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Un nouveau scanner pour optimiser vos transactions commerciales

Un nouveau scanner pour optimiser vos transactions commerciales

Vous voulez simplifier vos transactions commerciales en scannant rapidement et efficacement vos documents C'est pour répondre à ces besoins que Kodak Alaris lève le voile avec le lancement de son nouveau scanner ScanMate i1150. Fruit d'un long travail de R&D, ce scanner recto/verso est conçu spécialement pour les situations d'échange direct avec le client.  [...] Comme la plupart des transactions avec les clients supposent généralement la numérisation de dix documents minimum, le scanner est doté d'un mode transaction qui augmente ses performances de 60 % en pouvant scanner, durant les dix premières opérations, pas moins de 40 pages en une minute.  [...] L'outil dispose également d'un écran LCD couleur personnalisable présentant des icônes qui aident à identifier rapidement la destination des images capturées. Le support de cartes intégré à l'avant du scanner permet de retenir les documents tout en conservant un faible encombrement et un fonctionnement extrêmement silencieux afin que les utilisateurs n'aient pas à interrompre la conversation avec leur client lors de la numérisation.  [...]

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La numérisation transactionnelle en questions

La numérisation transactionnelle en questions

Aujourd'hui, les entreprises sont servies par un marché mature proposant un riche éventail de solutions de gestion documentaire, d'archivage et de relations client. Mais pour pouvoir en profiter pleinement, il est évidemment nécessaire de disposer de l'ensemble des données sous format numérique.  [...] On estime qu'un dossier client, patient, est constitué en moyenne de 5 à 10 documents dont la majorité se présente, en entrée, sous format papier de taille et de poids hétéroclites (carte d'identité, carte vitale, ordonnances, quittances de loyer, bon de commande, bon d'achat, constat amiable, constat d'huissier).  [...] Entre temps le client, l'usager, s'impatiente, laissé seul avec ses questions et sans ses documents, dont certains peuvent être, en outre, particulièrement confidentiels. C'est une situation fort dommageable à un moment clé où l'accompagnement de l'interlocuteur est indispensable.  [...]

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e-Deal conçoit le CRM, comme un outil global d'aide à la vente

e-Deal conçoit le CRM, comme un outil global d'aide à la vente

La nouvelle version du CRM d'e-Deal est dans l'air du temps. intégration des discussions des réseaux sociaux, vue à 360° des comptes clés, données clients affinées, partage d'information avec le client... Parmi les nouveautés d'e-Deal CRM Winter 2017, voici les fonctionnalités pour la vente.  [...] Un accès à l'information qui se retrouve aussi du côté du client qui peut désormais accéder à une partie du CRM de son commercial, notamment par exemple pour consulter certains documents ou remplir un devis... Si dans ce cas, le partage d'écran se fait à distance, il peut aussi tout à fait y accéder durant l'entretien de vente où avec son commercial, il accèdera par exemple au catalogue produits, regarder une vidéo, ou découvrir à diverses informations stockées dans le CRM.  [...] Tout comme les argumentaires de vente, ou encore les documents permettant au commercial de préparer son rendez-vous client. L'avantage d'avoir toutes ces informations dans la même solution est d'éviter de jongler entre différentes applications et surtout de transformer son CRM en un véritable outil d'aide à la vente, explique le manager.  [...]

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L'INTERIM, pour trouver du personnel qualifié au PIED LEVE

L'INTERIM, pour trouver du personnel qualifié au PIED LEVE

Les agences d'intérim n'oublient pas l'insertion des personnes handicapées. Ainsi, Adecco et Adia se sont dotés d'un siteweb dédié au recrutement de ces candidats. Leurs clients y voient un bon moyen de trouver du personnel compétent et, à coup sûr, motivé.  [...] Les clients apprécient de parler à de vrais spécialistes, qu'il s'agisse du BTP, de l'industrie ou de l'informatique. C'est pourquoi la plupart des ETT sont organisées par secteurs ou par métiers. La plupart de nos chargés de mission ont travaillé dans des départements ressources humaines et connaissent donc le terrain, affirme François Beharel, président du groupe Vedior.  [...] En outre, les agences d'intérim se font fort de simplifier la vie de leurs clients. Relevés d'heures et fiches de paie sont systématiquement envoyés au client via Internet. Certains prestataires, comme Adecco, Manpower et Vedior, ont opté pour une dématérialisation totale des documents administratifs.  [...]

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Il réussit le virage du numérique

Il réussit le virage du numérique

Face à cette crise, l'entrepreneur ne jette pas l'éponge. Il décide de fermer ses trois agences et opère cinq licenciements. Cette restructuration est un mal nécessaire. elle fait perdre à Reprolac une partie de sa clientèle, mais lui permet de diviser par deux ses charges fixes.  [...] J'ai intégré toute la chaîne de fabrication, depuis la conception des documents jusqu'à leur livraison chez le client, confie le dirigeant. En outre, il décide de partir à la conquête d'une nouvelle cible. les chambres consulaires. Le 17 octobre 2005, un plan de continuation est prononcé pour dix ans.  [...] Désormais, Reprolac est capable de proposer une solution globale d'impression, répondant ainsi aux attentes des clients.  [...]

