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Client + Moins cher


Du mobilier de bureau à prix d'usine

Du mobilier de bureau à prix d'usine

Envie de payer moins cher votre mobilier de bureau UsineBureau.com supprime pour ce faire les intermédiaires qui agissent entre l'usine et le client. Il propose une large gamme de mobilier de bureau design et contemporain. du bureau individuel, bench et multimédia en passant par la table de réunion.  [...] Le site propose également des meubles de rangement intelligents (bibliothèques, crédences et armoires). Il propose deux options de livraison.  [...] - livraison décalée, qui permet de grouper les commandes et la fabrication en usine. Ce système, appelé méthode de vente à la demande, permet.  [...]

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4 FACONS DE «VENDRE» UNE HAUSSE DE PRIX

4 FACONS DE «VENDRE» UNE HAUSSE DE PRIX

Annoncer une hausse de tarifs à ses clients. L'exercice, périlleux de prime abord, peut réussir si vous bétonnez votre discours commercial. voici quatre pistes pour rendre la pilule moins amère.  [...] ) ou de celles qui veulent séduire le public avec des produits dits éthiques. Mais cette mention développement durable représente également une véritable valeur ajoutée. Pour Benoît Meyronin (EM Grenoble), le client a tout à y gagner. En collaborant avec une entreprise responsable - quitte à payer plus cher -, il bénéficie par ricochet d'une image durable.  [...] Miser sur un marché de niche évite souvent d'être exposé à une concurrence trop forte. Difficile pour le client de comparer les prix d'un produit ou d'un service très spécialisé. De plus, selon l'adage ce qui est rare est cher, moins un bien est disponible, plus sa valeur augmente.  [...]

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[Tribune] Le CRM : de la gestion des leads à l'analyse des ventes

[Tribune] Le CRM : de la gestion des leads à l'analyse des ventes

Il faut opter pour une approche plus personnalisée, en tenant compte du profil de chaque individu. Si la segmentation permet de se positionner au plus près des cibles, elle ne suffit pas à convertir un prospect en client. La notion de timing joue par exemple un rôle déterminant dans la conclusion d'une vente.  [...] N'oublions pas que la fidélisation coûte à minima 2 fois moins cher que la prospection et qu'un client satisfait permet de gagner 1 nouveau client, alors qu'un client mécontent en fait perdre 10. La satisfaction client passe avant tout par la connaissance parfaite de l'ensemble des actions menées et la mise en oeuvre d'alertes et d'indicateurs clés de performance, accessibles par tous au sein d'un CRM.  [...] A l'évidence, il est également plus aisé de vendre à un client avec lequel une relation de proximité et de confiance est établie. connaître son activité et ses besoins permet de réaliser des ventes additionnelles (cross-selling) et des montées en gamme (up-selling).  [...]

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Fidélisez vos clients | Dossier : 40 conseils pour doper vos ventes en ligne

Fidélisez vos clients | Dossier : 40 conseils pour doper vos ventes en ligne

Fidéliser ses clients est un enjeu majeur, car les inciter à racheter coûte moins cher que d'en acquérir de nouveaux. Travailler votre satisfaction client est donc le meilleur investissement à faire pour booster vos ventes en ligne.  [...] Pour qu'un client revienne, il faut qu'il soit satisfait de sa première expérience d'achat sur votre site. Il convient donc de le soigner du début à la fin de sa commande. N'hésitez pas, par exemple, à lui envoyer plusieurs e-mails, correspondant aux différentes étapes du processus.  [...] message de bienvenue à l'inscription, confirmation de validation de la commande, départ du colis, etc. Et veillez aussi à ce qu'il soit bien conseillé et écouté en cas de problème. Autre piste. pourquoi ne pas glisser, dans le colis, un petit mot de remerciement, une offre promotionnelle en cas de prochaine commande ou bien même quelques bonbons Autant d'attentions que le client retiendra.  [...]

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Le fabuleux conte des trois petits étudiants

Le fabuleux conte des trois petits étudiants

Nous sommes en 2008. A l'heure où les consommateurs ont déjà le réflexe Web pour trouver un professionnel proche de chez eux, les petites entreprises comptent encore principalement sur l'annuaire des Pages Jaunes et la presse quotidienne régionale pour se faire connaître.  [...] Grâce à la technologie Calling tracking mise au point en interne, chaque client reçoit un bilan quotidien de ses appels téléphoniques, avec l'heure de l'appel, sa durée ainsi que le numéro de téléphone du prospect. La PME ne se contente pas de fournir en 28 jours chrono un site deux fois moins cher que ses concurrents, elle prend également un engagement moral fort.  [...] un euro dépensé doit apporter au client au minimum cinq euros de chiffre d'affaires. Un millier de TPE lyonnaises ont déjà confié leur budget communication à Geolid. Ce n'est qu'un début. La PME ambitionne de recruter 2 000 nouveaux clients en 2012. Les clés de ce succès Une offre efficace, un bon rapport qualité/prix et une bonne dose d'innovation.  [...]

