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Clients + Logiciel


Elle gagne 100 clients en six mois

Elle gagne 100 clients en six mois

Développé par deux informaticiens et encore en phase de test, le logiciel, qui permettra, à terme, aux clients de réserver leur table en ligne, sera vendu 990 euros, plus 90 euros de redevance mensuelle. Pour se lancer, la jeune dirigeante a rassemblé un capital de 37 500 euros, dont une aide de 6000 euros décernée par le ministère de la Jeunesse et des Sports et le concours Crea'Acc, le reste provenant de ses économies et de prêts de ses proches.  [...] Restopolitan aujourd'hui... Nous avons gagne de belles références, se félicite la jeune femme. Parmi les meilleures, quelques restaurants du groupe Elior et des Relais & Châteaux, et Le Cinq, table renommée de l'hôtel George V à Paris... Après le lancement du logiciel, l'été dernier, Restopolitan a conquis, en six mois, une centaine de clients.  [...] Le lancement de la centrale de réservation en ligne sur www.restopolitan.com et sa maintenance pour l'année 2008, avec l'embauche d'un webmaster, coûteront à eux seuls 100 000 euros. En attendant, les restaurateurs utilisent surtout le logiciel pour gérer les réservations et leur fichier clients.  [...]

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Des commerciaux nomades mais performants, grâce aux outils de SFA

Des commerciaux nomades mais performants, grâce aux outils de SFA

Connaître ses clients sur le bout des doigts, suivre l'évolution d'une campagne de prospection... Les logiciels d'automatisation des forces de vente (SFA) n'ont qu'un seul but. améliorer l'efficacité de vos commerciaux.  [...] Eviter la résistance passive. Si les atouts des logiciels de SFA semblent évidents, leur mise en oeuvre est sensible. Tout d'abord, l'installation d'une telle solution prend du temps. Il faut compter entre 3 et 6 mois entre l'achat du logiciel et sa mise en oeuvre, prévient Nicole Berger (Accoval).  [...] C'est lui qui se chargera de vous conseiller et d'implanter l'application dans votre réseau informatique. Il devra aussi exporter vos données clients pour les transférer dans la base de données unique du logiciel de SFA. Reste ensuite à convaincre vos commerciaux d'utiliser ce logiciel.  [...]

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Les bons coups  de LaFourchette.com

Les bons coups de LaFourchette.com

Créé de toutes pièces par les dirigeants, My Fourchette est la face cachée de la start-up, le logiciel sans lequel rien n'aurait été possible. Distribué aux restaurants partenaires, il leur permet de gérer leurs réservations et de se constituer des fichiers clients.  [...] My Fourchette est disponible dans deux versions. l'une très complète, pour 78 euros HT par mois. La seconde est gratuite, mais beaucoup plus basique. Comment les deux entrepreneurs ont-ils pris conscience qu'un tel business était possible Un logiciel similaire existait déjà aux Etats-Unis, mais pas en France, explique Patrick Dalsace.  [...] My Fourchette est un logiciel en mode SaaS, qui se présente comme un cahier de réservations intelligent. Concrètement, il permet à un restaurateur de gérer l'ensemble de ses réservations, d'améliorer le remplissage de la salle, de se constituer une base de données clients et d'optimiser son chiffre d'affaires en mettant en place des promotions.  [...]

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Quand les PME voient l'avenir en « DURABLE »

Quand les PME voient l'avenir en « DURABLE »

la SSII lilloise, Speechi. Fabricant de tableaux blancs interactifs et créateur de logiciels pour l'enseignement, Speechi a ouvert, fin 2009, 10 % de son capital à une ONG rwandaise qui oeuvre pour la protection des gorilles, l'International Gorilla Conservation Program.  [...] De plus, Speechi propose à ses clients de faire eux-mêmes un don, en ajoutant un supplément à la location du logiciel (par exemple, ils peuvent payer 25 euros par mois au lieu des 20 demandés).  [...] De plus, tout ce qui est donné à La Chaîne de l'Espoir est enregistré informatiquement et réactualisé toutes les heures. L'association a un accès direct à ces chiffres grâce à un logiciel développé pour l'occasion. En 2009, elle a récolté 20 000 euros au total par le biais d'Happy Cash.  [...]

