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Achats sur mobile : tous les moments sont bons

Achats sur mobile : tous les moments sont bons

Avant de se coucher, pendant la pub, en attendant un rendez-vous, en salle d'attente, dans les transports, chez le coiffeur... les Français consultent leur smartphone jusqu'à 50 fois par jour d'après l'étude Deloitte Usages Mobiles. Autant de moments à mettre à profit pour les commerçants.  [...] D'après cette infographie de JVWEB, 50% des français veulent pouvoir acheter n'importe quand. Tous les prétextes sont bons pour sortir le téléphone portable de sa poche. Néanmoins, il faut noter que les achats sur mobile sont plus impulsifs et moins engageants que ceux sur ordinateur.  [...] Quant au panier moyen, il est la plupart du temps inférieur à 40¬ sur mobile.  [...]

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Facebook se lance dans la promotion dynamique des produits

Facebook se lance dans la promotion dynamique des produits

Après avoir lancé des offres de services à destination des PME et commerçants pour développer leur activité sur le réseau social, générer du trafic en boutique et favoriser l'interaction avec ses prospects, Facebook a annoncé, mardi 20 septembre, la création d' un nouvel outil dynamique de promotion des produits disponibles dans les boutiques situées à proximité.  [...] Dynamic Ads for Retail, offre aux professionnels - moyennant rétribution - la possibilité de connecter son stock à la plateforme et ainsi d'avertir plus rapidement ses clients de la disponibilité des produits dans les commerces les plus proches.  [...] Un moyen pour Facebook d' attirer le client vers le point de vente physique, à travers l'utilisation du mobile. Selon le géant américain, 49 % des achats sont influencés par les interactions sur le mobile et la tendance est en augmentation.  [...]

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#VivaTech : 4 fintech qui vont compter dans le commerce connecté de demain

#VivaTech : 4 fintech qui vont compter dans le commerce connecté de demain

Un seul mot d'ordre. la solidarité. Développé sur mobile, le service Pay Yes. s'affiche comme une solution de paiement destinée à régler les achats de proches en toute sécurité. Grâce à la technologie QR Code, l'application Pay Yes. permet de confier le paiement à un parent ou un ami simplement pour des achats en magasin ou sur internet.  [...] Une solution que la start-up parisienne propose notamment pour les personnes âgées ou les personnes à mobilité réduite en leur permettant d'être plus autonomes. L'objectif est de faciliter le paiement en accordant une autorisation de paiement à un bénéficiaire qui fera vos courses où qu'il soit.  [...] Il n'y a donc plus besoin de lui confier un moyen de paiement, précise Demba Dieng, cofondateur.   [...]

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Que cache la tablette de Guillaume Richard, le fondateur de O2?

Que cache la tablette de Guillaume Richard, le fondateur de O2?

Pour Guillaume Richard, p-dg et fondateur du groupe 02, très présent sur les réseaux sociaux, ces derniers constituent un formidable outil de veille, et les applis de précieux compagnons de voyage.  [...] WeChat. Je viens d'aller en Chine et comme c'est une appli chinoise, elle est autorisée alors que WhatsApp, Twitter, Facebook ou autres sont interdites.   [...] Alibaba et toute la galaxie des applications qui vont avec, et notamment Alipay qui permet de payer tous ses achats avec son téléphone mobile. La quasi-totalité des commerces à Pékin ou Shanghai l'acceptent. Impressionnant.  [...]

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5 MarTech qui réinventent le parcours client

5 MarTech qui réinventent le parcours client

L'impossibilité de retourner un produit qui ne conviendrait pas. un vrai frein à l'achat pour les consommateurs. ShopRunBack a pour objectif d'aider les e-commerçants à offrir un service de retour optimisé à leurs clients, en particulier pour des commandes à travers l'Europe (une vingtaine de pays à ce jour, auxquels s'ajoutent les États-Unis).  [...] Elle aide aussi les particuliers à renvoyer leurs achats à travers une application mobile dédiée. Elle prend ainsi en charge la gestion des colis via, notamment, des adresses de retour mises en place en local. Les frais sont pris en charge par l'e-commerçant (10 à 12 euros environ) ou partagés entre ce dernier et son client.  [...] ShopRunBack s'est développée sur fonds propres, en attaquant directement le marché européen. Après une année 2014 de construction de l'offre, 2015 a vu l'activité monter en puissance et le chiffre d'affaires doubler. La société était mi-mai dernier en discussion pour lever des fonds afin de continuer à développer sa solution.  [...]

