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Capacité + écoute


Bacanat : des conseils en management et organisation clé en main

Bacanat : des conseils en management et organisation clé en main

Beaucoup de bon sens, une très grande clairvoyance et un sens poussé du service sont les premières qualités qui me viennent à l'esprit pour parler de ce cabinet dynamique et certainement promis à un bel avenir. Les offres proposées expriment leur sensibilité toute particulière au facteur humain et leur expertise en matière de conduite du changement. A suivre.  [...] Beaucoup de pragmatisme et de capacité à faire adhérer les participants des projets. une réelle capacité d'écoute et de propositions. une envie profonde de faire aboutir les projets... une trés belle réussite... Bravo.  [...] J'aime cette approche ou pour bien conseiller une entreprise, il faut être passé par les étapes qu'elle traverse, étapes du démarrage ou phases de croissance avancées. Un renouveau dans le conseil de qualité et efficace.   [...]

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BIEN CHOISIR SON EXPERT-COMPTABLE

BIEN CHOISIR SON EXPERT-COMPTABLE

Vous lui confiez la vérification de vos comptes, le consultez sur des questions financières et fiscales, voire juridiques. L'expert-comptable peut devenir un véritable confident. Mieux vaut éviter toute erreur de casting. Comme pour un recrutement classique, le meilleur moyen de trouver le candidat idéal est de définir vos besoins.  [...] Le chef de mission doit posséder une bonne capacité d'écoute, pouvoir analyser clairement votre situation et vous proposer des services ad hoc.  [...] Et pourquoi ne pas appeler ses clients habituels pour recueillir leurs avis et leur demander le type de missions qu'effectue réellement le cabinet Il doit pouvoir sortir du champ classique de la comptabilité et des écritures pour vous proposer tout un panel de prestations.   [...]

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A la fois chef d'entreprise et patron de réseau

A la fois chef d'entreprise et patron de réseau

Jean-François Bernardin, président de l'Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI) et de la CCI de Versailles, ne démentira pas ce constat. Mes activités en dehors de mon entreprise sont passionnantes sur le plan intellectuel. J'aurais certainement pu développer davantage ma société en refusant toute responsabilité par ailleurs.  [...] Savoir gérer son temps. Sans compter la nécessité de se rendre disponible, même un 24 décembre. C'est ce qui est arrivé à François-Ferdinand Cochin, président du Medef du Val-d'Oise depuis 2005 et p-dg d'ADS, une PMI spécialisée dans les machines de soufflage pour bouteilles en plastique.   [...] D'où l'importance de sa capacité d'écoute, de sa diplomatie et de sa rapidité pour prendre des décisions.  [...]

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Prospection B2B : les bonnes pratiques du commercial

Prospection B2B : les bonnes pratiques du commercial

Pour cette première approche, le speech du commercial doit avoir deux caractéristiques principales. la clarté d'une part, la concision d'une autre. Sans ces critères, le prospect risque de ne pas donner suite, faute de bien comprendre l'offre ou de ne pas avoir suffisamment de temps à consacrer au commercial entre deux réunions.   [...] Le commercial doit aussi avoir une approche empathique, en étant à l'écoute des besoins du prospect. Il doit le rassurer sur la capacité de votre entreprise à répondre à ses problématiques. Pour cela, il peut.  [...] Le moment est maintenant venu pour le commercial d'inciter le prospect à passer commande. Cette étape, on l'appelle aussi closing. Pour mettre toutes les chances de son côté, le chasseur adapte là encore la nature de son discours.   [...]

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UN PEU D'ART dans un monde de business

UN PEU D'ART dans un monde de business

Libérer son esprit. Sortir des sentiers battus. l'expression est familière aux entrepreneurs, mais combien explorent réellement d'autres voies, se propulsent vers les limites de l'incertain, s'interroge Christian Mayeur, dans son ouvrage Le manager à l'écoute de l'artiste (Editions d'Organisation, 2005).  [...] Agissant sans repères préétablis, l'artiste est confronté à des choix incessants, tout au long de son processus de travail, qui en font un champion de la décision. Cette agilité dans la prise de décision, Olivier Alonso l'a puisée dans sa pratique de la sculpture, qui lui a appris à ne pas se laisser bloquer par la matière, à créer des choses qui n'existent pas.  [...] En stimulant sa capacité d'écoute musicale, le manager contribuera à stimuler sa capacité d'écoute en général), qualité indispensable pour la conduite de réunions, les négociations, les évaluations... La musique peut aider chaque manager à penser en homme d'action et à agir en homme de pensée, sans jamais renier ses émotions mais en les contrôlant, sans renoncer à la réflexion mais en la synthétisant et en lui donnant du charme. Alors, à vos violons.  [...]

