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Chef d'entreprise + Recrutement


Entretien d'embauche : les 6 questions incontournables

L'objectif Comprendre ce que recherche la personne dans sa vie professionnelle, quels sont les moteurs qui la font avancer, indique Anne Saüt, de Diversity Conseil. Argent, pouvoir, sécurité de l'emploi, compétences nouvelles... À vous de comprendre quelles sont les motivations premières de votre interlocuteur, et de vous demander s'il va pouvoir s'épanouir pleinement chez vous.  [...] Quand il mène un recrutement, ce chef d'entreprise aime jouer les provocateurs. Je cherche souvent à créer une tension dans la conversation pour tester la réaction du candidat, confie-t-il.  [...] Les mises en situation sont, en cela, riches d'enseignements, car elles vous permettent d'évaluer certaines compétences-clés, comme la capacité d'analyse et la réactivité. Le candidat, surpris, bredouille de vagues explications Cela prouve qu'il n'a pas réellement réfléchi au poste, mais surtout qu'il a du mal à contenir son anxiété, tranche Philippe Villemus.  [...]

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LES RESEAUX SOCIAUX, UNE ARME COMMERCIALE REDOUTABLE

LES RESEAUX SOCIAUX, UNE ARME COMMERCIALE REDOUTABLE

Première d'entre elles. la constitution d'une communauté fédérée autour de votre marque ou de votre entreprise, voire de votre personne si vous êtes une référence dans votre secteur. Si votre marque ou votre nom est connu, les internautes entreront spontanément en contact avec vous.  [...] Par exemple, une entreprise d'électricité peut offrir ses conseils à des internautes réunis dans un groupe régional de bricoleurs amateurs. Elle booste ainsi, petit à petit, sa notoriété et sa crédibilité, ainsi que le trafic sur son site et ferre finalement des prospects.  [...] Pour tout savoir sur le recrutement 2.0 sur Facebook, Viadeo et linkedin, lisez notre article Courtiser les bons candidats sur Internet paru dans Chef d'entreprise Magazine n° 40 de juillet 2009. Il est consultable gratuitement sur notre site chefdentreprise.com.  [...]

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LE TURNOVER, UN MAL NECESSAIRE?

LE TURNOVER, UN MAL NECESSAIRE?

J'avais cumulé des erreurs de recrutement les dernières années, explique Hervé Francès.  [...] le chef d'entreprise Et ce n'est pas tout A chaque démission, le chef d'entreprise risque de perdre quelques clients Un mois pour remplacer un informaticien, c'est trop court Gérald Favre-Bonté doit alors anticiper les départs de ses collaborateurs Je prévois un effectif supplémentaire de 10% pour pouvoir renouveler l'effectif au gré des départs, affirme-t-il.  [...] DoubleTrade a ainsi réussi a stabiliser son turnover autour de 5 % Mais le chef d'entreprise n'est pas non plus prêta tout pour fidéliser ses salaries Je ne cède pas au chantage salarial, tranche Alexandre Sidommo, qui a souvent vu des collaborateurs partir pour une rémunération plus alléchante, avant de revenir lui chanter leur mea culpa Mais dans ces cas-la, le p-dg de DoubleTrade reste inflexible Quand on quitte l'entreprise, il n'y a pas de voie de retour Lui-même n'hésite d'ailleurs pas a licencier quand il détecte un laisser-aller susceptible de gangrener le reste de l'équipe Même si le contexte juridique bride un peu les élans du p-dg de DoubleTrade Le droit du travail est tellement peu flexible en France qu'il nous dissuade de prendre des risques au stade du recrutement, déplore Alexandre Sidommo, qui aimerait donner davantage de chance aux profils atypiques.  [...]

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Il fait témoigner ses salariés pour séduire les candidats

Il fait témoigner ses salariés pour séduire les candidats

De l'ambiance sociale a la santé financière de l'entreprise, en passant par les activités sportives à proximité et le marché concurrentiel, ce salarié-témoin lève le voile sur la vie de Newworks. Ce n'est qu'après cet entretien témoignage que le processus classique de recrutement reprendra son cours.  [...] L'objectif Pour Amaury Eloy, président de Newworks, il s'agit d'éviter les erreurs de casting. Avant de signer son contrat, je veux qu'une nouvelle recrue sache ce qui l'attend, précise-t-il. En discutant avec des salariés, elle aura un premier aperçu de l'entreprise et saura si elle a envie d'aller plus avant.  [...] En outre, ce processus de recrutement atypique a une heureuse conséquence colatérale, celle de valoriser et fédérer les équipes. Ils se sentent écoutés, considérés. Cela favorise leur implication. En atteste le turn-over de l'entreprise, inférieur à 5 % par an.  [...]

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Le centre d'appels, pour un coup de main en prospection

Le centre d'appels, pour un coup de main en prospection

Cela fonctionne bien, commente- t-il. Il suffit de les former et de travailler le script avec eux, puis de l'améliorer au fil du temps. Le téléprospecteur a une démarche simple et directe. Il commence par présenter brièvement l'entreprise, puis recense l'équipement de l'agriculteur, avant de lui proposer un rendez-vous avec un commercial.  [...] D'une part, le chef d'entreprise évite d'étoffer son effectif et d'autre part, il n'a pas à encadrer les téléopérateurs. Le recrutement et la motivation des télévendeurs ne sont pas de votre ressort, mais de celui de votre prestataire. Lequel dispose d'un vivier de téléopérateurs suffisamment important pour mettre à votre disposition la force de frappe dont vous avez besoin.  [...] Lorsqu'il rachète l'entreprise en 2006, Eric Guillemin se rend rapidement compte que la prospection prend beaucoup trop de temps à ses équipes internes. elle occupe à plein temps deux salariés. Pour affecter ces personnes à d'autres missions, à plus haute valeur ajoutée, le dirigeant prend donc la décision d'externaliser cette tâche.  [...]

