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L'innovation A LA PORTEE DE TOUTES LES PME !

L'innovation A LA PORTEE DE TOUTES LES PME !

Innover, c'est créer une invention... qui rencontre un marché. Ce dernier critère est fondamental. Trop souvent, les entreprises ont tendance à lancer un produit ou un service dans un premier temps puis à chercher des clients potentiels dans un second, regrette Ivan Gavriloff, p-dg de Kaos Consulting, cabinet conseil en innovation.  [...] Les montants versés se situent entre 50 000 et un million d'euros et tournent en moyenne à 130 000 euros. Attention au timing de votre dépôt de dossier, prévient tout de même Charles-Edouard de Cazalet, directeur de Sogedev, cabinet conseil spécialisé en financement public, la commission rend son verdict sous trois à six mois.  [...] Développer en interne un produit ou service que l'entreprise sera la seule à commercialiser permet de dégager des marges importantes, assure Philippe Blot, président de Lavoix, cabinet conseil en droit de la propriété industrielle. C'est la voie la plus largement choisie par les PME, selon Gabriel de Kernier, directeur du cabinet conseil en propriété industrielle Netter.  [...]

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Recrutement: comment trouver la perle rare?

Recrutement: comment trouver la perle rare?

), et le multiplier par le taux horaire de son salaire. Un montant qui peut s'envoler quand] c'est le chef d'entreprise qui s'occupe du recrutement, souligne Alain Gavand, p-dg du cabinet conseil en ressources humaines Alain Gavand Consultants. Mais le coût caché le plus élevé pour une entreprise reste le temps d'adaptation du nouveau salarié.  [...] C'est surprenant, mais les chefs d'entreprise ont souvent du mal à parler de leur société. Pourtant, c'est l'une des clés pour attirer les profils intéressants. Même si le taux de chômage est élevé, la guerre des talents est bien réelle, analyse Alain Gavand, p-dg du cabinet conseil en ressources humaines Alain Gavand Consultants.  [...] C'est une tâche ingrate mais nécessaire. Vous devrez donc consacrer du temps à la lecture et au tri des CV reçus. Seule la personne en prise directe avec le recrutement sait exactement le profil qu'elle recherche, affirme Alain Gavand, p-dg du cabinet conseil en ressources humaines Alain Gavand Consultants.  [...]

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Ne stigmatisons pas la génération Y

Ne stigmatisons pas la génération Y

Ils osent, testent et sont capables de tout donner pourvu qu'ils s'amusent. Le discours ambiant porte sur le problème de l'intégration des jeunes, comme si c'était à eux de s'adapter. Au contraire, c'est à l'entreprise de rattraper son retard. Pour cela, il y a des choses à éviter et de nouveaux comportements à adopter.  [...] Quant à l'instauration de nouveaux comportements, cela consiste à mettre la structure au service des individus et non l'inverse, donner la priorité à la résolution des situations imprévues, favoriser l'expérimentation, introduire une dose de poil à gratter et savoir la gérer, oser l'improbable, devenir un expert du transfert de connaissances et du partage, développer les contacts et les communautés informelles, bien former les managers, partager du rêve au lieu d'imposer des résultats impossibles à obtenir et embaucher des salariés issus de la nouvelle génération.  [...] Emmanuel Le Portz, directeur du cabinet conseil en finances et stratégie F.I., a occupé pendant 20 ans plusieurs postes à la direction générale de groupes internationaux, tels qu'Unilever ou Rentokil Initial.  [...]

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Les accidents du travail coûteront plus cher aux entreprises en 2013

Les accidents du travail coûteront plus cher aux entreprises en 2013

Or, ce barème a augmenté de 2,67 % en 2013 par rapport à 2012, et s'applique de manière rétroactive aux sinistres des années 2011 et 2010 dans le calcul du taux AT 2013. De plus, en complément de cette révision, la majoration pour charges entrant dans le calcul du taux AT passe de 43 % à 51 %, soit une augmentation de 5,6 % du coût réel d'un AT pour l'entreprise.  [...] Pour Benjamin Calvo, manager conseil AT au sein du cabinet Leyton, cabinet conseil en réduction des coûts et des charges. L'effet cumulé de ces deux dispositions a pour conséquence une hausse significative du coût des AT dans les cotisations de l'employeur.  [...] Ainsi, un accident du travail ayant entraîné 155 jours d'arrêt en 2010 dans le secteur du Transport avait un coût estimé de 39 511 euros sur les cotisations de l'employeur en 2012. Désormais, ce même AT possède un coût de 42 559 euros, soit une augmentation de 8% des cotisations, conclut-il.  [...]

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L'indispensable mesure de la satisfaction client

L'indispensable mesure de la satisfaction client

Pour l'élaboration du questionnaire, vous pouvez vous faire accompagner par un cabinet conseil ou un prestataire spécialisé. Un mot d'ordre. la simplicité. Inutile de balayer l'ensemble de votre offre selon des critères trop exhaustifs. Concentrez-vous sur l'essentiel.  [...] S'il s'agit par exemple d'une enquête à chaud déclenchée automatiquement après chaque livraison, limitez-vous à cinq questions maximum, conseille Catherine Demarre, Business Consulting Manager chez Activeo, cabinet conseil en relation client.  [...] E-mail, SMS, téléphone, courrier, entretien en face-à-face, distribution de flyers, tablettes ou bornes tactiles, QR codes apposés sur des produits... Pour définir quel canal de diffusion est le plus adapté, partez de vos modes de communication habituels avec vos clients, conseille Christian Barbaray (Init).  [...]