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Un petit pas vers la «flexsécurité»

Un petit pas vers la «flexsécurité»

Tertio, un nouveau CDD dit à terme incertain sera institué, calqué sur le principe de l'actuel contrat de mission. Il n'est donc pas question, dans cet accord, de contrat unique, pourtant cher au président de la République, pas plus que de réelle flexsécurité, ce concept qu'illustre l'exemple danois et qui consiste à accorder plus de flexibilité aux entreprises et plus de sécurité aux salariés.  [...] celle du dialogue. Elle démontre enfin la capacité des partenaires sociaux à s'asseoir - quatre mois durant. - à la table des négociations afin de trouver un terrain d'entente sur un sujet aussi sensible. La négociation plutôt que les manifestations, l'écoute plutôt que le diktat.  [...] De plus, après avoir vu le Contrat première embauche (CPE) mourir dans l'oeuf, puis le Contrat nouvelle embauche (CNE) périr sous les coups de boutoir des tribunaux, le patronat a peut-être été bien inspiré de rester prudent dans ses propositions. Une autre leçon tirée de l'épisode CPE, semble-t-il.   [...]

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Dirigeants, quel animal êtes-vous ?

Dirigeants, quel animal êtes-vous ?

La personnalité du dirigeant a un impact direct sur l'atmosphère régnant dans sa PME. Claudine Blackburn et Sylvain Tétreault, auteurs de l'ouvrage Le dirigeant et son équipe de managers, décryptent 8 grands types de comportements managériaux.  [...] Généralement, il s'agit d'un individu bien ancré dans son statut professionnel, tout en étant parfaitement conscient de son rôle et de ses responsabilités au sein de l'entreprise. L'une de ses grandes forces est qu'il possède une grande capacité d'écoute envers les autres.  [...] C'est d'ailleurs ce qui lui permet de gérer efficacement les situations de conflits et, à ce titre, il n'hésite jamais à prendre les décisions qui s'imposent lorsque nécessaire. Ce type de dirigeant se veut donc compréhensif, sans pour autant afficher une complaisance, et sait, de plus, être exigeant.  [...]

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Expérience client et vérité : le moment crucial...

Expérience client et vérité : le moment crucial...

Le client est un, indivisible et incessible. Il reçoit en revanche une multitude de propositions à chaque instant. Il n'a donc que peu de temps à vous consacrer. Le temps lui est précieux (puisque c'est de l'argent) et sa capacité d'écoute, d'attention et de mémorisation est limitée.  [...] Testez maintenant Apple (sans faire aucune idolâtrie déplacée) et vous comprendrez comment l'obsession du design, l'intégrisme de l'exécution et l'attitude (plus que les aptitudes) veulent direDe la pureté des messages media (et leur simplicité) jusqu'à l'ouverture d'un emballage Apple, vous jubilerez de l'expérience vécue, qui se vit plus qu'elle ne se raconte.   [...] Qui se mesure aussi, histoire de ne pas s'autoproclamer mais plutôt de se voir reconnu, acclamé et célébré par la fidélité et le plaisir de servir ses clients, au plus près de leurs besoins. Histoire de rappeler à tous les prétendants qu'il ne s'agit pas d'avoir toutes les infrastructures, les outils, ressources pour le vouloir, mais bien d'être reconnu comme tel.   [...]

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7 clés pour mobiliser les acteurs d'un projet

7 clés pour mobiliser les acteurs d'un projet

En matière de management transversal, les qualités comportementales du chef de projet sont primordiales pour faire avancer un projet. CSP Formation, 3ème organisme de formation professionnelle, dévoile les clés pour mobiliser l'ensemble des acteurs d'un projet et maximiser l'efficacité de la gestion transverse.  [...] Sans lien hiérarchique, le pouvoir et le respect se gagnent, ils ne se donnent pas, insiste Florentin Roche, formateur chez CSP Formation. Pour le chef de projet, affirmer sa légitimité suppose de développer son leadership et sa capacité d'écoute, d'utiliser son intelligence émotionnelle et de s'adapter à chacun.  [...] Qu'est-ce qui intéresse chaque acteur Quelles sont ses priorités, ses contraintes Tenir compte de la situation particulière de chaque collaborateur est capital. L'erreur serait de vouloir traiter tout le monde en bloc.   [...]

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Management : faut-il s'inspirer de la méthode Deschamps en entreprise ?

Management : faut-il s'inspirer de la méthode Deschamps en entreprise ?

Le 23 mai, les examens médicaux de Raphaël Varane révèlent des incertitudes trop importantes pour garantir la participation du défenseur central à l'Euro 2016. Une contrariété de dernière minute qui incite Didier Deschamps à faire appel au joueur du FC Séville, Adil Rami.   [...] Il est important de pouvoir expliquer sa décision. Nicolas Dugay, directeur général de Booster Academy, précise que si le rôle du patron est de communiquer, il n'a en revanche pas à se justifier. La capacité à être à l'écoute des uns et des autres tout en maintenant la fermeté de ses décisions est primordiale, abonde Gérard Baglin.  [...] En interne, l' impact sur le leadership et la légitimité du dirigeant peuvent parfois en pâtir. D'une manière générale, le groupe va se ressouder autour de la personne mise en cause avance Nicolas Dugay. En revanche, il préconise de ne pas aborder le sujet directement mais plutôt d'attendre que les salariés en discutent et posent des questions.   [...]

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