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Centre de formation + Clients


Top 100 : les 4 PME championnes du grand Nord

Le petit plus, qui lui assure une clientèle fidèle, c'est un accompagnement très poussé, aussi bien des artisans boulangers que des industriels de l'agroalimentaire.  [...] Nous avons créé un centre de formation agréé qui nous permet d'être aux côtés de tous les clients qui le souhaitent, détaille Bertrand Girardeau, aux manettes depuis 1995. Comme nous sommes positionnés à 60 % sur l'agroalimentaire, ça signifie que nous pouvons être présents sur les lignes de production, et c'est clairement un élément de différenciation.  [...] Si on ne regarde que le prix, je ne suis pas le meilleur. Mais, avec bien sûr le souci d'offrir un bon rapport qualité-prix, j'offre un accompagnement qui est essentiel pour beaucoup de mes clients. Résultat, la Minoterie écrase aujourd'hui, sur ses cinq sites, 135 000 tonnes de blé par an contre 14 000 en 198 (fiche Manageo ICI ).  [...]

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LE MADE IN FRANCE, UNE PLANCHE DE SALUT POUR LES PME?

LE MADE IN FRANCE, UNE PLANCHE DE SALUT POUR LES PME?

Consommer local attire également les locavores, ceux qui choisissent des produits élaborés à moins de 250 kilomètres de chez eux. Ce sont les clients-clés du made in France, au même titre que les créatifs culturels, assure Nathalie Van Laethem, manager de l'offre marketing au sein du centre de formation Cegos.  [...] Attribué sur dossier par une commission nationale, ce label offre des avantages fiscaux aux entreprises EPV, notamment pour la formation de jeunes postulants. Mais il reste encore assez méconnu et ne récompense qu'une élite. En 2010, seules 900 entreprises sont dotées de cette étiquette.  [...] Cette information, qui a pour vocation de dépasser nos frontières, trouve son origine dans une volonté générale des politiques français de défendre les produits nationaux. Tout commence en novembre 2009, lorsque Christian Estrosi, alors ministre de l'Industrie, inaugure les états généraux de l'Industrie.  [...]

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EXPORT: BRESIL, TERRE D'ACCUEIL

EXPORT: BRESIL, TERRE D'ACCUEIL

Je souhaiterais donner deux ou trois images fortes de distribution en étant présent, par exemple, chez Daslu, confie Serge Massal. Antre du luxe, ce centre commercial de 20 000 m² reçoit ses clients avec faste et leur propose les produits les plus prestigieux, du sac à main Vuitton à la Maserati.  [...] ..). Le dirigeant envisage même de loger les employés sur place, de construire un complexe hôtelier et de restauration pour les partenaires et clients et de créer un centre de formation. Sur ce site de 50 hectares, son usine couvrirait 13 000 m2. Avec une équipe d'une cinquantaine de personnes dans un premier temps, elle pourrait envoyer des vitrines sur les marchés d'Amérique du Sud et du Nord, ainsi que des éléments à assembler en France, fabriqués à l'aide de matières premières locales meilleur marché, comme le polyester.  [...] Autre recommandation. choisir un site bien situé par rapport aux axes routiers. J'inciterai cependant AMC Grosier à s'installer dans la capitale économique plutôt qu'à Rio, malgré d'éventuels bénéfices fiscaux, car mieux vaut être au plus près de ses fournisseurs et de ses clients, conclut le consultant.  [...]

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L'alternance, mode d'emploi

L'alternance, mode d'emploi

Ils présélectionneront pour vous une dizaine de candidats, en s'appuyant sur leur éventuelle expérience ou leurs formations passées, voire sur des critères géographiques (pour que la nouvelle recrue ne soit pas trop éloignée de son domicile ou de son centre de formation). Ensuite, organisez des entretiens.  [...] Le tuteur doit rester en contact avec le centre de formation. En effet, pour vérifier que les tâches prévues en entreprise correspondent bien à la préparation du diplôme, le tuteur doit rencontrer le centre de formation une première fois au début du contrat, puis deux fois dans l'année, pour faire le point sur l'évolution des acquis de l'alternant.  [...] Le tandem centre de formation-tuteur conditionne la qualité de la formation et joue sur la motivation de l'apprenti, assure Annick Fortin (CCIP). La formation est triangulaire, approuve également Gilles Pouligny (Afpa). Une bonne communication est primordiale entre le jeune, le tuteur et le centre de formation, ne serait-ce que pour pallier les éventuels problèmes.  [...]