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MOBILITE: VOS DONNEES SONT EN DANGER

MOBILITE: VOS DONNEES SONT EN DANGER

Même si cela semble évident, tous vos terminaux mobiles doivent être dotés d'un mot de passe personnel, changé régulièrement. Les smartphones doivent être bloqués par un code numérique. Et se verrouiller automatiquement après 30 secondes d'inutilisation - des options qu'il est possible d'activer sur tous les nouveaux téléphones.   [...] Aujourd'hui les téléphones d'entreprise sont de vrais micro-ordinateurs. Ils servent le plus souvent à recevoir et envoyer des e-mails, mais ils peuvent également héberger des documents ou des applications métiers, comme un logiciel de gestion de la relation client, souligne Olivier Patole (Devoteam). Autant de raisons pour rester vigilant.  [...] En réalité, le vrai problème est ailleurs. Et touche essentiellement les smartphones. A part RIM, le fabriquant canadien de BlackBerry, la plupart des mobiles actuels sont conçus pour le grand public. Leur niveau de sécurité est donc minimal. Ainsi, même si Apple a fait de gros efforts ses derniers mois, l'iPhone reste perméable aux virus.   [...]

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Affranchissement et mise sous pli : simplifiez-vous la vie

Affranchissement et mise sous pli : simplifiez-vous la vie

En outre, l'entreprise peut bénéficier d'une image plus professionnelle grâce à la personnalisation de son courrier. La concurrence est déplus en plus importante pour les PME. chaque mode de communication doit être l'occasion de personnaliser sa relation avec le client ou le prospect, plaide Jérôme Tanguy, responsable communication de Pitney Bowes France.  [...] Une donnée à prendre en compte, puisque le nombre de documents que vous pouvez insérer dans un même pli dépend des capacités et du nombre de bacs d'alimentation disponibles. Ainsi, vous pouvez joindre des documents supplémentaires pour communiquer avec vos clients ou un coupon-réponse pour accélérer les paiements.  [...] Enfin, vous avez la possibilité d'ajouter, pour chaque client, des documents supplémentaires différents. Un plus pour vos envois de mailings ou de catalogues.  [...]

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Un logiciel pour MIEUX GERER votre business

Un logiciel pour MIEUX GERER votre business

Telles que le rapprochement automatique entre les écritures et les extraits de compte bancaire, des fonctionnalités de relances clients ou encore de lettrage en euros et devises avec équilibrage automatique.  [...] Elle comporte également un outil e-solvabilité de détection des risques d'impayés. La version premium de la Business Suite de Cegid assure, pour sa part, toutes les fonctions de comptabilité générale en plus d'un module gestion des tiers (gestion des règlements, relance clients.  [...] La solution Sage 100, quant à elle, comporte jusqu'à dix plans analytiques, avec assistant pour la création automatique des sections et permet des ventilations selon un nombre illimité d'imputations. Ciel a même intégré à sa gamme Evolution un moteur de recherche baptisé Trouvtoo, qui va piocher dans tous les fichiers bureautiques et l'intranet pour remonter les informations recherchées Par exemple, il suffit de taper le nom d'un client pour obtenir tous les documents comptables et non comptables le concernant, y compris les mails échangés, illustre Aline Warcollier, chef de marchés Ciel.  [...]

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VOS DOCUMENTS D'EDITION PARLENT DE VOUS

VOS DOCUMENTS D'EDITION PARLENT DE VOUS

Tous les documents qui sortent de l'entreprise sont potentiellement des vecteurs de messages et d'image. Reste à utiliser chaque support à bon escient pour enrichir votre relation client et développer votre visibilité. Mode d'emploi.  [...] Cette aubaine, les PME la saisissent rarement. C'est dommage, car faute de moyens financiers, elles n'ont souvent que ces seuls documents pour véhiculer leur image, commente Jean-Jacques Urvoy, directeur de l'agence de conseil en développement commercial et communication Urvoy Conseil.  [...] Veillez aussi à les renouveler régulièrement, au moins tous les mois. Pour la réalisation, vous pouvez, si vous avez les compétences et le matériel en interne, composer vous-mêmes les documents, mais sachez que pour une communication de qualité, mieux vaut être accompagné.  [...]

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Groupement momentané d'entreprises : quand l'union fait la force

Groupement momentané d'entreprises : quand l'union fait la force

Le document doit être préparé bien en amont et ce, afin de connaître les règles applicables en cas de litige et ainsi protéger les entreprises, indique Ingrid Bigot-Falcon, en rappelant que la Capeb a mis au point des modèles types de contrat pour assister les entreprises dans une telle démarche.  [...] D'ailleurs, la convention peut prévoir la solidarité unique du mandataire commun, celui-ci étant alors solidaire des entreprises du groupement devant le client. Mais comment choisir la forme de GME adaptée Nous conseillons aux entreprises artisanales de miser sur le groupement conjoint, où chaque membre est uniquement engagé sur les ­prestations qu'il réalise, indique Sabine Basili.  [...] C'est également primordial pour ­éviter tout risque de requalification du GME en société créée de fait ou en contrat de maîtrise d'oeuvre. Le meilleur rempart est donc de privilégier toutes les démarches évitant d'induire une confusion chez le client. établir les factures sur des documents séparés, passer les commandes individuellement, etc.  [...]

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