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Clients + Portes ouvertes


Journées portes ouvertes: opération séduction!

Journées portes ouvertes: opération séduction!

Valoriser ses savoir-faire, ses produits, ses talents, c'est possible en organisant notamment des journées portes ouvertes. A la clé, une image d'entreprise transparente et une notoriété positive synonyme de chiffre d'affaires en hausse à court et/ou moyen termes.  [...] Votre mission, si vous l'acceptez, consiste à inciter prospects et clients à se déplacer jusque dans vos locaux pour découvrir vos atouts. Loin d'être une mission impossible, c'est le but des journées portes ouvertes. Paré de vos plus beaux atours, vous leur déroulez le tapis rouge avec une idée en tête.  [...] la radio locale via des spots de publicité et le marketing direct via la distribution de dépliants dans les boîtes aux lettres quelques jours auparavant. Enfin, organisé et prévoyant, il prend le soin d'offrir tous les ans à ses clients un calendrier qui annoncent les dates des deux portes ouvertes.  [...]

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Instaurez une culture client à tous les étages de votre entreprise

Instaurez une culture client à tous les étages de votre entreprise

Pour Corinne Brouard, responsable de l'activité interentreprises chez Demos, organisme de formation, la culture client partagée devient d'autant plus importante que les enjeux concurrentiels sont forts et qu'il faut fidéliser ses clients, pour gagner en rentabilité.  [...] portes ouvertes, salons, etc. Lorsque nous tenons un stand sur un salon spécialisé, il n'est pas rare qu'un responsable technique ou qu'une assistante habituellement peu au contact de la clientèle soient présents, indique Aline Goldschmidt. Le client, ses réactions et ses attentes deviennent ainsi une réalité.  [...] - La mise en contact ponctuelle des collaborateurs avec les clients les aide à prendre conscience de la réalité, lors de salons ou de portes ouvertes, par exemple.  [...]

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ENCADREZ EFFICACEMENT VOS AGENTS COMMERCIAUX

ENCADREZ EFFICACEMENT VOS AGENTS COMMERCIAUX

Bien que travailleur indépendant, l'agent commercial représente votre entreprise auprès de vos clients et prospects. Sans le manager comme un salarié puisqu'il n'existe pas de lien hiérarchique entre vous, voici quelques pistes pour réussir votre partenariat.  [...] Mais aussi dialoguer quand les performances sont bonnes pour voir comment les dupliquer sur d'autres produits ou cibles et comment les amplifier. Pour resserrer les liens avec votre agent, effectuez des visites en commun auprès de certains clients et, bien sûr, invitez votre mandataire aux portes ouvertes de l'entreprise et autres salons professionnels.  [...] GRC (gestion de la relation clients), catalogues, etc. Dans sa démarche, le patron a traité tous les profils de la même façon, pour offrir à chacun les mêmes chances. Un agent commercial a besoin d'être motivé, de se sentir considéré et d'avoir les bons outils, explique-t-il.  [...]

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10 moyens futés pour placer votre PME dans la lumière

10 moyens futés pour placer votre PME dans la lumière

Le tirage papier est à réserver pour des occasions importantes, par exemple si vous organisez une journée portes ouvertes, recommande Marie-Christine Sarboni. La spécialiste suggère de constituer un comité de rédaction composé de représentants des différents services de l'entreprise, afin de trouver des sujets et des angles (façon d'aborder la thématique) variés.  [...] Faire venir des clients et des prospects (voire des partenaires) chez vous, voilà le principe des journées portes ouvertes. C'est l'occasion pour eux de découvrir vos produits, vos savoir-faire et vos process dans une ambiance propice à l'échange avec vos collaborateurs.  [...] Autocollant, stylo, porte-clés, tee-shirt... Des cadeaux banalisés aux yeux des clients, mais qui, de part leur faible coût, permettent une large diffusion, sur un salon ou en boutique par exemple. Néanmoins, pour sortir du lot, vous pouvez miser sur des présents moins courants mais néanmoins accessibles.  [...]

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La PME Mulot et Petitjean gagne bien son pain

La PME Mulot et Petitjean gagne bien son pain

La fin de la belle époque sonne. Les licenciements s'enchaînent. La société a dû se débrouiller avec les moyens du bord. Avec les rationnements en chaîne, elle a été forcée d'adapter les recettes avec d'autres ingrédients comme la farine de riz ou le sucre de raisin, souvent au détriment du goût, reconnaît Catherine Petitjean.   [...] Soucieuse de préserver son image d'entreprise du terroir, elle s'investit auprès d'autres PME de la région dans l'association d'entrepreneurs Vive la Bourgogne, destinée à promouvoir les produits et les savoir-faire régionaux. Elle ouvre par ailleurs régulièrement les portes de la fabrique et de l'arrière de son échoppe pour valoriser l'héritage bicentenaire de Mulot et Petitjean.  [...] Pour valoriser Pains d'épices Mulot et Petitjean, sa dirigeante, Catherine Petitjean, mise sur la proximité avec ses clients grâce au tourisme industriel. Une à deux fois par an sont ainsi organisées des portes ouvertes de l'usine. La dirigeante a par ailleurs rénové l'arrière du magasin principal pour accueillir des groupes de visiteurs désireux de découvrir l'histoire de la société tout en profitant de dégustations privées.  [...]