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Faut-il externaliser ses recrutements?

Faut-il externaliser ses recrutements?

Votre annonce bénéficie, en général, d'une meilleure visibilité et donc d'un meilleur rendement que lorsque vous gérez vous-même la phase de sourcing (recherche de candidatures). En effet, les entreprises, surtout les PME, peinent parfois à attirer les candidats, surtout les plus chevronnés, sur leur seul nom ou, au contraire, se voient débordées par l'afflux de réponses lorsqu'elles proposent un poste.  [...] Pour un poste, l'entreprise reçoit une cinquantaine de CV et rencontre cinq candidats, qui passent chacun de deux à quatre entretiens. Nous préférons maîtriser le processus de recrutement car nous ne connaissons pas de cabinet ayant un savoir-faire assez pointu dans notre domaine high-tech pour lui confier cette tâche, affirme le dirigeant.  [...] Environ un intérimaire sur deux ne convenait pas au final pour le poste pressenti, raconte le chef d'entreprise, ce qui nous faisait perdre du temps, passé à former le nouveau, et désorganisait l'entreprise. Quant au recrutement en interne, Sogelink a également essuyé des échecs, qui font pensera Matthieu Ponson que c'est un vrai métier, avec des compétences spécifiques qu'il ne détient pas.  [...]

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Lionel Lafrancesca, gérant d'Aquitaine Artifices: Il embauche des salariés handicapés

Lionel Lafrancesca, gérant d'Aquitaine Artifices: Il embauche des salariés handicapés

Un plan de recrutement atypique pour une PMI, pleinement assuré par le chef d'entreprise. Les salariés handicapés sont des personnes très impliquées et volontaires. Ce sont des qualités rares et précieuses, affirme-t-il. Si, aujourd'hui, le dirigeant ne tarit pas d'éloges sur ses collaborateurs, les débuts ont toutefois été chaotiques.  [...] Si l'idée est bonne, l'entreprise peine à attirer des candidats. Il faut dire que la majeure partie du travail s'effectue pendant l'été, week-ends et jours fériés compris. Bref, la PMI a du mal à réaliser son projet. Sonia Désiré, chargée des ressources humaines, propose alors de recruter des personnes handicapées.  [...] Et les résultats sont là. Une personne handicapée est aussi productive que n'importe quel salarié, affirme le chef d'entreprise. L'entreprise remplit donc ses objectifs, et fait même mieux. A la mi-août, elle vise une augmentation de 50% de son chiffre d'affaires de l'année.  [...]

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Faut-il recruter ses salariés chez des concurrents?

Faut-il recruter ses salariés chez des concurrents?

La tentation est forte, surtout en période de crise, de recruter des collaborateurs chez ses concurrents directs. Pour le chef d'entreprise, c'est l'assurance de pouvoir compter sur une personne efficace très rapidement, affirme Olivier Cruchot, directeur d'Alliances Conseils International, un cabinet de conseil en recrutement et administrateur du Club des chasseurs de têtes.  [...] Ensuite, essayez de savoir quels sont les usages de l'entreprise cible. Souvent, les employeurs ne payent pas la contrepartie financière lorsqu'un collaborateur décide de les quitter. La clause est donc immédiatement levée, souligne Jean- Christophe Le Feuvre (Piana HR Group).  [...] L'avis de Xavier Domenach, à la tête de La Route Bleue, une société de location de voitures, est tranché. Je ne vois pas pourquoi une PME n'irait pas chasser des talents chez ses concurrents. Au-delà des paroles, le chef d'entreprise est passé à l'acte. En début d'année, il a débauché un responsable commercial régional d'un grand loueur.  [...]

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Comment animer son réseau de distribution

Comment animer son réseau de distribution

Ce n'est pas ma philosophie, indique le dirigeant. Chaque client se voit donc offrir les mêmes promotions et reçoit autant d'e-mailing d'informations. Toutefois, pragmatique, le chef d'entreprise adapte ses services et ses offres promotionnel les à la taille de ses clients.  [...] Les dotations sont les mêmes. Notre plateforme les appelle pour les démarcher et les relancer. Avec un challenge, nous fai sons d'une pierre deux coups. de l'animation et du recrutement, commente le chef d'entreprise. De cette opération, il compte dégager 200 000 euros de chiffre d'affaires.  [...] Comme nous ne sommes jamais en contact direct avec nos clients finaux, nous savons peu de choses sur eux, et a fortiori sur leur vision de la marque, regrette le président de Norail. Pour pallier cette lacune, le chef d'entreprise organise, chaque année, un sondage en magasin sur un produit.  [...]

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LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

Pour cela, il est nécessaire d'être bien référencé par les moteurs de recherche, et notamment par Google, qui draine le trafic le plus important (voir Chef d'Entreprise Magazine n°34). Un investissement supplémentaire, mais dont le coût reste nettement inférieur à celui des autres canaux de recrutement de prospects, comme les campagnes d'affichage, le mailing papier ou le téléphone, assure Jérôme Callec.  [...] Le principe L'application est configurée pour les besoins de la PME, mais elle reste hébergée chez le prestataire. Ainsi, l'entreprise ne paie qu'un droit d'utilisation sous forme d'abonnement mensuel, ce qui coûte nettement moins cher. entre 50 et 100 euros par utilisateur et par mois pour une solution CRM, plus le coût de mise en oeuvre.  [...] A la fin du mois, il suffit de cliquer sur un bouton pour obtenir la situation exacte de chacun de mes services. Le PGI constitue donc un outil de gestion parfaitement adapté pour le chef d'entreprise, qui avoue prendre désormais ses décisions plus rapidement.  [...]

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