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Clients + Commercial


PREPAREZ VOS COMMERCIAUX A L'ENTRETIEN DE VENTE

PREPAREZ VOS COMMERCIAUX A L'ENTRETIEN DE VENTE

Evidemment, il ne s'agit pas de se contenter de cette formation initiale. Franck Fiszel, associé au sein du cabinet de formation commerciale Coach Europ, prescrit à ses clients des piqûres de rappel toutes les quatre à huit semaines. L'idée est de consacrer une journée à de la simulation d'entretien de vente.  [...] Mais si les enjeux financiers sont plus grands, la simulation prend une tout autre ampleur. Le chef de projet et l'expert métier s'associent au commercial pour préparer l e rendez-vous. L'objectif est que le commercial s'imprègne du savoir-faire de ses collègues pour qu'une fois sur le terrain, il puisse répondre aisément aux questions des clients, explique Gaël Salomon.  [...] On parle d'intermodalité. Le manager se munit d'une grille de débriefing et suit son commercial pendant une journée de rendez- vous clients. Il reste en retrait durant l'entretien, puis passe en revue les points forts et les points faibles qu'il a constatés.  [...]

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Un commercial part avec votre fichier clients : Que faire ?

Un commercial part avec votre fichier clients : Que faire ?

Un ancien commercial passé à la concurrence et qui vient marcher sur vos plates-bandes en démarchant les clients qu'il traitait pour votre compte quelques semaines auparavant Voilà une situation plus courante qu'on ne le croit. Il est pourtant possible de s'en prémunir.  [...] L'action en concurrence déloyale permet de sanctionner les agissements abusifs de ses concurrents. Mais le démarchage par un commercial de la clientèle de son ancien employeur n'est pas en soi un acte déloyal. Il doit donc s'accompagner de procédés abusifs.  [...] Il peut, par exemple, être utile pour l'entreprise de réserver l'accès à son fichier aux seuls clients et prospects dont chaque commercial a la charge. Ce cloisonnement constituera à la fois une précaution juridique et une sécurité pratique supplémentaire.  [...]

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Le commerce se digitalise

Le commerce se digitalise

Le commerce physique a-t-il un avenir A quoi ressemblera-t-il en 2015 Deux questions brulantes que se posent de nombreuses enseignes. Selon Virginie Parisot, directrice de la stratégie de Saguez &Partners qui a décrypté les nouvelles perspectives du commerce, à l'occasion du salon du retail et de l'immobilier commercial (Siec), le commerce ennuyeux va disparaître demain, et va devoir se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes de consommation des clients.  [...] - Mettez en scène votre offre, à l'image d' Uniqlo où les clients peuvent s'enfermer dans des caissons pour essayer et tester des articles, comme les vêtements respirants. Autre exemple. le mini-centre commercial italien Eataly implanté à Turin entend propager la philosophie du manger sain.  [...] Le centre commercial So ouest de Levallois-Perret offre la possibilité aux clientes de prendre une photo de soi et de l'insérer dans un cadre. Pour les petits budgets, utilisez tout simplement de simples dégustations ou des sculptures pour donner du relief à votre point de vente.  [...]

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#VivaTech : 4 start-up vertes innovantes

#VivaTech : 4 start-up vertes innovantes

Fludia propose un système qui permet de mesurer et d'optimiser les consommations énergétiques d'un bâtiment. Ce système consiste en un capteur collé sur le compteur général et un module communiquant qui recueillent et transmettent les données à un serveur.  [...] Cela permet de réaliser une économie de 4 à 8 % par an, assure Rémy Marot, responsable commercial. Ses clients sont principalement des intégrateurs d'efficacité énergétique filiales de groupes comme Engie.  [...]

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Anticipez votre succession sans précipitation | Dossier : Transmission: passez le relais en toute sérénité

Anticipez votre succession sans précipitation | Dossier : Transmission: passez le relais en toute sérénité

C'est aussi l'occasion de dresser la liste de ce que vous allez vendre (titres sociaux, fonds de commerce, biens immobiliers...) et comment.  [...] ..), sa santé financière (taux d'endettement, trésorerie...), son positionnement commercial (segmentation des clients, reconduction de contrats...), ou encore son pôle production (inventaire des machines, conformité aux normes...).  [...] En premier lieu, commencez à réfléchir aux potentiels repreneurs. Si vous n'avez identifié personne dans votre entourage (associé, famille, salarié...), sachez que de nombreux réseaux d'accompa­gnement, comme l'association Cédants et repreneurs d'affaires (CRA), les chambres consulaires, le réseau Apere, ou encore Arkeyrus, réseau interprofessionnel spécialisé dans la transmission d'entreprise, peuvent vous aider à trouver des profils intéressants en fonction de vos critères.  [...]