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[Vidéo] Le défi numérique de la PME Ax'Eau #Ep. 3

[Vidéo] Le défi numérique de la PME Ax'Eau #Ep. 3

S'imaginer dans 5 ans. C'est le déclic qui convainc Cyril Muntzer sur la nécessaire transformation numérique de sa PME, Ax'Eau, spécialisée dans la détection de fuites. Un chantier suivi par la caméra de Pierre Granchamp, fondateur du cabinet conseil Finamars, en exclusivité pour Chef d'Entreprise.  [...] Accompagné par le cabinet conseil marketing digital et innovation Finamars, le dirigeant se projette dans l'avenir et ainsi visualise le but à atteindre et les moyens à déployer pour y parvenir.  [...] De son témoignage, sans détour, ni langue de bois, chaque patron en tirera des enseignements. Découvrez-les, dans ce 3e épisode de notre série exclusive, Le défi numérique d'Ax'Eau, réalisée en exclusivité pour Chef d'Entreprise par Pierre Granchamp, fondateur de Finamars.   [...]

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VENDRE UN NOUVEAU PRODUIT A SES COMMERCIAUX

VENDRE UN NOUVEAU PRODUIT A SES COMMERCIAUX

Cet effet d'entraînement vertueux, stimulé par l'effet nouveauté, peut être amplifié par un challenge de vente. Pour Xavier Auzouy, un lancement est le moment parfait pour orchestrer un petit concours, avec une récompense à la clé. Le principe Vous offrez une dotation au vendeur qui a réalisé la meilleure performance sur votre nouveauté, ou bien aux commerciaux qui ont dépassé leur objectif sur ce produit.  [...] Votre nouveau produit est bien évidemment génial à vos yeux mais l'est-il pour votre client Les commerciaux sont davantage dans le produit que dans le besoin du client, constate Pascal Py. Or, s'il est une question à laquelle l'argumentaire doit apporter une réponse, c'est bien celle-ci.  [...] L'auteur de Contrôlez et motivez votre force de vente expose les moyens de rendre sa force de vente plus efficace et moins coûteuse. Avec de multiples conseils et astuces issus de son expérience du terrain, l'auteur livre un ensemble de techniques applicables au quotidien.  [...]

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Un salarié démissionne? Recevez-le pour un (dernier) entretien

Un salarié démissionne? Recevez-le pour un (dernier) entretien

Aujourd'hui, Sophie Pons a compris la leçon elle vient d'embaucher une responsable des ressources humaines. Mieux sur les conseils avisés de certains ex-salariés, elle est en train de revoir en profondeur la mission de ses employés de bureau.  [...] NATHALIE OLIVIER-BICHARD, dirigeante du cabinet Conseil PME.  [...] Indispensable pour comprendre les raisons d'une démission, l'entretien de départ requiert néanmoins une certaine méthode. D'abord, tâchez de choisir le bon timing. L'idéal Rencontrer son salarié démissionnaire à deux reprises durant le préavis d'abord, au moment de la démission, afin de mettre au clair les questions administratives et la période de préavis, puis quelques semaines avant le départ, pour un entretien plus approfondi II s'agit de mettre cartes sur table afin de comprendre les véritables motifs de la démission et de dresser un bilan.   [...]

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NE PERDEZ PLUS D'ARGENT AVEC VOS CLIENTS NON RENTABLES

NE PERDEZ PLUS D'ARGENT AVEC VOS CLIENTS NON RENTABLES

Qu'est-ce qu'un client non rentable (CNR) Stricto sensu, c'est un client dont l'ensemble des coûts de gestion, d'animation commerciale, de relance d'impayés, etc., est supérieur à la marge qu'il génère. Naturellement, la profitabilité est relative, indique Patrice Bégoc, senior manager de BearingPoint, cabinet conseil en organisation, gestion et management.  [...] Attention toutefois à les ménager. Votre commercial peut tenir un discours argumenté se concluant ainsi. vous n'êtes clairement pas le meilleur partenaire pour eux. telle autre entreprise conviendrait mieux. Un moyen de conserver une bonne image auprès de votre client puisque vous lui avez trouvé une alternative crédible, commente l'expert.  [...] C'est l'analyse des causes qui permet de prendre les bonnes actions correctives, estime Patrice Bégoc, senior manager de Bearing-Point, cabinet conseil en organisation. Un travail sur ce segment peut être une opportunité d'amélioration à tous les étages de l'entreprise.  [...]

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Choisir son prestataire logistique, une démarche rigoureuse | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Choisir son prestataire logistique, une démarche rigoureuse | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Mes clients exigent un niveau de services, mais ils viennent aussi chercher des conseils en matière d'entreposage, de marchandise, etc. Ils bénéficient de notre savoir-faire. Par exemple, à la réception des produits, nous faisons parvenir un échantillon pour qu'ils vérifient s'il s'agit bien du bon produit avant de le stocker.  [...] Jean-Robert Nys, gérant de JRNConseil, cabinet conseil en organisation logistique.  [...] Les logisticiens sont présents dans les salons professionnels. Vous pourrez ainsi rencontrer les acteurs du marché lors de la SITL ( Semaine internationale du transport et de la logistique ), qui se tiendra du 20 au 23 mars 2018 à Paris. La 23 e édition de ce rendez-vous annuel réunira 800 exposants dans le hall 6 de Paris-Nord Villepinte.   [...]

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