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Clé + Clients


Pour gagner en efficacité, dressez le portrait-robot de vos meilleurs commerciaux

Pour gagner en efficacité, dressez le portrait-robot de vos meilleurs commerciaux

Le cabinet de conseil McKinsey a réalisé une étude qui insiste sur l'importance de la personnalité des vendeurs mais contredit l'idée que tous les top performers se ressembleraient. Il a étudié les pratiques de 100 départements des ventes regroupant plus de 15000 commerciaux.  [...] Le cabinet explique que la clé de la réussite, est de traiter ses commerciaux de la même façon que ses clients. il faut connaître les caractéristiques des meilleurs pour rechercher des profils similaires. Pourtant, les trois quarts des managers commerciaux avouent baser leur recrutement sur l'intuition.  [...] ils peuvent être convaincants, déterminés et doués pour convertir les objections en opportunités dans une compagnie d'assurance, plutôt aptes à discuter de business et de la compatibilité du produit avec les besoins du client dans une entreprise de télécoms.  [...]

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5 start-up qui aident les commerçants à mieux communiquer

5 start-up qui aident les commerçants à mieux communiquer

Diaporama 5 start-up qui aident les commerçants à mieux communiquer.  [...] Envoyer à ses clients, le bon message au bon moment. une clé pour gagner en performance. C'est ce qu'ont bien compris ces start-up, qui veulent aider les commerçants à communiquer en temps réel avec leurs clients, grâce à la géolocalisation. Focus sur cinq outils qui vous rendront plus efficaces.  [...] Les 8 tendances technologiques qui vont bouleverser les entreprises.   [...]

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5 solutions de comptabilité en ligne pour les PME

Small Business Act est une solution entièrement mobile. Les données de votre activité sont conservées dans le cloud et accessibles partout. Vous obtenez la visualisation des indicateurs de votre trésorerie, de votre gestion comptable, notes de frais, reporting, fournisseurs, en temps réel grâce à son interface.  [...] SBA ( Small Business Act ) est une solution sans engagement accessible à partir de 79 ¬ HT par mois et 149 ¬ HT pour sa version trésorerie et comptabilité. Elle est garantie 30 jours et sans engagement pour moins de trente transactions par mois. Au-delà, un forfait sur-mesure est proposé par devis.  [...] La société SBA est basée à Boulogne-Billancourt, en région parisienne et compte parmi ses clients tout type de TPE et PME ayant l'utilité d'une solution clé-en-main avec un tableau de bord pour faciliter l'accès aux données comptables.  [...]

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Cegid lance une solution pour améliorer le pilotage omnicanal de votre boutique

Cegid lance une solution pour améliorer le pilotage omnicanal de votre boutique

Le nouveau logiciel Yourcegid Retail Y2 de Cegid est destiné à améliorer le pilotage omnicanal et à optimiser la relation client des commerces spécialisés.  [...] Deux modules dédiés au mobile clienteling et à la Business Intelligence sont particulièrement innovants. Le premier. Yourcegid Retail Mobile Clienteling Y2 qui transforme la relation client-vendeur. Les vendeurs-conseillers en magasin, informés et connectés, disposent pour la première fois d'un outil disponible sur tablette qui agrège toutes les interactions du client-consommateur avec l'enseigne, croisées avec toutes les informations produits.  [...] A la clé, un conseil efficace et personnalisé. Yourcegid Retail Mobile Clienteling permet d'accéder en temps réel aux informations relatives à l'offre produit étendue, aux disponibilités sur l'ensemble des stocks tout en offrant une vision à 360° des clients jusqu'à la vente.  [...]

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5 cadeaux d'affaires à moins de 50 euros

A réserver à des clients un peu technophiles (ou... distraits, ou les deux.), Wistiki est un accessoire connecté à accrocher à un objet précieux (clé, portefeuille, etc.) pour ne plus l'égarer. Il fonctionne avec une application smartphone pour le repérage de l'objet perdu.  [...] Philippe Starck a imaginé le design du modèle ci-dessus. Un service proposé par Bruno, Hugo et Théo Lussato, trois frères, qui ont fondé la société du même nom en 2014.  [...] Lire l'histoire de la création de la société Wistiki.  [...]

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Il modernise son entreprise pour la remettre à flot

Il modernise son entreprise pour la remettre à flot

Avec 10 millions d'euros de chiffre d'affaires et 85 salariés, l'entreprise nordiste se développe si bien qu'elle commence à se sentir à l'étroit dans son siège historique et envisage de s'implanter, fin 2008, dans le parc de l'Union, une zone franche située entre Roubaix et Tourcoing.   [...] Un épisode vécu comme une trahison par le patron de la PMI, dont l'offre s'est retrouvée amputée d'un élément-clé de différenciation. A la même époque, un des principaux clients de Ciuch décide d'arrêter trois contrats en cours, d'un montant global d'un million d'euros.  [...] Perte sèche pour le fabricant de convoyeurs, sur fond de reflux conjoncturel et de crise internationale du secteur. Ca a été le coup de grâce, soupire Francis Ciuch. Notre chiffre d'affaires a dégringolé de moitié entre 2001 et 2002, et nous avons failli disparaître.   [...]

