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Campagne + Prospects


II/ Le marketing clients

II/ Le marketing clients

Pour les prospects, elles ne sont gardées que pour la durée nécessaire à la réalisation de la campagne. Lors de la collecte des informations, les personnes concernées sont informées des droits d'accès, de rectification ou d'opposition qui leur sont reconnus par la loi du 6 janvier 1978 modifiée.  [...] .. Mais avant de solliciter tous vos prospects, n'oubliez pas de tester votre campagne à petite échelle, pour vous assurer que les tendances correspondent aux prévisions, et rectifiez éventuellement ce qui pèche. le message, les fichiers, les offres, les canaux, la période, les cadeaux, etc.  [...] Dernière phase. lorsque vous avez généralisé la campagne, mesurez-en le taux de retours. Sur un tableau de suivi, notez les étapes (nombre de messages émis, de devis, de relances, de ventes) ainsi que les canaux utilisés pour chacune d'elle. Il faut inciter vos équipes à comptabiliser les retours et à entrer les informations sur les prospects car ces résultats vous indiqueront les relances à effectuer par téléphone ou par e-mail, après un courrier par exemple.  [...]

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Le marketing direct, «l'arme à tout faire» des PME

Le marketing direct, «l'arme à tout faire» des PME

Modulable, efficace et peu onéreux, le MD dispose d'atouts pour séduire les PME. Mode d'emploi d'une technique de prospection et de fidélisation à la portée des petites structures.  [...] Un autre point important consiste à tester votre campagne sur un échantillon représentatif de prospects, avant de la déployer grandeur nature. Vous pourrez ainsi la peaufiner et régler les derniers détails qui ne collent pas. Cette phase est essentielle. Elle permet de détecter d'éventuelles erreurs, insiste la directrice commerciale d'Acxiom.  [...] Une campagne réussie, c'est une question de savoir-faire plus que de budget., soutient Eric Mesnil. En outre, cette opération libérera vos commerciaux de leur tâche de prospection. Ils pourront donc se consacrer à la transformation des prospects en clients.  [...]

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L'e-mailing sans souci

V ous voulez séduire vos prospects avec une campagne d'e-mailing sophistiquée Kompass lance e-mailing et création intégrée, une offre packagée qui comprend la création d'un e-mailing, son routage et la restitution d'un rapport statistique. Sans abonnement, vous envoyez à Kompass, via le Web, le texte et les images de votre message.  [...] 48 heures plus tard, vous recevez par mail un exemple pour validation. La création d'un e-mail de type newsletter vous coûtera 500 euros HT. Mais vous pouvez souscrire à différentes options, comme l'intégration d'un formulaire de collecte de données à l'intérieur d'un mail, facturée 900 euros HT.  [...] S'ajoute aux différentes options la location (obligatoire) du fichier d'adresses de Kompass. Comptez au minimum 600 euros HT pour 2 500 adresses.   [...]

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Financement alternatif pour les PME : soyez agile

Financement alternatif pour les PME : soyez agile

Fort de son réseau de business angels, il accompagne les porteurs dans l'intégralité du processus. Quand on est chef d'entreprise, on n'est pas forcément fait pour lever des fonds, estime-t-il. Le ratio est variable avec, du bar à coiffure au verre connecté en passant par les farines d'insectes, des investisseurs ambassadeurs.   [...] Le portrait-­robot de l'utilisateur Plutôt B to B, pour ce qui est de la taille et du secteur d'activité on a de tout, s'amuse-t-il, de la location de salle à la campagne de pub en passant par l'acquisition d'extincteurs. Cela permet de sortir de l'immobilisme, poursuit Samuel Cohen, qui a mis en place un réseau à la fois online et physique, avec des petits-déjeuners entre membres, qui y trouvent souvent des prospects. Une façon de faire d'une pierre deux coups.  [...] Une présentation mise en ligne et ensuite une dialectique qui s'installe avec les potentiels investisseurs. C'était d'autant plus un atout pour Comwatt que nos soutiens deviennent nos ambassadeurs. D'ailleurs, nous avons mis en place une offre spécifique pour eux.   [...]

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8 conseils pour optimiser votre prospection commerciale

8 conseils pour optimiser votre prospection commerciale

Même optimisée, une campagne d'acquisition n'aura pas 100% de conversion. L'idée est de communiquer suffisamment de contenu pour faire de vos destinataires ou des acheteurs, ou des ambassadeurs. En leur communicant vos nouveautés ou vos actualités, vous pouvez en faire des vecteurs de recommandation, et générer ainsi, indirectement, de nouveaux prospects.  [...] Avant toute campagne de prospection, définir vos objectifs est une étape nécessaire pour calculer les moyens à déployer pour les atteindre. Vous pourrez ainsi anticiper et prendre en compte les fuites au cours du tunnel d'achats.  [...] Seule une partie des dépenses marketing a une réelle efficacité. En calculant le ROI de chacune de vos actions, vous pouvez déterminer celles dont l'investissement est utile et, ainsi, optimiser vos méthodes de prospection.  [...]