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Gardez le lien avec vos salariés itinérants

Gardez le lien avec vos salariés itinérants

Un logiciel de GRC (gestion de la relation client, ou, en anglais, CRM) qui permet à la direction de Novalto de dresser un bilan des actions commerciales menées auprès des clients grâce à des tableaux statistiques détaillés.  [...] Nous ne voulons pas déranger nos représentants pendant un rendez-vous client, explique le gérant Benoît Vaillant. Aussi, quand il s'avère nécessaire de faire passer une information importante mais qui ne nécessite pas d'explications approfondies, mon directeur des ventes et moi-même optons pour un message sur le mobile, pratique, efficace et plus rapide que huit coups de fil.  [...] L'e-mail, quant à lui, est réservé aux éléments factuels plus détaillés, tels que les modifications du catalogue, les points intermédiaires sur le chiffre d'affaires, les tableaux d'objectifs, etc. C'est une manière d'impliquer une population itinérante à la vie de l'entreprise, explique le dirigeant, qui organise également trois à cinq réunions annuelles au siège, près de Paris.   [...]

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Dématérialisation des factures: gagnez en productivité

Dématérialisation des factures: gagnez en productivité

Si les prestataires évoluant sur le marché de la dématérialisation sont nombreux - il s'agit essentiellement d'éditeurs de logiciels en mode licence ou SaaS, comme Primobox, Yooz, ReadSoft ou encore Sage -, les méthodes de numérisation sont quant à elles limitées.  [...] ). Un faux problème, car les logiciels de reconnaissance optique (qui scannent et analysent les documents) sont de plus en plus poussés et assurent un taux de fiabilité de 99 %. Ils sont, en outre, incorporés d'office dans les solutions de dématérialisation.  [...] Le salarié peut ainsi se consacrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, souligne son p-dg, Dominique Picard. Grâce à ce logiciel, le dirigeant envoie plus rapidement les factures à ses clients, ainsi qu'à son affactureur, ce qui accélère nos encaissements, assure-t-il.  [...]

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CRM : où en sont les PME?

CRM : où en sont les PME?

Quel est le degré de satisfaction des PME concernant les solutions CRM Sont-elles toutes dotées de cette application Une étude menée par l'éditeur de logiciels Sage, nous éclaire sur ces questions.  [...] Pourquoi une telle approbation par les PME Parce que les CRM permettent un meilleur partage des données (81%) et qu'ils donnent la possibilité de m ieux connaître les clients (73%). Et pourtant, les entreprises interrogées avouent pour 36% d'entre elles qu'elles n'utilisent qu' à moitié le potentiel de leur logiciel CRM.  [...] Seule une PME sur 10 déclare tirer le maximum de son CRM. Concernant les usages, les ¾ des PME sondés se servent de ces solutions pour piloter la relation client.  [...]

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EQUIPER SES VENDEURS D'UN LOGICIEL DE RELATION CLIENT

EQUIPER SES VENDEURS D'UN LOGICIEL DE RELATION CLIENT

Grâce à cette mine d'informations, il peut repérer ses gros clients, auxquels il accordera des conditions tarifaires privilégiées. Trois mois après avoir installé le logiciel, François Marion en ressent d'ores et déjà les effets bénéfiques. Nous avons professionnalisé nos méthodes commerciales, constate-t-il.  [...] Veillez ensuite à choisir un logiciel qui vous accompagnera sur le long terme. Certains éditeurs ne proposent qu'une brique de la GRC (la gestion du portefeuille de clients, par exemple). d'autres incluent diverses dimensions, comme le marketing direct ou la gestion du centre d'appels.  [...] Le marketing est la seconde brique de la GRC. Il s'agit, ici, de logiciels qui aident l'entreprise à exploiter son fichier de clients et prospects pour construire des campagnes d'e-mailing, de mailing, de phoning, etc. Mais également pour segmenter la clientèle par profils, en tirer des statistiques, etc.  [...]

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EBP lance Horizon, une solution de gestion 100% cloud dédiée aux TPE

EBP lance Horizon, une solution de gestion 100% cloud dédiée aux TPE

Élaboré en consultation avec un groupe de clients EBP, le logiciel pourrait évoluer et notamment proposer un module de conversation en temps réel avec un assistant - réel - permanent ultérieurement.  [...] EBP compte 560 000 clients dans son portefeuille et propose des logiciels pour toute taille d'entreprise.  [...] EBP Horizon, de 9 à 29 euros HT par mois par abonnement et sans engagement. Il sortira en juin prochain et devrait comporter une offre d'essai gratuite d'un mois.  [...]

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Un site marchand facile à monter

Un site marchand facile à monter

Simple comme un jeu de construction... Le nouveau logiciel Shop to date 5 pro de Micro Application vous permet de créer votre site marchand en assemblant des modules de texte, des images, des tableaux mais aussi des diaporamas utilisant la technologie Flash.  [...] Nul besoin de connaissances en HTML, un assistant sectoriel vous aide à monter la structure.   [...] Autre les stocks, les commandes et [es clients, le logiciel gère le calcul de la TVA, la taxe écologique, les réductions et les moyens de paiement. Il crypte aussi les données et les sessions. Sur votre site, vos clients pourront passer commande, voir le délai de livraison et payer en toute sécurité.  [...]

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