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3 conseils pour être un bon vendeur

3 conseils pour être un bon vendeur

La capacité à aller chercher du business est assez rare chez les entrepreneurs mais cela se travaille, prévient Evelyne Platnic-Cohen, présidente de Booster Academy, centre d'entraînement à la vente. L'objectif est de devenir un vendeur d'élite en allant chercher ses clients.  [...] Ainsi, pour s'adapter aux attentes du client, il est important de penser à la possibilité de reconfigurer l'offre en lui proposant plusieurs solutions. L'intérêt de proposer une offre à tiroirs vise à montrer au client que l'on peut s'adapter à sa demande, ajoute la présidente du centre de formation Booster Academy qui insiste sur le fait de soigner la réactivité et la flexibilité de la démarche de vente pour coller aux demandes du client.  [...] Les éventuels questionnements des clients ne doivent pas être considérés comme un moyen de parvenir à des concessions sur le prix. Pour Evelyne Platnic-Cohen, celui qui gagne n'est pas forcément celui qui est le moins cher. Ce n'est pas un argument commercial dans la mesure où l e prix n'est pas un enjeu.  [...]

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MOOCs, COOCs, quelle différence? Et surtout quelles opportunités pour l'entreprise ?

MOOCs, COOCs, quelle différence? Et surtout quelles opportunités pour l'entreprise ?

les employés et leurs clients. En effet, les COOCs ont la particularité de répondre aux besoins du client à travers deux volets. la formation des salariés de l'entreprise, mais aussi la possibilité d'ouvrir des formations aux clients eux-mêmes. Les modules des COOCs sont interactifs, intègrent du scoring, c'est un jeu stimulant pour développer ses compétences.  [...] La Bank of America va prochainement lancer une formation, nommée Bettermoneyhabits, en gestion financière pour ses clients et permettant de mieux gérer les dépenses, ou encore de mieux sécuriser son argent par exemple. Ce cours est disponible en ligne, et accessible à tous.  [...] Cependant, au vu de préserver les services d'une société de conseil, est-ce que d'ouvrir les modules de formation internes du cabinet à ses clients peut mettre entre parenthèses le rôle du consultant.  [...]

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Répondez aux enjeux de la transition verte : déployez une politique d'achats responsables | Dossier : Itinéraire vert

Répondez aux enjeux de la transition verte : déployez une politique d'achats responsables | Dossier : Itinéraire vert

3 - Comment la transition énergétique et écologique fait évoluer les métiers tels que nous les connaissons.   [...] Vous souhaitez vous impliquer dans une démarche d'achats responsables Consultez la boîte à outils de l'ADEME, qui établira le diagnostic environnemental de votre entreprise et vous aiguillera sur votre stratégie et plan d'action.  [...] Visitez aussi le site du Centre de Formation et de Documentation sur l'Environnement (CFDE), qui consacre une formation aux achats responsables.  [...]

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II/ Le marketing clients

II/ Le marketing clients

Vous lancez une campagne de prospection Vous constituez votre fichier clients Vous souhaitez échanger votre fichier avec un partenaire Dans tous ces cas, vous devez déclarer votre base de clients/prospects à la Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés).  [...] Sur la forme, pour être attractif, adressez-vous directement au prospect, utilisez le présent et personnifiez la relation en utilisant la première personne ( je ) pour évoquer votre entreprise. Montrez que vous connaissez votre interlocuteur, en vous adressant à Madame et en précisant qu'elle vient d'acheter une voiture (parce que vous disposez de cette information dans votre fichier).  [...] Grâce aux informations sur les raisons de la baisse de leur consommation et leur mécontentement éventuel, élaborez une stratégie de récupération, avec une relance la plus personnalisée possible. Inutile de contacter un ancien client si vous n'avez pas d'offre adaptée à lui proposer.  [...]

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Les clés pour concilier vies professionnelle et personnelle

Les clés pour concilier vies professionnelle et personnelle

Mais, pour parvenir à tout concilier, être organisé ne suffit pas. Il faut également couper avec son job une fois rentré chez soi. Lâcher prise n'est pas toujours aisé pour des patrons de PME investis à 100 % (voire plus.) dans leur entreprise et connectés en permanence, nouvelles technologies obligent.  [...] Les entrepreneurs individuels et les mandataires sociaux y ont accès, à condition que l'ensemble des salariés en bénéficient selon les mêmes modalités. Autre solution peu répandue. la conciergerie d'entreprise, qui peut alléger votre quotidien tout comme celui de vos collaborateurs.  [...] Michel Meunier, p-dg de Vigimark Sûreté, société de sûreté aéoroportuaire créée en 2006, et d'Evalevo, centre de formation spécialisé dans la sécurité et la sûreté des biens et personnes créé en 2007, président du Centre des jeunes (CJD) dirigeants, père de quatre enfants.  [...]

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Savez-vous répondre aux attentes de vos clients

Savez-vous répondre aux attentes de vos clients

2 Vous menez des enquêtes de satisfaction et des sondages pour connaître les centres d'intérêts de vos clients.  [...] 8 Vous n'avez pas le temps de mener des enquêtes de satisfaction clients.  [...] 18 Vous considérez que votre organisation n'a comme but que de satisfaire vos clients.  [...]

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