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5 MarTech qui réinventent le parcours client

5 MarTech qui réinventent le parcours client

Dès sa création, elle bénéficie du soutien d'un business angel de renom, Martin Toulemonde, fondateur de Chronodrive et à la tête du fonds Starkling Parters. Ensemble, ils réussissent une levée de fonds de l'ordre de 340 k¬. Bien décidés à ne pas en rester là et pour financer leur projet de développement, les créateurs envisagent une levée de fonds en janvier 2017 d'1,5 M¬.  [...] Smart Pixels ambitionne de devenir le leader mondial des applications de réalité augmentée en magasin et compte parmi ses clients des marques de luxe, comme LVMH ou L'Oréal. Elle propose sa solution clé en mains en location (entre 300 et 1 000 euros par mois et par point de vente).  [...] Pour un déploiement plus important (à partir d'une centaine de points de ventes), la start-up vend une licence. Elle a ouvert, fin mai, en Grande-Bretagne et compte se lancer aux États-Unis cet été.   [...]

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10 moyens futés pour placer votre PME dans la lumière

10 moyens futés pour placer votre PME dans la lumière

Transformer son personnel en vecteur de communication, c'est possible, martèle Pascal Chauvin, auteur de Communiquer avec un petit budget aux éditions Dunod. A la clé De potentielles recrues et, pourquoi pas, de nouveaux clients. Assurez-vous que vos salariés connaissent parfaitement leur entreprise et soient capables de pitcher une présentation de ses activités quand l'occasion se présentera, dans la sphère privée ou professionnelle.  [...] Autocollant, stylo, porte-clés, tee-shirt... Des cadeaux banalisés aux yeux des clients, mais qui, de part leur faible coût, permettent une large diffusion, sur un salon ou en boutique par exemple. Néanmoins, pour sortir du lot, vous pouvez miser sur des présents moins courants mais néanmoins accessibles.  [...] sac de shopping, clé USB, étui à cartes de visite, ouvre-lettres... Et pour marquer un grand coup, rien de tel que l'originalité et la surprise utilisées à bon escient. Par exemple, pourquoi ne pas envoyer un marchand de glaces dans les bureaux de vos clients VIP, en pleine canicule, qui en profitera pour remettre un petit mot à votre contact Impact garanti.  [...]

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La revue de presse éco de la semaine (17-21 octobre)

La revue de presse éco de la semaine (17-21 octobre)

On ne peut pas dire j'aime l'entreprise, sans aimer les patrons. Dans le contexte électoral actuel, où les candidats multiplient les promesses, François Asselin, président de la GGPME, en appelle dans Les Échos à prendre des mesures réelles et structurelles en faveur des entreprises.  [...] Trois conseils pour réussir. mettre du lien dans ses messages, interagir souvent, et dire clairement qui tweete (soi ou son équipe).   [...] - Vendredi, nous voulons sauver une start-up du dépôt de bilan. Spécialisée dans la vente de rasoirs et de lames, Big Moustache, lâchée par sa banque et par ses investisseurs, doit trouver 2000 nouveaux clients d'ici à la fin du mois pour espérer ne pas mettre la clé sous la porte. Elle a besoin de vous.  [...]

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Mercredi noir pour les PME

Mercredi noir pour les PME

Ce 14 novembre, dans les villes de France, on croisait des centaines de courageux de tous âges, chaudement vêtus, qui affrontaient à pied ou à vélo les 5, 10, 15 kilomètres qui les séparent de leur lieu de travail, slalomant dans le flot de voitures à l'arrêt et évitant les invectives d'automobilistes excédés.  [...] Si les métiers dits intellectuels sont susceptibles d'être exercés à distance, les fonctions de production, elles, ne peuvent se passer d'une présence humaine. Il y a douze ans, lorsque le conflit s'était éternisé durant trois longues semaines, des centaines d'entreprises avaient mis la clé sous la porte, faute de pouvoir livrer et facturer leurs clients, réceptionner leurs marchandises, accueillir leurs collaborateurs dans des conditions acceptables.  [...] .. Bien sûr, les événements de cette mi-novembre 2007 ne sont, pour l'heure, pas comparables. Il n'empêche. chefs d'entreprise et salariés gardent, à juste titre, un souvenir impérissable de 1995. Et il serait inadmissible que l'histoire se répète.   [...]

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