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4 start-up qui comptent dans le domaine du dispositif médical

La start-up toulousaine commercialise des prothèses remplaçant les interventions chirurgicales agressives par l'insertion d'une prothèse conçue par ordinateurs grâce à une technologie 3D. La CAO nous permet de fournir une prothèse parfaitement adaptée aux spécificités de la pathologie du patient, ajoute-t-il.  [...] En charge de la conception, de la réalisation des prototypes et de l'usinage, l'équipe d'Anatomik Modeling délègue la fabrication de la prothèse définitive par un laboratoire français spécialisé, qui se charge ensuite du processus de distribution aux hôpitaux, cliniques et chirurgiens.  [...] Une stratégie qui lui permet de bénéficier du réseau commercial du laboratoire. Près d'une trentaine de centres hospitaliers ou cliniques sont déjà clients.  [...]

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Il promeut ses valeurs à travers une BD

Il promeut ses valeurs à travers une BD

Depuis cet été, Alain Gratadour, président de La Solidarité Mutualiste, distribue un document commercial d'un genre inhabituel à ses clients et prospects. des calendriers sous forme de BD.  [...] Un club de handball à Saint-Etienne, de basket en Guadeloupe, une troupe de théâtre à Paris... La Solidarité Mutualiste soutient financièrement 12 associations dans le cadre d'un projet social. 12, c'est le nombre de mois dans l'année. Aussi, quand Alain Gratadour, le président de la structure, cherche un support de communication capable de valoriser l'ensemble de ses actions, le calendrier s'impose comme une évidence.  [...] Il imagine alors les scénarios, des histoires qui mettent en scène trois personnages (deux parents et une petite fille) sortis de son imagination et qui figurent depuis quelques années sur sa plaquette commerciale. L'agence Comicstrip, spécialisée dans la communication par le dessin et la BD, s'est ensuite chargée de finaliser le calendrier (qui court de septembre 2012 à août 2013) pour un coût de 45 000 euros HT.  [...]

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Les ingrédients d'un bon plateau-repas

Les ingrédients d'un bon plateau-repas

Le renouvellement de la carte permet de jauger la créativité du prestataire et de varier les plaisirs, si vous comptez avoir recours régulièrement au même fournisseur. Généralement, ceux-ci innovent tous les six mois, parfois tous les deux ou trois mois. Les boissons ne sont pas comprises, mais disponibles moyennant un supplément.   [...] L'accueil au téléphone, la réactivité et la ponctualité du livreur sont des critères importants aux yeux des clients, résume Jean-Christophe Liénard, directeur commercial de Class'croute.  [...] Les traiteurs réalisent de ce point de vue des efforts quant au design des contenants et des accessoires, et s'orientent vers le développement durable. utilisation de matières recyclées, gobelets en verre, couverts en inox, sets de table, rince-doigts, etc.   [...]

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Propriété intellectuelle : une stratégie offensive des dirigeants

Propriété intellectuelle : une stratégie offensive des dirigeants

Dans son dernier baromètre annuel de la propriété intellectuelle, le cabinet Lavoix révèle les rôles joués par cette démarche dans les stratégies des entreprises. Loin de se limiter à du protectionnisme, elle offre des avantages compétitifs, commerciaux et financiers.  [...] Elle joue ainsi en premier lieu un rôle stratégique pour différencier ses produits, préserver la liberté d'exploitation ou écarter des concurrents du marché.  [...] Deuxièmement, les répondants ont mis en avant son rôle commercial. Elle permet ainsi d'améliorer le pouvoir de négociation avec ses partenaires ou clients et d'améliorer l'attractivité de l'entreprise.  [...]

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Les 5 règles d'or pour transformer sa PME à une ETI

Les 5 règles d'or pour transformer sa PME à une ETI

Car commencer en se disant qu'on sera champion de sa rue, ça ne sert à rien, ajoute David Amsellem, le créateur de la conciergerie d'entreprises John Paul.  [...] Par notre accord de distribution, nous bénéficions du lien privilégié qui unit Point P à ses clients, et pouvons donc crédibiliser et accélérer le déploiement commercial de notre marque.  [...] C'est toute l'histoire de Septodont, champion français basé dans le Val-de-Marne (94). Créé en 1932, ce spécialiste des produits dentaires professionnels était encore une PME lorsqu'il décide, dans les années soixante, de conquérir le marché européen... pour commencer.   [...]

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