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Les 8 innovations du Web qui ont changé la consommation

500 millions de consommateurs dans le monde vont faire des achats sur leur smartphone ou sur leur tablette cette année, ce qui représente plus de 190 milliards d'euros de ventes. Et ce chiffre pourrait atteindre 500 milliards d'euros d'ici à 2017, quand le commerce mobile fêtera son 20 e anniversaire.  [...] En France, selon une récente étude réalisée par Rakuten, l'achat via des tablettes et mobiles a connu une marge de progression de 41,9 % par rapport à l'an dernier. Cette tendance est aussi mise en avant par la FEVAD qui estime à 19 % le chiffre d'affaires réalisé grâce au m-commerce par les sites français.  [...] Le premier achat effectué au moyen d'un téléphone portable date de 1997.  [...]

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Captain Train : une alternative optimale à voyages-sncf.com !

Captain Train : une alternative optimale à voyages-sncf.com !

De quoi permettre à une start-up, et pas des moindres, de vous dérouler désormais le tapis rouge. Captain Train. Lancée en 2009, cette agence de voyage en ligne défie avec succès le mastodonte, et ce, en s'imposant ni plus ni moins comme la première solution européenne d'achats de billets de train sur le web, mobile et tablettes, comptant à fin 2015 plus de 1,3 million d'utilisateurs enregistrés, contre 500.  [...] Parmi lesquelles, l'interface de l'application avec divers moyens de paiement comme la carte logée Amex ou encore un intégration très poussée de chaque profil voyageur, prenant en compte les droits de chacun, leurs cartes de fidélité éventuelles, etc. Tout est paramétrable de A à Z pour assurer le meilleur suivi en terme de gestion, comme la facturation centralisée, la validation du déplacement, ou le partage des billets entre collègues.  [...] Le dernier partenariat en date est d'ailleurs celui signé à l'automne 2015 avec le concurrent allemand de la Deutsche Bahn, HKX, qui fait circuler ses trains sur la ligne Hambourg-Cologne. C'est dire la valeur ajoutée de ce site innovant qui revendique déjà la vente d'environ 5.000 billets par jour en moyenne.   [...]

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Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique

Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique

Une étude Wincor Nixdorf révèle que les consommateurs sont intéressés par les innovations les plus simples. Ils rejettent le paiement mobile lors de leurs achats en boutique et plébiscitent les bornes de prix et les caisses rapides en libre-service.  [...] Parmi les principaux enseignements, à noter leur peu d'intérêt, pour le paiement mobile. Cette innovation n'est jugée indispensable que par 17% des Français interrogés.  [...] De façon plus générale, les personnes interrogées sont nombreuses (81%) à estimer que ces innovations technologiques leur font gagner du temps dans leur parcours d'achat. Pour trois quart des sondés, elles donnent une image plus moderne des magasins. Ces innovations fidélisent également les consommateurs.  [...]

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Face à face PME et grands comptes : opération séduction

Face à face PME et grands comptes : opération séduction

Pour le chef de projet Unité développement des achats de la RATP, Alain Wiard, cette journée est l'occasion d'entendre des sociétés et les mettre en relation ensuite avec les bonnes personnes de la structure achats. Une initiative interessante pour le groupe de transport public qui évolue dans un monde très règlementé qui ne lui donne pas la souplesse de choix des fournisseurs.  [...] Pour Philippe Ajuelos, chef de la mission des achats au ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche, le fait de rencontrer des porteurs de projets innovants challenge notre besoin et en fait naître de nouveaux, comme le MPS (Mobile Print Service), à l'occasion de ce speed meeting.  [...] A l'acheteur ensuite de trouver en interne un sponsor pour mener un POC et travailler avec la société pour définir un prix de départ attractif. Si le ministère, qui réalise annuellement un volume d'achats de 500 millions d'euros, laisse la concurrence s'exprimer, la priorité des achats dès 2017 sera bien d'industrialiser les solutions innovantes.  [...]

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Paiements sur Internet: la carte bleue, bientôt has been?

Paiements sur Internet: la carte bleue, bientôt has been?

D'ici à 2015, les moyens de paiement alternatifs pourraient représenter un quart des transactions sur le Web. Paiements par mobile, portefeuilles électroniques, cartes-cadeaux ou encore micropaiements... Le champ des possibles est large. Faut-il céder à leurs sirènes dès aujourd'hui ou dans quelques années, voire jamais Eléments de réponse.  [...] Un site qui vise la communauté des early adopters, les geeks ultra-connectés, a tout intérêt à proposer des solutions innovantes comme le paiement par mobile ou le micropaiement. Le moyen de paiement, c'est aussi une question d'image, conclut le consultant Ludovic Passamonti.  [...] réseaux sociaux, blogs, newsletter... C'est pour alimenter cette image de commerce 2.0 qu'il choisit de proposer une multitude de moyens de paiement, y compris les plus récents. Les clients peuvent ainsi régler leurs achats via Paypal, avec leur mobile grâce à Buyster, avec des cartes de fidélité, des cartes-cadeaux et des cartes proposant des facilités de paiement.  [...]

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