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Les SMS commerciaux de plus en plus accessibles aux PME

Les SMS commerciaux de plus en plus accessibles aux PME

Commençons par les aspects techniques. Même si le MMS (image associée au texte) est plus percutant et permet d'être plus créatif, il s'avère plus difficile à manier tant il existe de tailles d'écrans et de capa cités d'affichage différents. Il faudrait prévoir au moins cinq formats pour espérer toucher tous les destinataires, regrette Benoît Corbin (Ocito).  [...] Chez Bois et Chiffons, le SMS fait désormais partie de la panoplie des outils marketing. En 2007, à l'occasion des dix ans de l'entreprise, Yannick Ayache, directeur du développement, décide de mener sa première campagne de SMS. Son idée consiste à envoyer un message invitant les clients et prospects à se rendre dans ses magasins afin de recevoir gratuitement une bouteille de champagne.  [...] Un système modifié depuis, précise le directeur. Résultat, pour cette première opération, seuls 50 000 numéros sont réunis. Pourtant, les compteurs à l'entrée des boutiques s'affolent. + 20% de trafic en moyenne sur l'ensemble des magasins Bois et Chiffons ayant participé à l'opération (environ un quart).   [...]

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VENDRE, C'EST SIMPLE COMME UN COUP DE FIL

VENDRE, C'EST SIMPLE COMME UN COUP DE FIL

Un ciblage précis des prospects conditionne la réussite de la campagne. Seul un fichier qualifié (composé notamment des coordonnées complètes du décideur, d'informations sur son activité et ses besoins) vous assurera de bons résultats.  [...] Une à deux fois par mois, les hommes de Patrick Lambreghts repèrent de nouveaux noms qu'ils contactent aussitôt par téléphone afin de décrocher un rendez-vous. Nous sommes sûrs d'appeler la bonne entreprise, au bon moment, se félicite le quinquagénaire. outre ces prospects bouillants, les commerciaux passent aussi un coup de fil aux sociétés qui ont fait l'objet, quelques jours plus tôt, d'un fax-mailing.  [...] Trois à quatre fois par an, le fichier de prospects que la Pme s'est constitué, au fil des ans, est sollicité à l'occasion d'une promotion ou d'un lancement de produit. Les quelques dizaines d'appels sont ensuite mentionnées dans le logiciel de relation clients (Crm) et mis à la disposition de l'ensemble de l'équipe.  [...]

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REUSSISSEZ VOTRE MAILING INTERNATIONAL

REUSSISSEZ VOTRE MAILING INTERNATIONAL

P our vos premiers pas à l'international, pourquoi ne pas lancer une campagne de mailing afin de toucher directement vos prospects Cette méthode présente un double avantage. un coût abordable et une mise en oeuvre relativement simple. Pour autant, ne vous lancez pas à l'aveugle.  [...] La première règle est de vous y prendre très en amont, surtout si vous n'êtes pas habitué à réaliser des mailings hors de France, conseille Frédéric Liotard, directeur de Prospactive, un réseau de cabinets conseil en développement commercial. Les plus novices ont donc intérêt à initier leur réflexion six ou huit mois avant le lancement de la campagne de marketing direct.  [...] - La vente vous propose de multiples outils opérationnels (fichiers qualifiés, contacts de fédérations et salons professionnels, comparateur de solutions postales...) et des conseils pour élaborer votre stratégie de prospection envers vos clients intermédiaires et vos consommateurs finaux.  [...]

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4 ASTUCES POUR PROSPECTER SANS LOUER DE FICHIER

4 ASTUCES POUR PROSPECTER SANS LOUER DE FICHIER

Pour être en mesure de relancer vos prospects en temps et en heure, mettez en place, avant le début de la campagne, une organisation pour suivre les retours. envoi de catalogues, prise de rendez-vous par des commerciaux.  [...] Le principe est simple. insérer des publicités à l'intérieur des colis expédiés par des sociétés de vente à distance. Principal avantage Des prospects qualifiés servis sur un plateau. Et à la clé, une sacrée économie. Car, en passant par l'asile-colis, pas besoin de louer ni de mettre à jour de fichier.  [...] Pourquoi vos clients ne seraient-ils pas aussi les ambassadeurs de votre entreprise Leur demander de promouvoir votre marque auprès de leur réseau de relations, tel est le principe du parrainage. L'avantage Vos clients vous envoient des prospects sans que vous ayez à bouger le petit doigt.  [...]

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Les secrets d'un catalogue efficace

Les secrets d'un catalogue efficace

Il matérialise votre offre produits, informe et rassure vos clients. Et sert de support à la transaction. A l'instar d'un vendeur en chair et en os, votre catalogue établit une relation avec vos clients et prospects. Au-delà de ses vertus commerciales, sa présentation générale et son vocabulaire viennent parallèlement souligner le positionnement et l'image de votre entreprise.  [...] Enfin, sachez qu'un catalogue perd de son efficacité s'il n'est pas étayé par un plan marketing, affirme Eric Frandeboeuf. Une campagne d'e-mailing ou des sessions de phoning aident à diriger les clients ou prospects vers le document. Chez Ternélia, chaque envoi est, par exemple, suivi d'une session de relance par courrier qui présente les promos du moment. A vos catalogues, prêt, vendez.  [...] Imaginez un catalogue disponible 365 jours par an chez vos clients ou prospects, impossible à perdre et indéchirable cette merveille existe sur le Web. cerise sur le gâteau, la version électronique capte une clientèle bien plus large que le catalogue papier, notamment celle réfractaire à l'achat en ligne, rassurée par les codes traditionnels du catalogue qui leur facilitent la navigation.  [...]

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