus et une croissance exponentielle. Tel est le destin de Crosscall, marque aixoise de smartphone outdoor ultra-résistants. Grâce à une stratégie de distribution optimale et une internationalisation, Cyril Vidal aborde l'avenir avec ambition.  [...] Hormis le sport et le bâtiment, Crosscall diversifie ses canaux de distribution et opte pour le retail et les opérateurs. Aujourd'hui, c'est une des grandes composantes de notre succès, fait-il remarquer. On s'adresse spécifiquement à nos clients en fonction de leurs habitudes de consommation.  [...] Pourtant, en concurrence avec les leaders mondiaux du mobile, le pari n'était pas gagné. Aujourd'hui nous avons trouvé notre place sur ce segment grâce à cette stratégie de faire des produits qui correspondent à des besoins spécifiques, plaide-t-il.   [...]

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Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du Commerce connecté nouvelle génération. Voici les sept grandes tendances qui vont toucher le magasin dans un futur proche.  [...] Nous allons assister à une consumérisation du retail. Les clients vont de plus en plus utiliser les différents canaux et périphériques pour interagir avec les enseignes, a confié Nathalie Echinard, directrice Retail de Cegid, qui s'appuie sur une étude Gartner publiée fin 2014.  [...] Bravo pour votre article. Vous avez raison de parler des vendeurs, trop souvent les grands oubliés de la révolution digitale, se retrouvant démunis face à des clients mieux informés qu'eux. Leur appropriation des moyens digitaux d'aide à la vente en magasin est essentielle.  [...]

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Facebook se lance dans la promotion dynamique des produits

Facebook se lance dans la promotion dynamique des produits

Facebook continue de s'adresser aux commerçants et e-commerçants en lançant un nouveau service de promotion en temps réel des produits disponibles à proximité des prospects. Un moyen d'attirer les clients directement en magasin.  [...] Dynamic Ads for Retail, offre aux professionnels - moyennant rétribution - la possibilité de connecter son stock à la plateforme et ainsi d'avertir plus rapidement ses clients de la disponibilité des produits dans les commerces les plus proches.  [...] Un moyen pour Facebook d' attirer le client vers le point de vente physique, à travers l'utilisation du mobile. Selon le géant américain, 49 % des achats sont influencés par les interactions sur le mobile et la tendance est en augmentation.  [...]

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#VivaTech : 5 start-up qui veulent bousculer le retail

Déjà installées chez les retailers ou bien décidées à conquérir le secteur, ces 5 start-up exposantes sur Viva Tech (30 juin-2 juillet 2016 à Paris) ambitionnent de changer la manière dont les consommateurs font leurs courses. Découvrez-les en images.  [...] Besoin d'un renseignement sur un produit C'est ce que les robots sociaux et cognitifs de la start-up Haapie sont capables d'apporter aux clients d'un point de vente. Disposés en rayon, ils peuvent en effet délivrer de l'information produit, relayant ainsi les vendeurs.  [...] Le business model de Haapie repose sur la vente des logiciels qui équipent les robots (500 ¬ le logiciel + robot). La société, qui travaille pour l'heure avec des clients dans les domaines de la formation, de la robotique industrielle ou de l'aéronautique (pour d'autres types d'usages), cherche à présent à s'étendre dans le secteur du retail.  [...]

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Equipmag 2016

Equipmag 2016

30 ème Edition de ce salon dédié au retail, à la distribution et au point de vente (équipement, agencement, logistique, technologies, relation client, marketing, PLV...) pour un commerce expérientiel et connecté. Cette année Equipmag rejoint Paris Retail Week, pour les professionnels du retail et du e-commerce sans oublier le Paris Retail Tours pour partir à la découverte des magasins innovants à Paris et Digital in Store by Equipmag, dédié à la digitalisation du magasin et au commerce connecté.  [...] Du 12 au 14 septembre 2016 à Paris Expo, Porte de Versailles.  [...]

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Le Retail's big show comme si vous y étiez

Le Retail's big show comme si vous y étiez

En exclusivité, nous proposons à nos lecteurs de revivre les grands moments du NRF Retail's big show et d'en tirer des enseignements marketing, via un webinar gratuit, animé par deux spécialistes de la distribution et de la transformation digitale.  [...] Le NRF Retail's big show, grand-messe de la distribution, se tenait cette année du 17 au 20 janvier à New York. 34000 exposants venus de 94 pays ont présenté leurs innovations en matière de retail connecté et d'expérience client. De grands noms du secteur, tels que Patrick Bousquet-Chavanne (Marks & Spencer) ou Tracy Issel (Microsoft) et des personnalités politiques (notamment Colin Powell) ont livré leur expérience et expliqué comment rester pertinent à l'heure des disruptions en cascade.  [...] Catherine Barba, célèbre entrepreneur du Web, est également auteur de l'ouvrage Le Magasin n'est pas mort en conseille les retailers sur leur stratégie. Lors d'un webinar de 55 minutes, les deux speakers présenteront les temps forts du salon et décrypteront les tendances à retenir.  [...]

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NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client

La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour principal objectif d'augmenter la connaissance et la satisfaction client. Un défi qui passe par une gestion intelligente du Big Data, l'utilisation de puces RFID ou de beacons.  [...] Au-delà des interactions et des informations purement transactionnelles, le Retail Big Show a insisté sur l'importance des attentions qui donnent du sens à la relation client. La troisième tranche d'exposants cette année étaient des fournisseurs de solutions pour démocratiser les beacons (technologie qui permet de communiquer avec le client sur son mobile via Bluetooth) et permettre aussi bien à des têtes de réseau, des marques que des points de vente indépendants de mettre en place leurs propres dispositifs.  [...] la mise en place de beacons doit être pensée en dispositif d 'aide à la vente pour les équipes déjà en place qui pourront alors d'autant plus se consacrer à la finalisation de leurs ventes avec les prospects et clients présents dans le magasin.  [...]

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Cegid lance une solution pour améliorer le pilotage omnicanal de votre boutique

Cegid lance une solution pour améliorer le pilotage omnicanal de votre boutique

Cegid lance une solution pour améliorer le pilotage omnicanal de votre boutique.   [...] Le nouveau logiciel Yourcegid Retail Y2 de Cegid est destiné à améliorer le pilotage omnicanal et à optimiser la relation client des commerces spécialisés.  [...] Yourcegid Retail Y2 est par ailleurs disponible en mode SaaS (Software as a service), qui va permettre aux commerçants de piloter leur boutique à distance.  [...]

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Paris Retail Week : 6 start-up qui digitalisent les points de vente

Lancé à l'occasion de la Paris Retail Week, Paperscent est un dispositif connecté dédié aux enseignes de la parfumerie, qui délivre des cartes parfumées personnalisées. Objectif. proposer au client l'expérience d'un nouveau geste, revendique la marque sur son site Web.  [...] Connecté, ce dispositif l'est, parce qu'il permet également de recueillir et d'analyser de la data. nombre de fois où le parfum a été choisi, état des stocks, mais aussi, en mettant l'ensemble des équipements en réseau, l'emplacement du magasin le plus vendeur, par exemple.  [...] Selon les options choisies, la machine est également capable de proposer au client d'appeler un vendeur ou de réaliser des achats via son smartphone.  [...]

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