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Tourisme industriel : Les PME attirent les foules

Tourisme industriel : Les PME attirent les foules

L'association de la visite d'entreprise vient de publier son 1er classement des entreprises ouvertes au public en France. Dans le Top 10, de nombreuses TPE et PME tricolores. À elle seule, la Parfumerie Fragonard a attiré un million de visiteurs.  [...] En France, 5 000 entreprises sont ouvertes au public, dont la moitié l'est lors de journées portes ouvertes. Celles qui sont ouvertes toute l'année ont accueilli 12 millions de visiteurs.  [...] À l'occasion de l'anniversaire de son site, www.entrepriseetdecouverte.fr, qui fête ses un an d'existence, l'association publie son 1 er classement des entreprises ouvertes au public en France, dont voici le Top 10. Et le moins que l'on puisse dire c'est que les TPE et PME ont la cote.  [...]

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en bref

En 2007, 40% des franchisés étaient des femmes, contre 33% trois ans plus tôt, d'après l'enquête annuelle de la franchise, réalisée par le CSA pour la Banque Populaire et la Fédération française de la franchise.  [...] E-mailing pour prospecter de nouveaux clients, e-administration pour gagner du temps, veille pour connaître ses concurrents... L'Echangeur PME Paris Ile-de-France a ouvert ses portes le 2 janvier dans les locaux de la Chambre de commerce de Paris, 2, rue de Viarmes (1 er arr.).  [...] Dans les sociétés de moins de 250 salariés, un tiers des patrons sont des femmes, selon une enquête de l'Agence pour la création d'entreprise, réalisée auprès de 1600 PME. La plupart d'entre elles dirigent de très petites structures et deux tiers étaient salariées avant de devenir dirigeantes.  [...]

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Coup de pub: une enseigne allemande offre des bons d'achat aux 100 premiers clients nus

Le supermarché Priss a le don de caresser ses clients dans le sens du poil. Pour célébrer son ouverture, cette enseigne allemande a dégainé en juin dernier une arme promotionnelle insolite. Elle a offert des bons d'achat d'une valeur de 270 euros à ses 100 premiers clients qui se présentaient en tenue d'Adam.  [...] Lorsque la boutique a ouvert ses portes à 10 h, plus de 70 nudistes se sont pris au jeu et ont envahi les rayons de ce supermarché situé à la frontière germano-danoise. Les clients ont immédiatement rempli leurs chariots et n'ont donc rien déboursé lors de leur passage en caisse.  [...] Le supermarché avait pris le soin de sécuriser son opération commerciale en s'offrant les services d'un important cabinet d'avocats. La police, également présente, n'a réalisé aucune interpellation pour trouble à l'ordre public ou motif sexuel. Un coup de pub réglé au poil.  [...]

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FAITES PARLER DE VOUS SUR LES ONDES

FAITES PARLER DE VOUS SUR LES ONDES

Huit Français sur dix écoutent la radio chaque jour, selon Médiamétrie. Devant leur tasse de café le matin ou en voiture, ils sont tout ouïe. Pourquoi ne pas en profiter pour les informer de votre dernière actualité commerciale Un déstockage, une opération portes ouvertes ou des promotions spéciales constituent autant d'occasions de faire parler de vous sur les ondes.  [...] Mais toutes les entreprises ont-elles intérêt à utiliser à ce média Et quand Si les campagnes radios se déclinent en B to C comme en B to B, elles ne trouvent véritablement leur sens que si vous avez des points de vente. Car l'objectif principal est de sensibiliser les auditeurs à une offre et de les encourager à franchir la porte de votre établissement.  [...] C'est, selon lui, parce qu'il a su toucher sa cible, les adolescents de 3 e et de 2 nde, en utilisant un média qu'ils aiment. la radio. Comme chaque année depuis cinq ans, en mars 2008, le dirigeant a lancé une campagne massive pour les attirer à ses portes ouvertes.  [...]

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5 femmes qui ont fait de leurs PME des championnes de croissance

5 femmes qui ont fait de leurs PME des championnes de croissance

Mobilisant ses propres deniers, elle présente un projet de rachat. Son offre est retenue. C'est là que commence le revirement stratégique. Nous n'étions plus en phase avec les attentes de nos clients. J'ai ouvert les portes de l'entreprise à des designers pour revisiter nos gammes historiques comme le Tabouret 45 ou la Chaise A.  [...] Alors que la PMI réalise à l'époque 80% de ses meubles sur commande, la repreneuse privilégie le développement de ses propres marques. En parallèle, Chantal Andriot enchaîne les salons professionnels si bien que, dès 2005, l'entreprise commence à exporter ses premiers modèles.  [...] Depuis labellisée Entreprise du patrimoine vivant, Tolix Steel Design réalise désormais 55% de son chiffre d'affaires à l'international dans une quarantaine de pays (États-Unis, Nouvelle-Zélande, etc.). Ses clients sont pour l'essentiel des boutiques spécialisées et des prescripteurs (architectes, décorateurs.  [...]

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