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LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

Point fort de ces solutions clés en main. la rapidité de la mise en oeuvre du site. 70% de nos clients ont créé leur site marchand en moins de trois semaines, assure Marc Schillaci. Quant au prix, il n'est plus exorbitant. La facturation peut se faire de trois façons différentes.  [...] C'est ce qu'indique une enquête réalisée par Microsoft en 2008 auprès d'entreprises de moins de 50 collaborateurs. Un chiffre surprenant, car, toujours selon cette étude, les PME qualifient l'amélioration de la gestion de la relation client de prioritaire.  [...] Le but étant, pour une PME, d'augmenter son taux de fidélisation. Or, ce point est essentiel, car la fidélisation peut revenir jusqu'à sept fois moins cher que l'acquisition d'un nouveau client, en fonction de son secteur d'activité. L'objectif final du CRM est d'identifier parfaitement ses meilleurs clients pour leur proposer le bon produit au bon moment et au juste prix.  [...]

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Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

D'après une étude réalisée par Ipsos fin 2013, 58% des consommateurs considèrent que la qualité de la relation client impacte directement l'achat. Un levier trop peu exploité selon les experts, alors qu'il s'avère cinq à six fois moins cher que la conquête.  [...] Pour satisfaire ses clients, il faut d'abord connaître leurs besoins... C'est l'étape la plus importante, confirme Pierre Morgat, directeur général de l'agence de conseil Customer Delight. Ceci suppose un prérequis. l'écoute. Nombre de dirigeants restent persuadés que seul leur point de vue importe dans les grandes orientations business.  [...] Cela passe par le téléphone, Internet ou la boutique... À tout moment, le client doit pouvoir entrer en contact avec l'entreprise et ses produits, confirme Daniel Lafrenière, faisant référence, à l'heure de l'explosion de la mobilité, au nouvel acronyme Atawad (any time, anywhere, any device, en français tout le temps, partout, sur tous les supports ).  [...]

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40 conseils pour doper vos ventes en ligne

40 conseils pour doper vos ventes en ligne

2 - Mettez le client au centre de toutes vos attentions Un site rapide, offrant un parcours d'achat simple et clair et visiblement à la pointe de la technologie ne suffit pas à convertir un visiteur en acheteur. Encore faut-il créer du lien avec lui, lui donner confiance, le convaincre de son importance pour vous. Lire.  [...] 3 - Présentez vos produits sous leur meilleur jour L'atout majeur de la boutique sur le site de vente en ligne, c'est la présence physique du produit, que le client peut toucher, manier, au sujet duquel il peut se renseigner auprès des vendeurs, etc. Pour séduire l'acheteur, n'hésitez donc pas à présenter vos produits le plus en détail possible. Lire.  [...] 6 - Fidélisez vos clients Fidéliser ses clients est un enjeu majeur, car les inciter à racheter coûte moins cher que d'en acquérir de nouveaux. Travailler votre satisfaction client est donc le meilleur investissement à faire pour booster vos ventes en ligne. Lire.  [...]

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NE PERDEZ PLUS D'ARGENT AVEC VOS CLIENTS NON RENTABLES

NE PERDEZ PLUS D'ARGENT AVEC VOS CLIENTS NON RENTABLES

Une fois les mauvais clients identifiés, vos commerciaux doivent passer outre les liens affectifs qu'ils ont pu créer au fil du temps pour évoquer les tenants et les aboutissants de la relation. Transparence et pédagogie sont de mise au moment de l'annonce au client, prévient Michael Haenlein, professeur de marketing au sein de la Business School ESCP Europe.  [...] Objectif. assurer un accroissement du volume des ventes et/ou de la marge dégagée. Plusieurs options s'offrent à vous pour booster la profitabilité. Vous pouvez développer une offre ciblée (par exemple une formule light de votre abonnement avec moins de services à la clé) ou modifier une prestation existante pour mieux répondre aux attentes de cette clientèle.  [...] Il s'agit ici de mêler incitation, en communiquant sur les atouts du Web, et dissuasion, en évitant de communiquer par téléphone. Quels résultats escompter Soit, c'est gagné. le client vous revient finalement moins cher en termes de relations commerciales et génère enfin de la marge.  [...]

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Il exporte ses pipes dans 60 pays

Il exporte ses pipes dans 60 pays

La morosité du marché français a conduit Chapuis Comoy, l'un des trois derniers pipiers de Saint-Claude, à intensifier ses ventes à l'étranger. L'export représente aujourd'hui la moitié de ses recettes.  [...] Très vite, il constate que le marché français est bien morose. Les lois anti-tabac nous ont fait du tort Déplus, les buralistes sont de moins en moins motivés à vendre la pipe et nombre d'entre eux ferment boutique. Avec 700 clients en moyenne par jour, les débitants de tabac ont peu de temps pour argumenter sur un produit assez cher (environ 80 euros).  [...] Nous sommes sans cesse à Y écoute de nos clients, insiste Antoine Grenard, qui gère lui-même le dossier export. Bientôt, le jeune dirigeant va entreprendre des tournées à l'étranger. Première destination. la Malaisie et sa région, d'ici la fin de l'année.  [...]

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